Chap 5 - Les théories de la motivation

Question 1

Qu’est-ce que la motivation?

Answer 1

Force qui amène un individu à faire des efforts:

• vers un objet donné = orientation
• pendant +/- longtemps = persistance
• avec +/- de force et d’application = intensité
• et dans une culture donnée = spécificité

Question 2

Qu’est-ce que la motivation au travail?

Answer 2

Ensemble des énergies qui sous-tendent l’orientation, l’intensité et la persistance des efforts qu’un individu consacre à son travail.

Question 3

Quelles sont les 2 grandes catégories de théories de la motivation?

Answer 3

• Théories du contenu: Portent sur la compréhension des BESOINS des individus susceptibles d’influencer leur comportement.
• Théorie des processus: Portent sur la compréhension des processus cognitifs ou mentaux susceptibles d’influencer leur comportement.

Question 4

Vrai ou faux? Les sources de motivation et les meilleures approches dans se domaine diffèrent d’un pays à l’autre.

Answer 4

Vrai

Question 5

Quelles sont les théories du contenu les plus connues?

Answer 5

• Théorie de la hiérarchie des besoins (Maslow)
• Théorie ERD
• Théorie de besoins acquis
• Théorie bifactorielle

Question 6

Qu’est-ce que la théorie de la hiérarchie des besoins?

Answer 6

5 besoins fondamentaux selon Maslow:

• Besoins physiologiques
• Besoin de sécurité
• Besoins sociaux-affectifs
• Besoins d’estime
• Besoin de réalisation

Les besoins les plus primaires, et les plus importants, devaient être satisfaits pour que les autres deviennent à leur tour des facteurs de motivation.

Question 7

Qu’est-ce que la théorie ERD?

Answer 7

3 besoins essentiels selon Alderfer:

1. Besoins Essentiels: Désir de bien-être physique et matériel
2. Besoins Relationnels: Désir de relations interpersonnelles satisfaisantes
3. Besoins de Développement: Désir d’épanouissement et d’accomplissement.

Principe de frustration-régression:
Un besoin primaire (même comblé) peut reprendre de l’importance si l’individu ne parvient pas à satisfaire un besoin d’ordre supérieur.

Question 8

Qu’est-ce que la théorie des besoins acquis?

Answer 8

3 besoins particulièrement importants en milieu professionnel:

1. Besoin d’affiliation: Besoin d’établir et d’entretenir des relations chaleureuses avec autrui.
2. Besoin de pouvoir: Besoin d’exercer son emprise sur les autres, d’influencer ou d’être responsable de leur comportement.
3. Besoin d’accomplissement: Désir de faire mieux et plus efficacement, de résoudre des problèmes ou de maîtriser des tâches complexes.

Question 9

Qu’est-ce que la théorie bifactorielle?

Answer 9

Théorie qui distingue les facteurs de satisfaction professionnelle (facteurs moteurs) des facteurs pouvant prévenir l’insatisfaction professionnelle (facteurs d’hygiène)

Question 10

Qu’est-ce qu’un facteur moteur?

Answer 10

Facteur associé à la nature même du travail et déterminant le degré de satisfaction professionnelle.

Lorsque les facteurs moteurs sont très présents, le degré élevé de satisfaction professionnelle entraine une augmentation de la satisfaction et du rendement.

Question 11

Qu’est-ce qu’un facteur d’hygiène?

Answer 11

Facteur associé au cadre de travail et déterminant le degré d’insatisfaction professionnelle.

L’amélioration des facteurs d’hygiène ne mène pas à de la satisfaction, mais ne fait que pallier l’insatisfaction.

Question 12

Définir le théorie de l’équité.

Answer 12

Lorsqu’un individu compare ce qu’il reçoit pour son travail avec ce que d’autres reçoivent pour leur propre travail, toute iniquité perçue devient une source de motivation.

La théorie de l’équité se fonde sur le phénomène de la comparaison sociale.

Question 13

Quelle est l’équation qui résume la comparaison dans la perspective de l’équité?

Answer 13

Rétribution individuelle/Contribution individuelle = Rétribution aux autres/Contribution des autres

Question 14

Comparer l’iniquité favorable à l’iniquité défavorable.

Answer 14

L’iniquité favorable est lorsqu’un individu à l’impression d’avoir reçu plus que les autres compte tenu de leur contribution respective.

L’iniquité défavorable est lorsqu’un individu à l’impression d’avoir reçu moins que les autres compte tenu de leur contribution respective.

Question 15

Comment peut-on rétablir le sentiment d’équité?

Answer 15

• Modifier sa contribution
• Tenter de modifier sa rétribution
• Mettre fin à la situation
• Modifier les éléments de la comparaison
• Trouver une interprétation rationnelle à la situation

Question 16

Définir la justice organisationnelle.

Answer 16

Appréciation de justice et d’équité que font les individus quant aux pratiques existantes dans leur milieu de travail

Question 17

Qu’est-ce que la théorie des attentes?

Answer 17

Avant d’adopter un comportement, l’individu soupèserait les conséquences potentielles des diverses options qui s’offrent à lui et choisirait celle dont il attend les récompenses ayant le plus de valeur à ses yeux.

Question 18

Selon Vroom, la motivation dépend de quoi?

Answer 18

La motivation dépend de 3 éléments:

1. Attentes: Convictions que les efforts déployés permettront d’atteindre le rendement visé.
2. Instrumentalité: Conviction que la récompense sera proportionnelle au rendement atteint.
3. Valence: Valeur accordée à la récompense.

Question 19

Qu’est-ce que la fixation des objectifs?

Answer 19

Processus d’élaboration, de négociation et de mise en forme des objectifs ou des cibles que le travailleur doit atteindre.
* Des objectifs ambitieux et clairs sont plus susceptibles d’entraîner un rendement accru.

Question 20

Qu’est-ce que la gestion par objectifs (GPO) ?

Answer 20

La GPO est un processus de fixation conjointe d’objectifs entre supérieurs et subordonnés.

Question 21

Qu’est-ce que la théorie de l’autodétermination?

Answer 21

Théorie qui explique que le type de motivation est fonction du degré d’autodétermination dont dispose l’individu et qu’une motivation autodéterminée entraine des conséquences individuelles positives: bien-être, engagement, rendement, etc.

Question 22

Quels-sont les 6 types de motivation?

Answer 22

1. Motivation intrinsèque: L’individu intrinsèquement motivé déploie des efforts parce qu’il trouve son travail intéressant, qu’il éprouve du plaisir à l’accomplir et qu’il en tire satisfaction.
2. L’amotivation: L’individu amotivé adopte un comportement de façon automatique ou par habitude, sans en saisir la valeur ou l’utilité et sans éprouver d’intérêt.
3. L’individu motivé par régulation ecterne adopte un comportement qui répond à des demandes ou à des pressions de l’environnement. Il agit avec l’intention d’obtenir qqch ou d’éviter des conséquences désagréables.
4. La régulation introjectée: L’individu motivé par régulation introjectée effectue une activité dans le but de satisfaire les attentes d’autrui.
5. La régulation identifiée: L’individu motivé par régulation identifiée déploie des efforts parce que son travail a une signification personnelle.
6. La régulation intégrée: L’individu motivé par régulation intégrée déploie des efforts parce que son travail correspond à ses valeurs.