Ch 6: La structure organisationnelle Flashcards
À quoi sont liés la conception et l’élaboration d’une structure organisationnelle?
La stratégie et la culture.
Définition: Conception de la structure organisationnelle
Processus par lequel les gestionnaires font des choix spécifiques en matière d’organisation et qui a pour résultat la mise en place d’un type particulier de structure.
La structure de relations de travail entre les membres afin d’atteindre les objectifs de manière efficace et efficiente.
Quelles sont les 4 composantes à considérer lors de la conception de la structure organisationnelle?
- Répartition des tâches
- Regroupement des postes de travail
- Répartition de l’autorité hiérarchique
- Choix entre une structure rigide ou flexible
Quel est le danger d’une trop grande simplification des tâches?
La réduction du nombre de tâches dans un poste de travail peut diminuer l’efficience et être jugé monotone.
Quel est le résultat d’une répartition des tâches?
L’employé est plus productif (augmentation de l’efficience) puisqu’il a moins de tâches à effectués.
Définition: Élargissement des tâches
Aucune répartition des tâches! Accroissement du nombre de tâches différentes dans un poste de travail.
Avantages: Élargissement des tâches
Réduit la monotonie, favorise la motivation, accroît la quantité et la qualité des produits fabriqués ou des services offerts.
Définition et buts: Enrichissement des tâches
Augmentation du degré de responsabilité d’un employé dans un poste de travail.
Buts: Favoriser l’implication et l’intérêt, accroître la capacité à s’adapter aux situations, faire preuve de flexibilité et de créativité.
Quelles caractéristiques sont importantes à considérer lors de l’élaboration des tâches?
Les caractéristiques de l’emploi.
Quelles caractéristiques déterminent le degré de motivation?
- Variété de compétences
- Identification au travail
- Importance du travail
- Autonomie
- Rétroaction
Le degré de motivation est évalué par quels facteurs?
- Rendement élevé
- Grande satisfaction
- Faible taux d’absentéisme
- Faible taux de roulement
Quels états psychologiques sont souhaitables?
- Un sens au travail
- Une responsabilité
- Une connaissance des résultats
Définition: Structure par fonction
Structure organisationnelle composée de tous les services dont une entreprise a besoin pour la production de ses biens ou la prestation de ses services.
Définition: Fonction
Groupe de personnes qui travaillent ensemble, possèdent des habiletés similaires ou utilisent les mêmes ressources.
Sous les fonctions, on retrouve les _____________.
Postes de travail.
Quels sont les avantages et inconvénients de la structure par fonction?
Avantages:
- Apprentissage mutuel
- Coopération
- Contrôle et évaluation du rendement plus facile
- Meilleure stratégie, minimisation des risques
Inconvénients:
- Communication inter-fonctions difficile dans une grande entreprise
- Objectifs de chaque service > Objectifs généraux
Quand utiliser la structure par départementalisation ou divisionnaire?
Lorsqu’il y a des problèmes liés à la croissance et la diversification.
Définition: Structure par départementalisation ou divisionnaire
Structure organisationnelle composée de groupes d’activités distincts à l’intérieur desquels on retrouve les fonctions qui permettent la fabrication d’un produit spécifique, pour un client particulier.
Quels sont les avantages d’une structure par départementalisation ou divisionnaire?
- Établir des unités plus petites
- Établir des unités gérables à l’intérieur de l’organisation
Quelles sont les formes de structures par départementalisation ou divisionnaire?
- Structure par produit
- Structure par localisation géographique des marchés
- Structure par type de clientèle
Définition: Structure par produit
Structure organisationnelle dans laquelle chaque gamme de produits ou chaque activité est prise en charge par une division autonome.
Définition: Division autonome
Qui comprend l’ensemble complet de fonctions nécessaires pour la fabrication d’un produit.
Définition: Structure par localisation géographique des marchés
Structure organisationnelle dans laquelle chaque région d’un pays ou partie du monde est desservie par une division autonome.
Définition: Structure par type de clientèle
Structure organisationnelle dans laquelle chaque type de clientèle est servi par une division autonome.
Quels sont les avantages d’une structure par type de clientèle?
- Permet d’être réceptif aux besoins des clients
- Offre une flexibilité lors de la prise de décisions
Définition: Structure matricielle
Structure organisationnelle qui regroupe simultanément des personnes et des ressources par fonction et par produit = 2 gestionnaires.
Définition: Structure par équipe de produit
Structure organisationnelle dans laquelle les employés sont intégrés de façon permanente à une équipe inter-fonctionnelle et travaillent uniquement sous les ordres du directeur de cette équipe.
*Élimination du double rapport hiérarchique.
Définition: Équipe interfonctionnelle
Groupe de personnes qui proviennent de différents services et qu’on réunit pour qu’elles effectuent des tâches organisationnelles.
Définition: Structure hybride
Une grande organisation qui compte de nombreuses divisions et qui utilise simultanément diverses structures.
Définition: Alliance stratégique
Accord officiel par lequel deux ou plusieurs entreprises s’engagent à échanger et à partager leurs ressources, en vue de produire et commercialiser un produit.
**Coopération = Meilleure qualité, faibles coûts
Définition: Structure de réseau
Série d’alliances stratégiques qu’une organisation conclut avec des fournisseurs, fabricants ou distributeurs, pour produire et commercialiser un produit.
Quand la coordination devient-elle un problème?
Lorsque chaque fonction ou division développe une vision différente.
Définition: Chaîne hiérarchique
Chaîne de commandement dans une organisation qui indique les pouvoirs relatifs de chaque gestionnaire.
Définition: Autorité
Pouvoir légitime de demander à ses employés de rendre compte de leurs actes et de prendre des décisions concernant l’utilisation des ressources de l’organisation.
Quelles sont les interactions et la coordination entre les fonctions et les divisions?
- Attribution des pouvoirs
- Organisations verticales et horizontales
- Chaîne de commandement minimale
- Centralisation et décentralisation
Définition: Structure mécaniste
Structure organisationnelle caractérisée par une centralisation de l’autorité au sommet de la chaîne hiérarchique, une description précise des tâches et des rôles ainsi qu’une supervision étroite des employés.
Définition: Structure organique
Structure organisationnelle dans laquelle l’autorité est décentralisée et confiée aux cadres intermédiaires et de terrain. Les tâches et les rôles ne sont pas rigoureusement définis, de façon à encourager les employés à coopérer et à réagir rapidement en cas d’imprévus.
Quand utiliser une structure de nature rigide? Quand utiliser une structure de nature flexible?
Environnement stable = Mécaniste
Environnement changeant = Organique
Quels facteurs influent sur le choix d’une structure organisationnelle globale?
- Contexte organisationnel
- Technologie
- Ressources humaines
- Stratégie
