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ADM 1700 - Automne 2020 > Ch 5: Les processus de planification et de gestion stratégique > Flashcards

Ch 5: Les processus de planification et de gestion stratégique Flashcards

1
Q

Définition: Planification

A

Processus qui sert à déterminer et à choisir des objectifs et des plans d’action. Consiste en l’élaboration de stratégies.

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Q

Définition: Stratégie

A

Ensemble de décisions concernant les objectifs à atteindre, les mesures à prendre et les façons d’utiliser des ressources pour réaliser les objectifs.

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3
Q

Quelles sont les tâches des gestionnaires dans la planification?

A
  • Établir, déterminer la situation actuelle.
  • Déterminer la situation souhaitée.
  • Déterminer comment faire progresser la situation actuelle à la situation souhaitée.

=Prévoir ce qui pourrait se produire à l’avenir, pour déterminer ce qu’il faut faire dans l’immédiat

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4
Q

Quel est le but de la planification?

A

Stratégies efficaces, pour tirer profit des opportunités et lutter contre les menaces.

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5
Q

Quelles sont les qualités requises pour élaborer des stratégies efficaces?

A
  • Prévisions réalistes
  • Capacité à bien analyser
  • Capacité à bien synthétiser
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6
Q

Où se fait la planification dans les grandes entreprises?

A

Trois niveaux de gestion:

  • Directeur, d’entreprise
  • D’affaires, divisions
  • Fonctionnel
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7
Q

Que planifie le niveau directeur?

A
  • Définition de la mission, vision, objectifs
  • Gère la planification stratégique
  • Approuve les divers plans d’affaires
  • S’assure de la concordance du plan d’affaires avec le plan stratégique

CADRE SUPÉRIEUR

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8
Q

Que planifie le niveau de la gestion d’affaires?

A

Il existe plusieurs divisions au sein de ce niveau.

Les plans d’affaires varient selon l’horizon temporel: long terme (+5ans), moyen terme (3-5 ans), court terme (-3ans).

Le plan long-terme devrait être réexaminé à intervalles réguliers: Cycle de planification annuel.

Le choix du plan varie en fonction des opportunités et menaces de l’environnement.

CADRE INTERMÉDIAIRE

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9
Q

Définition: Division

A

Unités de l’organisation qui fait concurrence à d’autres unités.

Chaque division a son propre chef de division et son propre ensemble de fonctions ou de services.

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10
Q

Quelle est l’importance de la planification?

A
  • Plus de certitude dans la prise de décisions
  • Décisions prises de manière prudente, ciblée
  • Changements de direction efficaces
  • Expansion de l’entreprise
  • Gestionnaires appelés à participer à la prise de décisions, créer de la valeur concernant les stratégies et objectifs
  • But donné à l’entreprise: Employer les ressources de manière efficiente et efficace
  • Aide à coordonner le travail des gestionnaires des divisions = Coopération
  • Instrument de contrôle du rendement des gestionnaires
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11
Q

Quelles sont les 4 qualités des plans efficaces?

A
  1. Unité: Un seul plan
  2. Continuité: Élaborer, améliorer, modifier le plan pour que tous les niveaux se rattachent pour former une structure
  3. Précision: Utilisation de toute information et toutes ressources disponibles. Validation de l’information de l’analyse FFOM.
  4. Souplesse: Modifier le plan si la situation change.
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12
Q

Quels sont les trois avantages d’avoir un plan?

A
  • Évite la confusion
  • Évite le désordre dans l’entreprise
  • Assure la viabilité long-terme
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13
Q

Méthode de planification: Technique de scénarios

A

Production de multiples prévisions des conditions à venir.

Analyse et synthèse de la façon de réagir efficacement à chacune de ces conditions.

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14
Q

Quels sont les avantages de la technique des scénarios?

A
  • Permet des simulations de crises
  • Aide à déterminer où les entreprises mettent leurs stratégies et leurs processus à l’épreuve
  • Aide à déterminer les domaines les plus vulnérables
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15
Q

Quels sont les buts de la technique des scénarios?

A
  • Anticiper les défis, devant un avenir incertain

- Enseigner aux gestionnaires l’emploi d’une démarche de réflexion stratégique

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16
Q

Quelles sont les 5 étapes du processus de planification?

A
  1. Définir la vision, la mission, les objectifs
  2. Analyser les FFOM présents dans l’environnement
  3. Élaborer une stratégie
  4. Mettre en application la stratégie
  5. Évaluer la stratégie
17
Q

Quelles sont les 4 qualités des plans efficaces?

A
  1. Unité: Un seul plan
  2. Continuité: Élaborer, améliorer, modifier le plan pour que tous les niveaux se rattachent pour former une structure
  3. Précision: Utilisation de toute information et toutes ressources disponibles. Validation de l’information de l’analyse FFOM.
  4. Souplesse: Modifier le plan si la situation change.
18
Q

Quels sont les trois avantages d’avoir un plan?

A
  • Évite la confusion
  • Évite le désordre dans l’entreprise
  • Assure la viabilité long-terme
19
Q

Méthode de planification: Technique de scénarios

A

Production de multiples prévisions des conditions à venir.

Analyse et synthèse de la façon de réagir efficacement à chacune de ces conditions.

20
Q

Quels sont les avantages de la technique des scénarios?

A
  • Permet des simulations de crises
  • Aide à déterminer où les entreprises mettent leurs stratégies et leurs processus à l’épreuve
  • Aide à déterminer les domaines les plus vulnérables
21
Q

Quels sont les buts de la technique des scénarios?

A
  • Anticiper les défis, devant un avenir incertain

- Enseigner aux gestionnaires l’emploi d’une démarche de réflexion stratégique

22
Q

Quelles sont les 5 étapes du processus de planification?

A
  1. Définir la vision, la mission, les objectifs
  2. Analyser les FFOM présents dans l’environnement
  3. Élaborer
23
Q

Définition: Vision

A

Source d’inspiration et de motivation rédigée afin de faire connaître ce que l’entreprise veut accomplir.

24
Q

Définition: Mission

A

Déclaration de la raison d’être d’une organisation. Ses valeurs, clients, produits et sa distinction des concurrents.

  • Découle de la vision.
  • Les gestionnaires définissent le champ d’activité: Les clients, les besoins à satisfaire, comment répondre aux besoins.
25
Q

Quelle est l’élaboration d’une stratégie?

A

La synthèse et prise de décisions concernant les meilleures façons de réaliser la vision, d’accomplir la mission et d’atteindre les objectifs généraux.

26
Q

Définition: Démarche de formulation stratégique

A

Analyse de la situation actuelle d’une organisation, suivie de l’élaboration de stratégies pour réaliser sa vision, accomplir sa mission et réaliser ses objectifs généraux.

27
Q

Quelle est l’analyse FFOM?

A

Forces, faiblesses, en fonction de ses concurrents.

Opportunités, menaces, dans l’environnement concurrentiel et général.

28
Q

Qui participe à l’analyse FFOM?

A

Les gestionnaires de tous niveaux, qui choisissent les stratégies directrices, d’affaires et fonctionnelles.

29
Q

Quel est le modèle des 5 forces de Porter?

A

Technique utilisée pour déterminer les menaces, analyser la rentabilité potentielle de pénétrer un secteur donné et entrer en concurrence avec d’autres entreprises.

30
Q

Quelles sont les cinq forces de Porter?

A
  • Menace de nouveaux concurrents: Facilité de pénétration dans un marché (Barrières à l’entrée)
  • Pouvoir de négociation des acheteurs
  • Menace des produits, services de substitution
  • Pouvoir de négociation des fournisseurs
  • Rivalité entre concurrents actuels
31
Q

Quelle est l’élaboration d’une stratégie?

A

La synthèse et prise de décisions concernant les meilleures façons de réaliser la vision, d’accomplir la mission et d’atteindre les objectifs généraux.

32
Q

Définition: Stratégie d’entreprise ou directrice

A

Plan qui porte sur les secteurs et les pays dans lesquels une organisation devrait investir ses ressources, afin de concurrencer ses rivales.

La stratégie est appliquée lorsqu’elle aide à accroître la valeur des biens et services offerts aux clients.

33
Q

Quelles sont les principales stratégies directrices (3)?

A
  1. Concentration sur une seule activité et intégration horizontale
  2. Diversification: Liée et conglomérale
  3. Intégration verticale
34
Q

Quel est le but d’une stratégie concurrentielle ou d’affaires?

A

Obtenir un avantage concurrentiel dans un marché ou un secteur donné.

35
Q

Quelles sont les deux manières d’accroître la valeur des produits?

A
  1. Qualité accrue, ou coûts réduits.

2. Offrir les produits et services à l’ensemble du marché, ou à un seul secteur du marché.

36
Q

Quelles sont les quatre stratégies d’affaires?

A
  1. Stratégie de domination par les coûts
  2. Stratégie de différenciation
  3. Stratégie de concentration avec domination par les coûts
  4. Stratégie de concentration avec différenciation
37
Q

Définition: Stratégie fonctionnelle

A

Plan d’action conçu pour améliorer la valeur et qui concorde avec ses stratégies d’affaires et directrices.

Elle se trouve au sein d’une fonction, telle que les ventes, la production, la recherche et le développement, les ressources humaines.

38
Q

Quels sont les 4 objectifs du développement d’un avantage concurrentiel?

A
  • Atteindre une plus grande efficacité
  • Atteindre une qualité supérieure (efficience)
  • Atteindre un degré supérieur d’innovation
  • Atteindre une plus grande réactivité envers les clients
39
Q

Comment mettre en application une stratégie et l’évaluer?

A
  1. Attribuer la responsabilité de la mise en application aux personnes ou groupes, pour générer des plans opérationnels
  2. Préparer des plans d’action précisant la façon de mettre chaque stratégie en application
  3. Établir un calendrier de mise en application
  4. Allouer des ressources
  5. Attribuer la responsabilité de la réalisation de la mise en application des plans d’action aux personnes ou groupes appropriés
  6. Évaluer la stratégie

ADM 1700 - Automne 2020 (10 decks)

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