Ch. 6 Flashcards
Qu’est-ce que l’analyse des besoins de formation?
Processus qui vise à assurer une correspondance entre la situation de l’organisation ou de l’employé et la formation et le développement
4 étapes du processus de gestion de la formation des RH
Analyse des besoins de formation
Choix des méthodes de formation
Mise en oeuvre de l’activité de développement
Évaluation de la formation
Defis actuels de la formation et du développement
S’adapter aux changements organisationnels
Attirer et retenir des RH compétentes
S’adapter aux évolutions des métiers
Améliorer les performances et stimuler l’innovation
S’adapter aux évolutions de la société
2 objectifs de formation et de développement en lien avec les besoins organisationnels
Servir la stratégie et obj. de l’org.
Aider l’org. à s’adapter à son environnement
2 objectifs de formation et de développement en lien avec les besoins liés aux emplois et à l’organisation du travail.
Adapter les emplois à l’environnement
Améliorer la performance de l’équipe ou du service
2 objectifs de formation et de développement en lien avec les besoins liés aux besoins individuels.
Satisfaire les besoins de croissance des employés
Aider les employés à mieux effectuer leurs tâches
Quelles sont les 3 composantes d’une compétence?
Savoir (savoirs théoriques / connaissances)
Savoir-faire (habiletés)
Savoir-être (qualités personnelles)
Qu’est-ce qu’un référentiel de compétence ?
Grille de lecture qui servira de base pour déceler les écarts de performance entre ce qui est attendu et obtenu (pas nécessairement lié à un poste)
Outils d’aide à l’analyse des besoins
Plan d’effectifs
Analyse de tâches
Référentiels de compétences
Évaluation 360 degrés
Quelles sont les principales formations adaptées au développement du leadership?
Coaching
Rencontres entre professionnels (communautés de pratique, gr. de codéveloppement)
Qu’est-ce qu’un programme de mobilité?
Permet d’évoluer dans différents postes, projets ou unités d’affaires. Utilisé pour préparer employés à accéder à des fonctions plus élevées dans la hiérarchie
Qu’est-ce que le coaching?
Accompagnement professionnel personnalisé devant conduire à des résultats concrets et mesurables, directement en lien avec la performance au travail (interne ou externe, pas en position hirérarchique).
Qu’est-ce que la communauté de pratique
Réseau d’individus qui partagent et développent connaissances , croyances, valeurs et expériences en lien avec un même métier / fonction
Qu’est-ce que le groupe de codéveloppement?
Groupe qui se rencontrent régulièrement pour se conseiller mutuellement, sous la responsabilité d’un animateur (métiers et centres d’intérêts diversifiés).
3 types de coaching
Coaching de direction : pour le dirigeant, relation d’aide avec un consultant
Co-coaching : 2 personnes qui s’aident mutuellement à améliorer leurs compétences (alternance de rôle de coach et coaché).
Coaching d’équipe : groupe d’individus
Rôle des gestionnaires dans le transfert d’apprentissages
Communiquer l’importance et la pertinence de l’activité de formation
Participer à l’activité de formation
Offrir du soutien à l’apprenant
Quels sont les 4 niveaux d’évaluation de la formation selon Kirkpatrick?
L’évaluation peut être effectué sur l’un ou plusieurs des niveaux :
Réactions
Connaissances (ex : test)
Comportements et compétences (ex : application de comportement acquis)
Résultats
Une responsabilité des cadres de l’entreprise lors de la formation
Créer un milieu de travail favorable au transfert d’apprentissages
Quel outil aide à établir les besoins liés aux emplois et métiers ?
Référentiel de compétences
Sur quels éléments reposent l’efficacité du coaching?
Qualité du coach (et sa capacité à instaurer un climat de confiance)
Fréquence et durée des rencontres
Crédibilité de la personne qui sert de modèle
