Ch. 6

Question 1

Qu’est-ce que l’analyse des besoins de formation?

Answer 1

Processus qui vise à assurer une correspondance entre la situation de l’organisation ou de l’employé et la formation et le développement

Question 2

4 étapes du processus de gestion de la formation des RH

Answer 2

Analyse des besoins de formation
Choix des méthodes de formation
Mise en oeuvre de l’activité de développement
Évaluation de la formation

Question 3

Defis actuels de la formation et du développement

Answer 3

S’adapter aux changements organisationnels
Attirer et retenir des RH compétentes
S’adapter aux évolutions des métiers
Améliorer les performances et stimuler l’innovation
S’adapter aux évolutions de la société

Question 4

2 objectifs de formation et de développement en lien avec les besoins organisationnels

Answer 4

Servir la stratégie et obj. de l’org.
Aider l’org. à s’adapter à son environnement

Question 5

2 objectifs de formation et de développement en lien avec les besoins liés aux emplois et à l’organisation du travail.

Answer 5

Adapter les emplois à l’environnement
Améliorer la performance de l’équipe ou du service

Question 6

2 objectifs de formation et de développement en lien avec les besoins liés aux besoins individuels.

Answer 6

Satisfaire les besoins de croissance des employés
Aider les employés à mieux effectuer leurs tâches

Question 7

Quelles sont les 3 composantes d’une compétence?

Answer 7

Savoir (savoirs théoriques / connaissances)
Savoir-faire (habiletés)
Savoir-être (qualités personnelles)

Question 8

Qu’est-ce qu’un référentiel de compétence ?

Answer 8

Grille de lecture qui servira de base pour déceler les écarts de performance entre ce qui est attendu et obtenu (pas nécessairement lié à un poste)

Question 9

Outils d’aide à l’analyse des besoins

Answer 9

Plan d’effectifs
Analyse de tâches
Référentiels de compétences
Évaluation 360 degrés

Question 10

Quelles sont les principales formations adaptées au développement du leadership?

Answer 10

Coaching
Rencontres entre professionnels (communautés de pratique, gr. de codéveloppement)

Question 11

Qu’est-ce qu’un programme de mobilité?

Answer 11

Permet d’évoluer dans différents postes, projets ou unités d’affaires. Utilisé pour préparer employés à accéder à des fonctions plus élevées dans la hiérarchie

Question 12

Qu’est-ce que le coaching?

Answer 12

Accompagnement professionnel personnalisé devant conduire à des résultats concrets et mesurables, directement en lien avec la performance au travail (interne ou externe, pas en position hirérarchique).

Question 13

Qu’est-ce que la communauté de pratique

Answer 13

Réseau d’individus qui partagent et développent connaissances , croyances, valeurs et expériences en lien avec un même métier / fonction

Question 14

Qu’est-ce que le groupe de codéveloppement?

Answer 14

Groupe qui se rencontrent régulièrement pour se conseiller mutuellement, sous la responsabilité d’un animateur (métiers et centres d’intérêts diversifiés).

Question 15

3 types de coaching

Answer 15

Coaching de direction : pour le dirigeant, relation d’aide avec un consultant
Co-coaching : 2 personnes qui s’aident mutuellement à améliorer leurs compétences (alternance de rôle de coach et coaché).
Coaching d’équipe : groupe d’individus

Question 16

Rôle des gestionnaires dans le transfert d’apprentissages

Answer 16

Communiquer l’importance et la pertinence de l’activité de formation
Participer à l’activité de formation
Offrir du soutien à l’apprenant

Question 17

Quels sont les 4 niveaux d’évaluation de la formation selon Kirkpatrick?

Answer 17

L’évaluation peut être effectué sur l’un ou plusieurs des niveaux :
Réactions
Connaissances (ex : test)
Comportements et compétences (ex : application de comportement acquis)
Résultats

Question 18

Une responsabilité des cadres de l’entreprise lors de la formation

Answer 18

Créer un milieu de travail favorable au transfert d’apprentissages

Question 19

Quel outil aide à établir les besoins liés aux emplois et métiers ?

Answer 19

Référentiel de compétences

Question 20

Sur quels éléments reposent l’efficacité du coaching?

Answer 20

Qualité du coach (et sa capacité à instaurer un climat de confiance)
Fréquence et durée des rencontres
Crédibilité de la personne qui sert de modèle