Ch. 12 Flashcards
Comment la GRH peut-elle influencer la performance de l’org?
En modifiant les comportements et les attitudes des salariés
Quels sont les 4 marches dans le modèle de l’escalier de Louarn et Wils?
GRH - résultats RH (attitudes, comportements des salariés) - résultats organisationnels - succès et pérénnité
Quelles sont les méthodes d’évaluation des activités de GRH?
Évaluation des pratiques RH (comparaison avec concurrents, tenter de se différencier avec obtention de prix, certificats)
Évaluation des perceptions des employés
Évaluation par le biais de données chiffrées
Évaluation financière et boursière de la GRH
Comment accroître sa notoriété en lien avec sa gestion RH?
Participer aux enquêtes d’employeurs de choix - ex : 50 employeurs préférés au Canada
Être membre accrédité auprès d’un organisme externe agréé
Quels sont les principaux outils de sondage?
Entretien individuel
Entretien de groupe
Questionnaire
Observation
Quelle est la pertinence d’un entretien individuel? + 1A et 1I
Pertinent quand on a un petit échantillon et pour connaître les perceptions avec précision
A : Incite les salariés à s’exprimer selon leurs priorités
I : Peut engendrer des réticences quand le thème est délicat
Quelle est la pertinence d’un entrevue de groupe? + 1A et 1I
Pertinent pour faire émerger des idées et favoriser le partage de différents pts de vue
A : Suscite créativité du groupe
I : Peut donner trop de place aux leaders
Quelle est la pertinence d’un questionnaire? + 1A et 1I
Pertinent quand on couvre un large échantillon.
A : rapide et permet de procéder à des tests statistiques
I : Cible l’information
Quelle est la pertinence de l’observation comme outil de sondage? + 1A et 1I
Pertinent car permet de voir les employés dans leur contexte de travail
A : permet de voir les conditions de travail
I : se limite à des activités observables de l’extérieur
Quelle est l’utilité d’un sondage éclair?
- Prendre le pouls des employés en temps réel.
- Fournir une rétroaction personnalisée et immédiate aux employés.
- Analyser automatiquement et en temps réel les données d’une organisation pour en faire ressortir les points saillants.
Qui suis-je?
Processus d’élaboration, de modélisation et d’analyse d’indicateurs en vue d’optimiser les décisions en matière de gestion des ressources humaines
Analytique RH
Qui suis-je?
Méthode permettant à une entreprise d’établir des comparaisons avec une ou plusieurs entrerprises
Étalonnage ou benchmarking
Quels sont les indicateurs en lien avec les pratiques RH?
Roulement & absences - tx de roulement et tx d’absentéisme
Recrutement - tx d’attraction et qualité du recrutement
Rémun. - Ratio d’accroissement de la rémun., niveau de rémun. moyen
SST - Tx d’accidents au travail, fréquence de maladie X
Indicateurs du baromètre RH de l’ordre des CRHA
- Taux de roulement total
- Délai moyen d’embauche
- Coût par embauche (ensemble des dépenses pour recruter un employé)
- Heures de formation par employé
Principales causes du roulement du personnel
Mauvais recrutement
Rémunération insatisfaisante
Perspectives de carrières insuffisantes
Manque d’enracinement dans son emploi (manque de liens, de sentiment d’être à son aise)
