Captação de Doadores - Adendos Flashcards
Captação de Doadores - Adendos 2
Relacionamento com os doadores
Técnicas de Captação
Relacionamento com os doadores - Níveis 3
Nível Humano
Nível Profissional
Nível Oculto
Níveis de Relacionamento - Adendos
Humano → ?
Profissional → ?
Oculto → ?
*?
Níveis de Relacionamento - Adendos
Humano → lembrar que é um pessoa
Profissional → ñ deixar doar caso tenha feito algo errado
Oculto → nunca falar o que o doador fez
*se não nos relacionarmos bem eles não voltam
Técnicas de Captação - Divisão
Planejamento
Comunicação e Marketing
Técnicas de Captação - Planejamento 4
Demanda do Serviço
Capacidade Interna de Atendimento
Características da População Alvo
Crenças e Mitos Ligados à Doação
Planejamento - Demanda do Serviço 2
Não recrutar 20 → se vc só consegue captar de 10
Doadores → se cansam da espera → e vão embora (e não voltam +)
Comunicação e Marketing 1/*
Desenvolver atenção / interesse / desejo → para o ato de doar sangue
*Pessoa a Pessoa / Grupos Específicos
Comunicação e Marketing - Exemplo
Se expor em rede social → falando que está doando sangue