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Fundamentos de Gestión Empresarial > Capitulo 14 > Flashcards

Capitulo 14 Flashcards

1
Q

Grupo

A

2 o más individuos que interactúan y dependen entre sí, reunidos para cumplir algún objetivo específico.

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2
Q

Etapas de desarrollo de un grupo:

A
  1. Formación
  2. Tormenta
  3. Establecimiento de Normas
  4. Desempeño
  5. Disolución
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3
Q

Etapa de Formación

A

1ra etapa del desarrollo grupal, los individuos de unen al grupo y definen el propósito, la estructura y el liderazgo del mismo.

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4
Q

Etapa de Tormenta

A

2da etapa, presencia de problemas al interior del grupo.

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5
Q

Etapa de Establecimiento de Normas

A

La cohesión y la existencia de relaciones estrechas entre los miembros del grupo.

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6
Q

Etapa de Desempeño

A

El grupo es totalmente funcional y trabaja e el cumplimiento de una tarea específica

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7
Q

Etapa de disolución

A

En el caso de los grupos temporales esta es la ultima etapa. Los integrantes tienen más interés en actividades de conclusión que en el desempeño de la tarea.

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8
Q

Rol

A

Patrones conductuales que se esperar observar en el ocupante de un lugar determinado dentro de una unidad social.

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9
Q

Normas

A

Expectativas o estándares aceptados y compartidos por los miembros de un grupo.

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10
Q

Pensamiento de Grupo

A

Cuando un grupo ejerce gran presión sobre un individuo con el propósito de que éste alinee sus opiniones a las del resto de sus integrantes.

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11
Q

Estatus

A

Grado, posición o rango de prestigio que se ocupa dentro de un grupo.

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12
Q

Holgazanería Social

A

Tendencia de las personas a aportar u menor esfuerzo cuando trabajan e colaboración con otros individuos que cuando lo hacen por sí solas.

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13
Q

Cohesión del grupo

A

Grado en que los miembros de un grupo se atraen entre sí y comparten los objetivos comunes.

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14
Q

Conflicto

A

Percepción d diferencias irreconciliables que da lugar a interferencia u oposición

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15
Q

Perspectiva tradicional del conflicto

A

Punto de vista según el cual todo tipo de conflicto es negativo y debe ser evitado

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16
Q

Perspectiva del conflicto según las relaciones humanas

A

Perspectiva del conflicto según el conflicto es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo.

17
Q

Perspectiva del conflicto según la interacción social

A

Perspectiva del conflicto según el cual es necesario cierto grado de conflicto para que un grupo tenga un desempeño eficaz

18
Q

Conflictos funcionales

A

Conflictos que respaldan los objetivos del grupo y mejoran su desempeño

19
Q

Conflictos disfuncionales

A

Conflictos que obstaculizan el cumplimiento de los objetivos del grupo.

20
Q

Conflictos de Tarea

A

Conflictos respecto del contenido y los objetivos de trabajo.

21
Q

Conflictos de relación

A

Conflictos basados en relaciones interpersonales

22
Q

Conflictos de proceso

A

Conflictos respecto de cómo se realiza el trabajo.

23
Q

Equipos de Trabajo

A

Grupos e los cuales los miembros trabaja intensamente en el cumplimiento de un objetivo común específico utilizando su sinergia positiva, su responsabilidad individual y mutua, y sus habilidades complentarias

24
Q

Equipo para resolución de problemas

A

Los miembros provienen del mismo departamento o área funcional y participan en los esfuerzos para mejorar las actividades laborales o resolver problemas específicos.

25
Q

Equipos de Trabajo Autoadminstrativo

A

Equipos de trabajo que opera sin estar encabezado por un gerente y que es responsable de un proceso de trabajo completo o de un segmento del mismo.

26
Q

Equipo interfuncional

A

Formado por individuos de distintas especialidades fucionales

27
Q

Equipo Virtual

A

Equipos de Trabajo que utiliza la tecnología para poner en contacto a sus integrantes, quienes se hallan físicamente dispersos, con el propósito de que cumplan un objetivo común.

28
Q

Técnica de Grupo Nominal (TGN)

A

Técnica de toma de decisiones en la que se presenta un problema a los miembros del grupo; entonces, cada uno toma notas individuales y presenta una idea ante sus compañeros.

29
Q

Tipos de Equipos de trabajo

A
  1. Equipo para resolución de problemas
  2. Equipos de Trabajo Autoadminstrativo
  3. Equipo interfuncional
  4. Equipo Virtual
30
Q

Características de los equipo eficaces

A
  1. Objetivos Claros
  2. Habilidades relevantes
  3. Confianza Mutua
  4. Unidad de compromiso
  5. Buena Comunicación
  6. Habilidades de Negociación
  7. Liderazgo Apropiado
  8. Apoyo interno y externo
31
Q

Estructura de red social

A

Patrones de conexión informal entre los individuos que forman pare del grupo

Fundamentos de Gestión Empresarial (10 decks)

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