Bedrijfs- en marketingstrategie

Question 1

Waar staat KPI voor?

Answer 1

Kritieke Prestatie Indicator

Question 2

Uit welke stappen bestaat de strategische planning?

Answer 2

1. Marktgerichte bedrijdsmissie formuleren
2. Bedrijfsdoelstellingen en doelen bepalen
3. Aciviteitenportfolio ontwerpen (Wat gaan we doen en wat NIET)

Question 3

Wat is de missie?

Answer 3

Het overkoepelende doel van de onderneming => benadrukt de bedrijfswaarden
Het geeft een antwoord op”
Wat? Welke klantenbehoeften vervullen? (Mobiliteit bv.)
Wie? Welke klantengroepen willen we bedienen? (Jongeren bv.)
Hoe? Welk soort bedrijf zijn we? (Welke marketinsmanagementstrategie?)
Waarom? Wat is de toegevoegde waarde? Waarom bestaan we?

Question 4

Hoe worden missies best geformuleerd?

Answer 4

Specifiek
Realistisch
Gebaseerd op unieke competenties (TW)
Motiverend
Marktgericht

Question 5

Waar staat TKF voor?

Answer 5

Technologie Klanten Functie => Abell model

Question 6

Waarvoor staat SMART?

Answer 6

Specific (Wat, wie, wanneer, hoe)
Measurable
Attainable (Realistisch)
Relevant
Timely

Question 7

Waar staat SBU voor?

Answer 7

Strategic Business Unit: Onderdeel van een bedrijf met een eigen missie en eigen doelstellingen

Question 8

Welke methodes kunnen gebruikt worden om een portfolio analyse te doen?

Answer 8

1. Boston Consulting Group matrix
2. General Electric matrix of MABA matrix => verbetering BCG

Question 9

Welke methode wordt gebruikt om groeistrategieën te ontwikkelen?

Answer 9

Ansoff matrix

Question 10

Welke strategieën kan je toepassen om een SBU te ontwikkelen?

Answer 10

Investeren in question marks en stars adhv cash cows
Handhaven van cash cows, sterke positie behouden
Oogsten, niet verder investeren => dogs
Desinvesteren, verkopen => dogs

Question 11

Wat zijn 3 nadelen van het BCG matrix?

Answer 11

1. Simplistisch
2. Grens 10% voor onderscheid hoge/lage groei is arbitrair
3. Marktaantrekkelijkheid is meer dan marktgroei alleen
4. Competitieve positie is meer dan marktaandeel
5. Eigen bedrijf wordt enkel met marktleider of 2de beste vergeleken
6. Marktaandeel is niet gelijk aan winst

Question 12

Waar staat MABA voor?

Answer 12

Market Attractiveness & Business Assessment

Question 13

Wat zijn voordelen van een portfolio analyse?

Answer 13

1. Relatief eenvoudige voorstelling
2. Snel overzicht
3. Gemakkelijk te begrijpen
4. Gemakkelijk te communiceren
5. Houdt rekening met belangrijke dimensies

Question 14

Wat zijn nadelen van een portfolio analyse?

Answer 14

1. Enge focus => geen rekening met relaties tussen SBU’s
2. Houdt geen rekening met synergie SBU’s of kernactivitieiten
   => Afstoten van een SBU kan er bv. voor zorgen dat klanten andere SBU niet meer interessant vinden aangezien ze niet alles meer bij uw bedrijf kunnen verkrijgen
3. Weinig rekening met toekomstige evoluties
4. Subjectieve inschatting
5. Nadruk op groeimarkten

Question 15

Wat zijn de kwadranten van de Ansoff matrix?

Answer 15

Marktpenetratie (bestaande markt en product)
Productontwikkeling (bestaande markt en nieuw product)
Marktontwikkeling (nieuwe markt en bestaand product)
Diversificatie (nieuwe markt en product)

Question 16

Waarvoor wordt de Ansoff matrix gebruikt?

Answer 16

Het vastleggen van een groeistrategie (= laatste stap strategische planning)

Question 17

Wat is marktverdieping?

Answer 17

Bestaande klanten meer doen verbruiken

Question 18

Wat is marktverbreding?

Answer 18

Klantenbestand uitbreiden

Question 19

Welke technieken kunnen worden toegepast voor marktpenetratie?

Answer 19

Marktverbreding en verdieping

Question 20

Wat is marktontwikkeling?

Answer 20

Bestaand product aanpassen/uitbreiden om een breder publiek te bereiken

Question 21

Wat is productontwikkeling?

Answer 21

Nieuwe producten ontwikkelen binnen merk (bv. Cola => light, zero, life, ..)

Question 22

Wat is diversificatie?

Answer 22

Een nieuw product ontwikkelen dat niets meer/veel minder te maken heeft met het originele product. Bv. Colgate gaat naar diepvriesproducten bv.

Question 23

Welke groeistrategieën (buiten deze van de Ansoff matrix) zijn er nog?

Answer 23

1. Achterwaartse integratie (controle over leveranciers)
2. Voorwaartse integratie (controle over distributie)
3. Horizontale integratie (controle over concurrenten)

Question 24

Wat is benchmarking?

Answer 24

Vergelijken met succesvolle bedrijven => waardeketens vergelijken

Question 25

Welke strategische voordelen kan je hebben volgens Porter?

Answer 25

Lage kost of differentiatie

Question 26

Welke strategische doelen kan je hebben volgens Porter?

Answer 26

Marktbreed of 1 segment

Question 27

Welke drie strategieën zijn er volgens Porter?

Answer 27

Kostleiderschap, differentiatie, focus

Question 28

Wat zijn de 9 bouwstenen van een verdienmodel?

Answer 28

1. Kerncompetenties
2. Kernactiviteiten
3. Partnernetwerk
4. Waardepropositie
5. Klantrelaties
6. Klantsegmenten
7. Kanalen
8. Kostenstructuur
9. Inkomstenstromen

Question 29

Waar staat SWOT voor?

Answer 29

Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats

Question 30

Uit welke stappen bestaat het managen van de marketingsplannen?

Answer 30

Marktanalyse
Marketingsplannen
Implementatie
Controle

Question 31

Waaruit bestaat een omgevingsanalyse?

Answer 31

Externe audit => analyse markten, concurrentiem … (meso & macro-omgeving)
Interne audit => waardeketen bedrijf evalueren (micro-omgeving)

Question 32

Wat is een operationele controle?

Answer 32

Prestaties vergelijken met jaarplanning (KPI’s = Key performance indicators)

Question 32

Wat is een strategische controle?

Answer 32

Past strategie nog bij de kansen in de omgeving? => marketingaudit

Question 33

Waar staat PMT voor?

Answer 33

Product Markt Technologie

Question 34

Waar staat CRM voor?

Answer 34

Customer relationship management