Apologies

Question 1

Proszę o przyjęcie moich szczerych przeprosin

Answer 1

Please accept my sincere apologies

Question 2

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten problem.

Answer 2

we are doing everything we can to resolve this issue

Question 3

Czy możesz zostawić to u mnie na dzień lub dwa?

Answer 3

can you leave it with me for a day or two

Question 4

Zajmę się tą sprawą w trybie pilnym i odezwę się jutro.

Answer 4

I will look into the matter urgently and get back to you tomorrow

Question 5

Natychmiast wyślę zamiennik

Answer 5

I will send you a replacement immediately

Question 6

w geście dobrej woli wysyłamy drobny upominek.

Answer 6

we are sending you a small gift as a gesture of goodwill

Question 7

Zapewniam, że to się więcej nie powtórzy.

Answer 7

I can assure you that this will not happen again

Question 8

Jeszcze raz przepraszam za wszelkie niedogodności

Answer 8

I apologise again for any inconvenience this has caused

Question 9

w razie dalszych pytań proszę o kontakt.

Answer 9

if you have any further queries do not hestistate to contact me

Question 10

Jest mi niezmiernie przykro z powodu tego, co się stało

Answer 10

I am extremely sorry for what has happened

Question 11

dziękuję za zwrócenie mojej uwagi na tę kwestię/sprawę/problem

Answer 11

thank you for bringing this issue/matter/problem to my attention

Question 12

możemy zapewnić, że towar został wysłany na czas

Answer 12

we can assure you that the goods were dispatched on time

Question 13

przykro nam słyszeć, że produkt był uszkodzony, gdy go otrzymałeś

Answer 13

we were sorry to hear that the product was damaged when you received it

Question 14

stało się tak z powodu niedopatrzenia podczas przetwarzania zamówienia.

Answer 14

this has due to an oversight when we processed your order

Question 15

Staram się pilnie rozwiązać ten problem

Answer 15

I am trying to sort the problem out as a matter of urgency

Question 16

prosimy o odesłanie wadliwego towaru, a my zwrócimy pieniądze.

Answer 16

please return the faulty goods and we will refund you

Question 17

Doceniamy, że spowodowało to znaczne niedogodności, ale nie możemy zaakceptować żadnego naruszenia umowy z naszej strony.

Answer 17

we appreciate that this has caused you considerable inconvenience but we cannot accept any breach in the contract on our part

Question 18

bardzo dziękuję za zwrócenie mojej uwagi na tę sprawę.

Answer 18

thank you very much for bringing this matter to my attention

Question 19

Byłem bardzo zaniepokojony, gdy dowiedziałem się o napotkanych przez ciebie problemach.

Answer 19

I was very concerned to learn about the problems you experienced

Question 20

Przyjrzę się tej sprawie i odezwę się w ciągu najbliższych kilku dni.

Answer 20

I will look into the matter and get back to you within the next few days

Question 21

Jeszcze raz prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za spowodowane niedogodności.

Answer 21

once again please accept our apologies for the caused inconvenience

Question 22

po przeanalizowaniu tej sprawy żałuję, że nie mogę udzielić dalszej pomocy.

Answer 22

having this matter looked into I regret that I can be of no further assistance