APO Flashcards
1
Q
Fundador da Administração Por Objetivos(APO)
A
Peter Drucker
2
Q
Origens da APO (3)
A
- administração por pressão
- atenção nos objetivos e finalidades da organização
- acabou com órgãos de staff, mas não os serviços
3
Q
Características da APO(7)
A
- objetivos conjuntos(não impostos)
- interligar os objetivos departamentais
- mensuração e controle de resultados
- contínua avaliação e revisão
- participação da gerência
- apoio intensivo do staff
- descentralização
4
Q
APO-o que é Fixação de Objetivos?
A
objetivo deve ser quantificado, desafiador, importante e compatível com os objetivos da org.
5
Q
APO-Critério na escolha dos Objetivos
A
prioridade e contribuição para o alcance dos resultados
6
Q
APO-Hierarquia de Objetivos(3 níveis)
A
- estratégicos/organizacionais(globalidade e longo prazo)
- táticos/departamentais(ref. a cada departamento e médio/curto prazo)
- operacionais(detalhamento e curto prazo)
7
Q
Planejamento Estratégico(5)
A
- formulação dos objetivos(escolher os objetivos)
- auditoria externa(mercado,concorrência)
- auditoria interna(recursos,estrutura,desempenho)
- formulação de estratégia(alternativas para alcançar o objetivo)
- desenvolvimento de planos táticos e operacionalizar a estratégia
8
Q
Benefícios da APO(6)
A
- aclareamento dos objetivos
- melhoria do planejamento
- padrões de controle
- aumento da motivação
- avaliação objetiva
- melhoria do moral
9
Q
Problemas da APO(3)
A
- coerção(pressão para bater meta)
- aprovação de objetivos incompatíveis
- papelório excessivo
10
Q
Pré APO enfatizava o _______
A
cotidiano
11
Q
Pós APO enfatiza o ______
A
futuro
