Administração Pública - Aula 06 Planejamento 2 Flashcards
- Análise SWOT
- (FGV – IMBEL – Engenheiro - 2021)
De acordo com a ABNT NBR ISSO 14001, a base para a abordagem que sustenta um sistema de gestão ambiental é fundamentada no conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA). Sobre esse conceito, analise as afirmativas a seguir.
I. Na etapa Plan, implementam-se os processos conforme planejado.
II. Na etapa Act, estabelecem-se os objetivos ambientais e os processos necessários para entregar resultados de acordo com a política ambiental da organização.
III. Na etapa Check, monitoram-se e medem-se os processos implementados considerando a política ambiental (incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais) e, também, reportam-se resultados.
Está correto o que se afirma em
a) I, somente.
b) II, somente.
c) III, somente.
d) I e III, somente.
e) II e III, somente.
O Ciclo PDCA é composto por 04 etapas:
Plan (Planejar): Consiste em estalebecer os objetivos (de melhoria de desempenho) e os planos para alcançá-los.
Do (Executar / Desenvolver): Trata-se de executar aquilo que foi planejado. Essa etapa também envolve o treinamento dos funcionários e a coleta de dados do que está sendo executado.
Check (Verificar / Checar): Consiste em verificar (checar) os resultados daquilo que foi executado.
Act (Agir corretivamente): Trata-se de atuar corretivamente. Ou seja, se os resultados forem negativos, deve-se realizar ações corretivas. Ou seja, busca-se encontrar as falhas do processo e corrigi-lás, com o objetivo de evitar que os problemas ocorram novamente. Após essa etapa, o ciclo recomeça.
Portanto, apenas a assertiva III está correta.
O gabarito é a letra C.
- (FGV – IMBEL – Administrador - 2021)
Um administrador está buscando uma ferramenta de medição de desempenho que não tenha, como foco exclusivo, indicadores financeiros. Analisando outras perspectivas, é adequado o uso do
a) ebitda
b) break even point
c) balanced scorecard
d) payback descontado
e) margem de contribuição
Lembre-se: O BSC não está limitado aos indicadores financeiros! Ele leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas: Financeira; Cliente; Processos Internos e; Aprendizado e Crescimento.
O gabarito é a letra C.
4.
- (FGV - Prefeitura de Niterói - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - 2018)
Uma nova lei é editada prevendo que todos os novos taxistas, a partir da edição da lei, deverão ter curso superior.
Conforme a concepção do modelo das 5 forças proposto por Michael Porter, essa medida pode ser entendida como
a) a criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes.
b) o aumento do poder de barganha dos consumidores.
c) uma intervenção protecionista no domínio econômico.
d) um incentivo governamental à educação.
e) a ampliação da competitividade no setor.
Comentários:
A lei mencionada pelo enunciado é uma barreira de entrada (ação governamental) que está impondo restrições à entrada em determinado setor (táxis). Perceba que, após a edição da lei, será mais difícil (a pessoa precisará ter ensino superior) conseguir a concessão de licenças para o ingresso e funcionamento no setor de táxis.
O gabarito é a letra A.
- (FGV – Câmara de Salvador-BA – Analista Legislativo - 2018)
“João”,”sexta-feira”e “R$ 50” foram as descrições encontradas em alguns dos campos de um mesmo registro de uma conhecida ferramenta de gestão de qualidade, que é:
a) a matriz de Priorização;
b) a estratificação;
c) o gráfico de Pareto;
d) o histograma;
e) o 5W2H.
Vamos analisar:
Quem? João! (Who?)
Quando? Sexta-feira. (When?)
Quanto? R$ 50. (How Much?)
Agora ficou fácil, certo? ☺
Tratam-se de descrições encontradas nos campos da ferramenta 5W2H.
O gabarito é a letra E.
- (FGV – AL-RO – Assistente Legislativo - 2018)
Assinale a opção que apresenta o conceito de Balanced Scorecard.
a) É o sistema de informação que reúne indicadores de desempenho que servem de base para um mapa estratégico construído a partir dos indicadores financeiros.
b) É a ferramenta de gestão que se traduz em um mapa estratégico, em que são apresentados os índices de qualidade e as medidas financeiras do desempenho passado.
c) É o conjunto de indicadores que representa problemas ou riscos potenciais, através de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los.
d) É a ferramenta que permite o mapeamento dos processos da organização e a padronização dos mesmos, visando à melhoria da qualidade e à redução de custos.
e) É o sistema que traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica.
Letra A: errada. O BSC não está limitado aos indicadores financeiros! Ele leva em consideração o equilíbrio das 04 diferentes perspectivas: Financeira; Cliente; Processos Internos e; Aprendizado e Crescimento.
Letra B: errada. No mapa estratégico são apresentados indicadores de desempenho. Além disso, não está limitado às “medidas financeiras de desempenho passado”.
Letra C: errada. Tratam-se de características da Matriz GUT.
Letra D: errada. Este conceito não está relacionado ao BSC.
Letra E: correta. Bingo! O BSC consiste em uma ferramenta que traduz e “desdobra” a missão, visão e os planos estratégicos em objetivos, desafios e metas, através da criação de indicadores que possam acompanhar, monitorar e medir o andamento dos objetivos, bem do acompanhar e aferir o atingimento dos resultados.
O gabarito é a letra E.
