9) Comunicare

Question 1

Comunicazione del brand

Answer 1

Una volta definito il posizionamento occorre comunicare ai consumatori–> contenuto del messaggio deve essere coerente agli obiettivi di mkt.
Obiettivo: coerenza tra percezionee realtà

Question 2

BRAND IDENTITY vs BRAND IMAGE

Comunicare

Answer 2

IDENTITY: come l’azienda vorrebbe apparire al consumatore
IMAGE: come l’azienda effettivamente appare