8. Contentmarketing Flashcards
Wat is contentmarketing?
Klanten werven en binden met relevante informatie. Je werft en bindt door content te maken en aan te bieden die inspeelt op hun vragen en behoeften. Contentmarketing is geen instrument, maar een overkoepelende manier van denken.
Het maken, aanbieden en verspreiden van content via een doordachte mix van online en offline middelen, waarbij content aansluit op een vooraf vastgesteld doel, om zo nieuwe relaties aan te gaan en bestaande relaties te versterken met winstgroei als direct of indirect doel of positieve associatie merk.
Welke doelen kunnen met contentmarketing worden nagestreefd?
- Winstgroei
- Online branding (merkattitude van de doelgroep beïnvloeden)
- Leads genereren
Wat zijn advertorials, sponsored content en branded content?
- Advertorial: journalistiek in een reclamejasje
- Sponsored content: content betaald door een organisatie om met eigen gecreëerde content tussen redactionele artikelen te staan.
- Branded content: human interest achtige producties die vaak een verrassende, opzienbare of choquerende boodschap bevatten. (Zie je ook vaak in de vorm van een speciale auto of avatar die je vrij kunt spelen of als animaties binnen een game)
Welke verschillende vormen van content worden toegepast binnen contentmarketing?
- Whitepapers
- E-books
- Infographics
- Visuals
- Video’s
- Foto’s
- Blog- en vlogberichten
- Persberichten
- Muziek
- Webinars: seminar maar dan online
- Games
- Podcasts
- Content curatie: het vinden en delen van interessante en relevante content, voorzien van eigen inzicht
- Content spinning: hergebruiken in verschillende formats (infographic, video bijv.)
Via welke stappen verloopt het contentmarketingadvies? (volgens de contentmarketingcyclus)
- Onderzoeken van de behoeften van je (potentiële) klanten.
- Door marktonderzoek
- Inventariseren waarover op social media gepraat wordt
- Onderzoek naar koopgedrag huidige klanten
Maak klantpersona’s: dat helpt je aan te sluiten op
kennisniveau, informatiehoefte, tone of voice. EN beschrijf
de customer journey of klantreis.
- Beslissen over de doelstellingen, thema’s en aanpak
- omschrijf doelstellingen en communicatiedoelgroepen
- omschrijf thema’s en onderwerpen waaraan je aandacht
wilt besteden - bepaal instrumenten die je inzet, zoals whitepaper, blog
- Bepaal je aanpak om te verleiden klant te worden
- Maak een planning of contentkalender. Wees consistent en
profileer je op dezelfde manier.
- content creëren
- qua tone of voice en inhoud aansluiten bij doelgroep
- Maak bijv. contentformats zoals video, ebooks etc. zie
eerder genoemde contentvormen. Bloggen goede
manier om actueel te blijven en bij te dragen aan tought
leadership.
- content promoten
- hiermee wordt je relevant in google en kom je in beeld bij
de doelgroep. - je kunt ook gebruik maken van employee advocacy. Dat is
het gebruik van medewerkers in content. Zoals eern
persoonlijk bericht met lege bureaustoel en wordt jij mijn
nieuwe collega. Dat doet het beter dan droge vacature.
- hiermee wordt je relevant in google en kom je in beeld bij
- Meten en evalueren.
- Kijk vanuit de contentstrategie en doelstellingen bijv. naar:
- het gebruik en delen van de content
- geworden klanten
- effect merkbekendheid en attitude
- bijstellen.
- Stel het content plan op basis van evaluatie waar nodig bij.
Effectieve content is:
- authentiek
- consistent
- begrijpelijk
- doelgroepgericht
- interactief
- deelbaar
- vindbaar
Wat is social content?
Een samentrekking van ‘social media’ en ‘contentmarketing’ en staat voor het delen van content via socialmediaplatforms.
het wordt enerzijds ingezet als instrument voor branding om de merkattitude van de doelgroep te beïnvloeden, en anderzijds om leads te genereren.
Bijvoorbeeld leuke, laagdrempelige content via facebook. Kosteloos beschikbaar stellen van content werkt goed in ruil voor leads (potentiële klanten).
Wat is een contentmarketingcyclus?
Contentmarketingcyclus is een stapsgewijze aanpak van contentmarketing. Contentmarketing doe je volgens die cyclus.
- Onderzoeken van de informatiebehoeften van je potentiële klanten
- Beslissen over de doelstellingen, thema’s en aanpak
- Content creëren
- Content promoten
- Meten, evalueren en
- Bijstellen
Uit welke elementen bestaaat een contentstrategie en contentplan?
Succesvolle contentmarketing start met het maken van een contentstrategie en contentplan. Dit bevat:
- Doelstellingen en communicatiedoelgroepen
- Thema’s waaraan je aandacht wilt besteden
- Onderwerpen die binnen die thema’s aan bod komen
- Kanalen die je inzet om je content te verspreiden (e-mail, social, media, je website enz.)
- De content formats die je inzet
- Je aanpak om de lezers van je content te verleiden om ook zijn volgende stap in de klantreis bij jou te zetten en uiteindelijk klant te worden
- Een planning of contentkalender
Succesfactoren zijn:
1. Wees authentiek, transparant en persoonlijk
2. Als je wilt eindigen met verkoop, moet je beginnen met branding
3. Zorg voor consistentie en continuïteit
Welke metrics zijn er voor contentmarketing?
- Het gebruik van de content
- Hoeveel mensen lezen of zien het
- hoe vaak komen ze terug
- welke kanalen gebruiken ze? - Het delen van je content
- Wie delen de uitnodigingen
- hoe en wanneer doen ze dat
- welke uitingen worden het meest gedeeld? - De geworven klanten
- Hoeveel leads zijn er gegenereerd op basis van welke instrumenten en kanalen
- hoeveel leads zijn omgezet in klanten
- hoeveel omzet is er gerealiseerd - Het effect op het merk
- Wat is het resultaat voor merkbekendheid en merkattitude
- hoe vaak en op welke manier wordt er over het merk of bedrijf gesproken
