8访谈法 Flashcards
访谈实施
如何准备：
- 协商（自我介绍、课题介绍、交谈规则、保密原则、录音要求等）
- 熟悉内容
- 尽可能了解
- 物质准备
如何开始：
- 受访者明确角色
- 访谈事宜达成共识
- 街头访谈祈使句开头
如何追问：
控制数量；在访谈后期追问
如何倾听：
倾听与尊重；倾听沉默
如何回应：
控制性问题在访谈实施中的具体运用
好的回应：认可，重复，自我表露和鼓励对方
不好的回应：论说式（体现了知识权力上的优越感），评价式
如何衔接：
以受访者的思想做起承转合的主线
如何记录：
录音加笔录
笔录：1.内容 2.访谈者所见 3.访谈者使用的方法及对受访者、过程、结果的影响 4.访谈者个人因素对访谈的影响
速记符号，补录
如何结束
访谈资料分析
对原始访谈资料系统整理；
将资料、数据与所研究的问题建立直接联系；
进而得到研究问题的答案的过程
开放式访谈资料分析
一、整理：
转录（言语、非言语信息）1h➡5h
二、编码：
- 建立编码表：理论驱动，经验驱动
- 对文本进行编码：仔细阅读熟悉文本；确定分析单元；对分析单元编码；归类，建立编码系统
三、分析：
- 量化分析：建立编码方案，分类，赋值（经验驱动➡不是假设检验而是探索性数据分析）
- 质性分析
访谈法设计
访谈内容：
1.将研究问题分解为一些具体问题
2.对其中的关键概念进行操作化定义（具体现象或指标）
8-4 青少年群体社会化的社会微环境研究
访谈对象：
特定人群；社会文化现象的知情者
随机取样；滚雪球式取样
访谈者：
- 诚实态度
- 感兴趣
- 工作认真负责
- 科学文化水平，口头、书面表达能力
- 良好人际沟通
- 特殊个人特征（尽量缩小与受访访谈间的差距）
访谈的情境：
具体时空环境；物理情境的社会意义；访谈的媒介手段（媒介情境理论：媒介手段决定了交谈双方可以知觉到的情境，进而影响交谈行为）
访谈问题
预访谈：
- 同类人，人数少点
- 注意设计中没有考虑到的因素
- 根据结果修改，拿出正式的访谈提纲（全面检查所有；重点分析问题措辞；考虑增加追问问题的必要性）
访谈问题的设计
问题的内容 主干问题： ⚠：1.主干问题通俗易懂 2.不要将自己的理解或预设包含其中 3.开放性访谈中，避免问那些容易通过是、否来回答的问题 4.尽量不在主干问题中直接问意见（“认知协调”现象，尽量晚问不早问，改用平衡性提问） 5.妥善处理敏感性问题（投射技术；大众化技术）
追问问题： 使回答结构化，确保全面；引导更全面精确地回答 1.背景性追问 2.说明性追问 3.详尽性追问 4.评价性追问 5.质疑性追问
控制问题： 控制访谈进程，使连贯、过渡自然
问题的措辞：
- 语义明确
- 通俗易懂
- 简短
- 中立
问题的组织：
漏斗顺序：由一般宽泛逐步聚焦到具体、特定（宽泛问题易受具体问题影响）
由事实性问题进入主干问题
可能造成窘迫、敌意的问题放在最后
问题的回答方式
封闭式：
优点：限定范围，得到想要的答案；便于回答，合作率高；使编码、量化比较等分析更简便
局限：有效编写时耗费的时间精力，保证排他性、完备性、类间差异性；限定了回答范围
开放式： 优点：自由作答不受限制；自然反映，丰富资料 局限：对受访者有反思、表达能力的要求；耗费精力
访谈法的含义
含义：与被研究对象口头交谈收集资料；
明确的研究目的；
注重对方法效度的考量；
实施过程由访谈者控制；
e.g.皮亚杰关于谎言概念的访谈
访谈法的特点
特点1:揭示深层信息;
与意义和解释有关的心理内容
e.g.青少年吸烟问题：用访谈探明吸烟的重要性和心理意义
特点2:灵活性:
访谈中双方相互影响、作用，借助人际互动过程灵活探知信息资料
发生自然，根据发现的问题灵活调整
e.g.我的手比你大——说理还是恐吓
特点3:广泛的适用性，获取深层丰富信息：
用于某个领域的初步研究，e.g.提取被试的相关概念和各种表述，为编制问卷或量表做铺垫；
通过访谈确定值得通过实验检验的假设或要解决的问题；
了解背后的心理因素，适合采用访谈
访谈法的缺点
缺点1:设计、实施和数据分析的复杂
缺点2:标准化程度低，效度评估困难
缺点3:对研究者和访谈者的个人能力要求较高
缺点4:一些情况不适用，e.g.检验因果关系，反省、口语能力差的对象
访谈法的类型
控制水平：结构性访谈与非结构性访谈
受访人数：个体访谈与集体访谈
直接访谈与间接访谈
临床谈话法（综合了自然观察、测验和精神病学）
结构性访谈与非结构性访谈
结构性：所有访谈结果间的差异仅仅体现了受访者之间的差异，与访谈研究过程无关；实施中缺乏弹性
相比与问卷调查的特殊优势：1.可以减少拒绝作答的反应，适合于敏感问题研究；2.访谈中观察言行；3.更高的回收率、效率
非结构性：关注如何通过将不同受访者的讲述归纳在一起，重建未知的社会事实或文化；挖掘访谈的深层意义
缺点：1.实施分析耗时； 2.受主观意图干扰
受访人数：个体访谈与集体访谈
个体更常用，适用于研究敏感问题；
群体访谈适用于研究群体心理过程；如群体内的争论妥协，正是研究者关注的内容 e.g.默顿，集体访谈研究政府发放战争宣传品的效果
延伸：座谈会，5-7人，有代表性、了解情况的人
直接访谈与间接访谈
- 敏感问题上的社会赞许性较小
- 开放式问题答案较简短
- 抽样、访谈员误差、数据录入等环节更易于进行控制
- 速度快，效率高，节约时间
- 无法长时间交流，没有非语言信息，难以对较为复杂的问题进行深入访谈
临床谈话法（综合了自然观察、测验和精神病学）
结合了摆弄实物、谈话和直接观察
e.g.皮亚杰：1.生动有趣的小实验 2.合理灵活的谈话 3.自然性质的观察
目的：把儿童实际思维的内容和过程通过语言和操作外化出来，从而确定其思维结构
案例8-3 塞拉利昂儿童的守恒观念
