7.4 Konzepte des organisatorischen Wandels

Question 1

Welche 3 Kernfragen der Konzepte des organisatorischen Wandels gibt es?

Answer 1

• Organisationsgestaltung
• Organisationsentwicklung
• Organisationsprobleme

Question 2

Welche 2 Organisationsprobleme werden unterschieden?

Answer 2

• Strategische Organisationsprobleme
- Betreffen gesamte Org.
• Operative Organisationsprobleme
- Betreffen teile der Org.

Question 3

Wie lauten die Grundgedanken der Vorgehensweise System-Engineering?

Answer 3

• Stufenweise Alternativbildung und -auswahl
• Phasengliederung bei Systemgestaltung
• Planungsprozess in 3 Phasen
  • Innerhalb der Phasen wieder Unterteilung in sechs einzelne Entscheidungen

Question 4

Wie lautet die Vorgehensweise der Organisationsgestaltung?

Answer 4

Prinzip der Phasengliederung:
- Überschaubare Teilschritte mit vordefinierten Entscheidungspunkten
• Systemplanung
• Systemrealisation
• Systemimplementation
• Systemkontrolle und -weiterentwicklung
=> Organisationszyklus in jeder Planuingsstufe durchlaufen

Question 5

Wie lauten die 6 Phasen des Organisationszyklusses?

= Mikro-Logik des Vorgehens

Answer 5

• Situationsanalyse
• Organisationsanalyse
• Organisationsdiagnose
• Zielformulierung
• Lösungssuche
• Bewertung

Question 6

Wie lautet das Konzept der Organisationsentwicklung?

Answer 6

• Richtet sich vor allem auf die Einstellungen und Verhaltensweisen der Organisationsmitglieder sowie deren Beziehungen

Question 7

Was sind die Ursprünge der Organisationsentwicklung?

Answer 7

• Gruppendynamische Seminare => Feedback

- Aktionsforschung => Veränderungsmaßnahmen aufgrund gemeinsamer Analyse

Question 8

Was ist der Grundgedanke der Organisationsentwicklung?

Answer 8

• Betroffene zu Beteiligten machen
• planmäßiger Wandel von…
  • Verhaltensmustern, Einstellungen
  • Organisationskultur
  • Organisation- Kommunikationsstrukturen
• gezielte Lernprozesse / geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung
  Dadurch:
  - Erkennung der Wirkung des bisherigen Verhaltens
  - Besser Umfeld wahrnehmen / umgehen

Question 9

Was sind Change-Agents?

Answer 9

• Externe und/oder interne Berater
• Veränderungshelfer
• Sie haben die Rolle des Vermittlers zwischen verschiedenen Managementebenen

Question 10

Wie lauten die 3 Phasen des Ansatzes von Lewin zum Vorgehensmodell der Organisationsentwicklung?

Answer 10

1. Unfreezing (Auftauen)
2. Changing (Ändern)
3. Refreezing (Wieder einfrieren)

Question 11

Was versteht man unter der Phase Unfreezing laut Lewin?

Answer 11

• Erzeugung von Bereitschaft zur Veränderung
• Betriebsleistung ist bei 100%
• Widerstrebende Kräfte (Restraining Forces) drücken dagegen

Question 12

Was versteht man unter der Phase Changing laut Lewin?

Answer 12

• Neugestaltung

- Veränderungsprozess sorgt für Abfall der Betriebsleistung => ~80%

Question 13

Was versteht man unter der Phase Refreezing laut Lewin?

Answer 13

• Treibende Kräfte (Driving Forces) drücken Leistung nach oben
• Organisations- und Verhaltensänderung stabilisiert sich
• Betriebsleistung bei ~120%

Question 14

Wie lauten die 3 Planungsstufen der Systemplanung?

= Makro-Logik des Vorgehens

Answer 14

• Vorstudie
• Hauptstudie
• Teilstudien