7.3 Hemmnisse des organisatorischen Wandels Flashcards
1
Q
Welche Ursachen interner Widerstände gibt es?
7 Stück
A
- Kein Übereinstimmendes Ziel- und Wertesystem
- Fehlendes Problemlösungsverständnis/-lösungsbewusstsein
- mangelnde Kommunikation => fehlender Informationsfluss
- Kein Vertrauen der Mitarbeiter an Management
- Veränderung = persönliche Herabwürdigung
- Veränderungen = Zusätzliche Arbeit
2
Q
Welche 3 Widerstandarten gibt es?
A
- Rationaler…
- Politischer…
- Emotionaler…
Widerstand
3
Q
Wie verläuft der Umgang mit Widerständen?
7 Schritte
A
- Schock
- Verneinung
- Einsicht
- Akzeptanz
- Ausprobieren
- Erkenntnis
- Integration
4
Q
Welche Maßnahmen sind bei der Überwindung von Widerständen wichtig?
A
- Rechtzeitige und offene Informationen
- Aktives Einbeziehen der betroffenen Personen
- Vertrauensvolles Kommunikations- / Arbeitsklima
- Zulassen von Fehlern
