#7 MARKETING DE NEGOCIOS

Question 1

Qué es el marketing de negocios?

Answer 1

B2B es el marketing de bienes y servicios para individuos y organizaciones cuyos propósitos no son el cconsumo personal

Question 2

Cuáles son las principales categorías de clientes de negocios

Answer 2

Productores
Revendedores
Mercados Institucional
Mercado gubernamental

Question 3

Productores:

Answer 3

Personas que usan bienes y servicios para fabricar o incorporarlos en otros productos o facilitar las operaciones cotidianas de la organización (constructoras fabricantes)

Question 4

OEM (fabricantes de Equipo Original

Answer 4

Productores de partes o equipo que se utiliza para fabricar productos

Question 5

Revendedores:

Answer 5

Negocios con fines de lucro, minoristas o mayoristas, que compran bienes terminados y los revenden con una ganancia
(mayoristas venden a minoristas y minoristas al consumidor final)

Question 6

Mercado institucional

Answer 6

compuesto de instituciones que proveen bienes y servicios a gente.
Hospitales, colegios, universidades, clubes, ancianatos

Question 7

Mercado gubernamental:

Answer 7

Conformado por el gobierno federal de un país, estatal, municipal y local.
Son el mercado más grande del mundo y hacen las compras licitaciones.

Question 8

qué tipos de de productos hay en el mercado B2B

Answer 8

Equipo principal
Equipo accesorio
Materia prima
Partes componentes
materiales procesados
Suministros
Servicios de negocios

Question 9

Cómo es la demanda del B2B

Answer 9

Más inelástica, derivada y fluctuante

Question 10

Número de compradores en el B2B comparado B2C

Answer 10

Menos compradores

Question 11

Volumen de compra del B2B?

Answer 11

Pocos clientes que compran a grandes cantidades

Question 12

Ubicación B2B?

Answer 12

Usualmente en una zona de influencia

Question 13

Distribución comparado con B2C

Answer 13

Compras por canales directos o por internet, mientras que en b2c se hace por canales de distribución la mayoria

Question 14

La naturaleza de la compra

Answer 14

b2b es una persona más formal, gerentes de compra ej

Question 15

Naturaleza de la influencia de compra

Answer 15

b2b comités

b2c sencilla, familiar

Question 16

reciprocidad?

Answer 16

selección de proveedores que también les compran

Question 17

métodos de promoción

Answer 17

b2b promocion de forma personal

b2c publicidad

Question 18

qué es un centro de compra

Answer 18

unidad en la que se toman las decisiones de compra ade una empresa

Question 19

Quiénes son los participantes en el proceso de compra en B2B?

Answer 19

Iniciador: sugiere la compra
Influyentes:ayudan a definir especificaciones, personal técnico, dan información para evaluar las alternativas
Vigilantes: regulan el lujo de información
Tomador de decisión:con poder formar o informal para elegir y aprobar los proveedores
Comprador: persona que negocia la compra
Usuarios: personas de la empresa que usarán el producto

Question 20

Cuáles son los criterios de evalución:

Answer 20

calidad
servicio
precio

Question 21

Cuáles son las posibles situaciones de compra:

Answer 21

Compra nueva
Recompra modificada (alguna modificación en el producto original)
Recompra directa (no busca nada nuevo, solo vuelve a comprar un producto previo con el mismo proveedor)

Question 22

ëticas de las compras

Answer 22

código de ética que guían a los vendedores y compradores

Question 23

servicio al cliente

Answer 23

se mide la satisfacción del cliente, la lealtad y calidad de las relaciones