#10 CONCEPTO DE PRODUCTOS

Question 1

definición de producto:

Answer 1

cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que puede satisfacer un deseo o una necesidad

Question 2

definición de servicio:

Answer 2

actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece por una venta, intangible y no tiene como resultado la posesión de algo

Question 3

Tipos de producto:

Answer 3

• consumo

- industriales

Question 4

que tipos de producto hay dentro de los de consumo?

Answer 4

• productos de conveniencia
• productos buscados
• productos de especialidad
• productos No buscados

Question 5

Características del producto de conveniencia:

Answer 5

• precios bajos y compra regular
• poco esfuerzo de compra y poca comparación
• consumidor conoce las marcas
• amplia distribución
• promoción masiva del productor
• economías de escala

Question 6

características de producto buscado:

Answer 6

-más costosos que de conveniencia
-se dedica más tiempo de proceso de compra ya que hay más comparación
-distribución selectiva en menos tiendas
(productos buscados homogéneos y heterogéneos)
ej. ROPA, MUEBLE, UNIVERSIDADES (heterogéneo)

Question 7

características de producto de especialidad

Answer 7

• se identificcan por marca unica y específica que no pueden ser sustituídos
• precio alto
• toma mucho tiempo el proceso de compra
• distribución exclusiva
• publicidad selectiva

Question 8

características de productos no buscados:

Answer 8

• desconocido para el comprador
• son nuevos hasta que la publicidad crea su reconocimiento
• necesidad de venta personal intensa y publicidad persuasiva

Question 9

definición de producto individual:

Answer 9

versión específica de un producto (artículo)

Question 10

definición de línea de productos:

Answer 10

conjunto de productos individuales relacionados entre sí. (diferentes tamaños o formas)

Question 11

definición de mezcla de productos:

Answer 11

todos las líneas de productos o artículos que comercializa la empresa (cartera o portafolio)

Question 12

definición de amplitud de la mezcla de productos:

Answer 12

número de líneas de productos de la empresa (ejemplo nestle)

Question 13

definición de profundidad de línea de productos:

Answer 13

la cantidad de versiones de productos que se ofrece en una linea de productos (nestle con cereales) o tide

Question 14

modificación de los productos:

Answer 14

• calidad: confiabilidad y durabilidad
• funcional:función del prodcuto (eficacia, serguridad, versatilidad)
• de estilo o modelo (estético)
• planeada

Question 15

Definición de reposicionamiento:

Answer 15

cambiar la percepción de una marca, producto o servicio (marlboro)

Question 16

Extensión de la línea de productos:

Answer 16

cuando una empresa agrega productos a a una línea existente con el fin de competir en la industria de forma más extensa (pilsener con cervezas)

Question 17

contracción de línea de productos:

Answer 17

eliminar productos de la línea

• no contribuye a las utilidades
• ventas bajas
• canibalización de productos
• productos obsoletos

Question 18

Qué es una marca?

Answer 18

nombre, término, símbolo, un diseño o una combinación de los mismos que identifica a los productos de una empresa y los diferencia de los productos de la competencia

Question 19

definición nombre de marca:

Answer 19

parte de una marca que se puede pronunciar e incluye letras y números

Question 20

definición logo de marca:

Answer 20

elementos que no se pueden expresar con palabras (check nike)

Question 21

beneficios creación de buena marca

Answer 21

• brnd equity / valor de la marca: valor que tiene la marca proveniente de la percepción de calidad del consumidor
• lealtad de la marca
• reconocimiento de la marca

Question 22

estrategias de la creación de marca:

Answer 22

marca del fabricante
marca privada

se dividen en:

• marca individual
• familia de marcas
• marca combinación

Question 23

marca individual:

Answer 23

• (lava, fioravanti, instagram)
• diferentes nombres de marca para diferentes productos

no relaciona su marca con el producto

Question 24

familia de marcas

Answer 24

• (pacari, clinique, dove)
• vende varios productos diferentes bajo la misma marca
• la empresa no gasta much en posicionamiento y rconocimiento de marca

Question 25

marca combinación:

Answer 25

• (ferrero rocher, hilton garden inn, zucaritas kellogs)

marca individual con la de familia

la compañía da legitimidad al producto mientras que el nombre individual particulariza al producto

Question 26

Marca registrada:

Answer 26

derechos exclusivos para usar esa marca

IEPI instituto ecuatoriano de propiedad intelectual

Question 27

extensión de línea

Answer 27

cuando una empresa usa el nombre de la marca existente para añadir productos a la misma categoría (ej. lava)

Question 28

extensión de marca

Answer 28

cuando una empresa usa el nombre exitoso de la marc para diversificarse. Lanzando nuevos productos a una nueva categoría

Question 29

multimarcas:

Answer 29

marcas adiccionales a la misma categoría de productos (p y g)

Question 30

marca conjunta:

Answer 30

cuando dos o más marcas conocidas son combinadasE

Question 31

definición de empaque: is

Answer 31

diseño y producción del contenedor o envoltura de un producto

Question 32

funciones del empaque:

Answer 32

• guardar u proteger los productos
• promoción de productos
• facilita el almacenamiento y uso de conveniencia
• facilita el reciclaje y daño ambiental