#2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Question 1

¿qué es la planeación estratégica?

Answer 1

crear y mantener equilibrio entre los objetivos empresariales, los recursos de la empresa y las oportunidades del mercado

Question 2

¿Cuál es la meta de la planeación estratégica?

Answer 2

RENTABILIDAD

Question 3

¿Qué es un plan de marketing?

Answer 3

escrito de las estrategias y decisiones de marketing determinadas en un periodo de tiempo

Question 4

¿Qué incluye un plan de marketing?

Answer 4

incluye:
planificación de líneas de productos
canales de distribución
comunicaciones de venta
precios

Question 5

Cuáles son los beneficios de una plan de marketing?

Answer 5

Actividades claras y detalladas guían a la meta común
Base para comparar el desempeño real vs. el esperado
Permite a la gerencia visualizar las oportunidades y problemas

Question 6

Elementos del plan de marketing:

Answer 6

1) Misión del Negocio
2) Análisis FODA
3) Objetivos
4) Definición del Mercado Objetivo
5) Mezcla de marketing
6) Implementación
7) Evaluación y control

Question 7

MISION (Características)

Answer 7

Razón de ser de la empresa
Enfoque Mercado Objetivo
DEFINE: SATISFACCIÓN Y BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES

Question 8

Qué es la miopía del marketing?

Answer 8

Una misión muy limitada basada en bienes y servicios y no en la satisfacción y beneficio del cliente

Question 9

Qué preguntas responde la misión?

Answer 9

¿Cuál es nuestro negocio?
¿Quién es el cliente?
¿Qué valoran los consumidores?

Question 10

ANÁLISIS FODA?

Answer 10

Interno: Fortalezas y debilidades
Externo: Oportunidades y Amenazas

Question 11

OBJETIVOS PRINCIPALES

Answer 11

Deben ser coherentes con la misión de la empresa.

Question 12

Cuál es el acrónimo de los objetivos?

Answer 12

S (specific) específico
M (measurable) medible
A (achivable) alcanzable/realizable
R (realistic) realista
T (timely) definido en el tiempo

Question 13

¿Qué es la ventaja competitiva?

Answer 13

conjunto de características únicas de una empresa y sus productos que el mercado meta percibe como superior y significativo para la competencia

Question 14

Beneficios de la ventaja competitiva

Answer 14

• te hace único y diferente en la competencia

- genera fidelidad de los consumidores

Question 15

Que tipos de ventaja competitiva hay?

Answer 15

VC de costo:(competidor de más bajo costo, buena rentabilidad
VC de diferenciación: (ofrecer algo único y valioso)
VC de Nicho: atender a un solo segmento mercado
VC sostenible (que se mantenga): patentes, registros, ubicación y tecnología

Question 16

Direcciones estratégicas: (matrices)

Answer 16

Matriz de expansión de productos y mercados

Matriz de portafolios BSG

Question 17

Matriz expansión de productos y mercados:

Answer 17

Penetración de mercado: productos y mercados existentes
Desarrollo de mercado: producto existente en mercado nuevo
Desarrollo de nuevo producto: mercado existente producto nuevo
Diversificación: producto y mercado nuevo

Question 18

Matriz BCG

Answer 18

Estrella: alta utilidad y alta tasa de crecimiento en el mercado
Signo de pregunta: baja utilidad pero alta tasa de crecimiento en el mercado
Perro: Baja utilidad y baja tasa de crecimiento del
Vaca: alta utilidad pero baja tasa de crecimiento en el mercado

Question 19

MERCADO OBJETIVO:

Answer 19

mercado conformado por personas o empresas que tienen características, deseos y necesidades similares
Se realiza mediante un análisis (OAM) Análisis de Oportunidades de Mercado

Question 20

MEZCLA DE MARKETING:

Answer 20

Conjunto de herramientas que una organización combina para obtener respuesta del mercado meta
Producto
Plaza
precio
Promoción

Question 21

Producto:

Answer 21

el bien o servicio que la compañía ofrece al mercado meta

marca, empaque, calidad, variedad, imagen de la empresa, diseño y servicios

Question 22

Plaza:

Answer 22

Actividades que la empresa permite al producto estar a disposición del grupo objetivo:
Canales, coberturas, ubicación, inventario, transporte, y logísitica

Question 23

Promoción:

Answer 23

Comunica los beneficios y ventajas del producto.

Publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, ventas personales

Question 24

Precio:

Answer 24

cantidad de dinero que el cliente paga para obtener un producto o servicio

Question 25

IMPLEMENTACIÓN:

Answer 25

Cuando el plan de marketing se pone manos a la obra, es decir se convierte en tarea para cumplir con ls objetivos

• asignación de trabjao
• descripción de actividadades
• cronograma
• presupuesto

Question 26

CONTROL Y EVALUACIÓN:

Answer 26

META: medir el grado de cumplimiento de los objetivos de marketing en un tiempo determinado