#3 RESPONSABILIDAD SOCIAL Flashcards
Qué es ética?
principios y valores morales que buscan regular el comportamiento de un individuo o grupo
EJ: honestidad, justicia, imparcialidad
qué es virtud?
rasgo del carácter que se valora por ser bueno
qué es la moral?
reglas que las personas desarrollan como resultado de los valores y normas culturales
En qué se divide la ética organizacional
valores
creencias
reglas morales
Grupos de interés
- proveedores
- accionistas/propietarios
- comunidad local
- clientes
- gerencia/directivos
- empleados
-gobierne
qué es un código de ética
un escrito que se presenta a todos los miembros de la empresa que incluye las normas y procedimientos con el fin de que lo apliquen, deben firmarlo y leerlo.
qué es responsabilidad social?
preocupación de una empresa por el bienestar de la sociedad
qué es sustentabilidad?
idea en la que las empresas socialmente responsables superan en el desempeño a sus competidores al enfocarse en los problemas sociales del mundo y verlos como oportunidades para obtener utilidades y ayudar al mismo tiempo.
Pirámide de responsabilidad social
base: responsabilidades económicas
2do piso: responsabilidades legales
3er piso: responsabilidades éticas
punta: responsabilidades filantrópicas
argumentos a favor de la responsabilidad social empresarial:
- hacer lo correcto
- nuevas regulaciones que castigarán a empresas NO socialmente responsables, es decir el gobierno castiga a las personas con multas y/o regulaciones
- Puede ser una actividad productiva incrementaría la rentabilidad de la compañía
argumentos en contra de la responsabilidad social empresarial:
- la empresa existe para generar utilidades, no para resolver problemas sociales
- el objetivo de la empresa es producir bienes y servicios y no tener responsabilidades sociales
- te hace ser menos competitivos en le mercado global al tener costos altos por la responsabilidad social
qué es marketing ecológico o verde?
desarrollo y venta de productos diseñados para minimizar los efectos negativos y mejorar el ambiente
qué es marketing relacionado con una causa?
es la parte de marketing que realiza cualquier esfuerzo para causas sociales y caridad
marketing con una causa es lo mismo que una donación corporativa?
no, porque usualmente las donaciones corporativas que en teoría son por responsabilidades filantrópicas las empresas las realizan con el fin de reducir los impuestos mientras que el marketing causal no busca esto
beneficios del marketing causal
crea buenas relaciones públicas para la empresa y a menudo estimula las ventas de la marca impulsando las ventas
