4.3 Benchmarking

Question 1

objetivo del Benchmarking

Answer 1

Los Objetivos del benchmarking consisten en identificar las empresas que
realizan mejores prácticas, aprender de ellas como las llevan a cabo y emprender acciones internas para la
imitación o superación de dichas prácticas.

Question 2

Ventajas benchmarking

Answer 2

Ventajas:
- Método eficaz para introducir mejoras.
- Es bastante rápido a la hora de introducirlas.

Question 3

problemas benchmarking

Answer 3

• Falta de colaboración por parte de los demás para facilitar la información sobre cómo se hacen las
  cosas y sobre sus mejoras.
• A nivel interno, la limitada capacidad que presenta la empresa para aprender e introducir nuevos
  procedimientos y proceso. Falta de capacidad de aprendizaje.