3.2 Ongelmanratkaisu ja päätöksenteko

Question 1

Graham Wallasin malli

Answer 1

Edustaa hahmopsykologian näkemystä ongelmanratkaisusta OIVALTAVANA tilanteen UUDELLEEN JÄSENTÄMISENÄ.
..
1. Ongelman jäsentelyvaihe: Ongelman ymmärtäminen ja ratkaisuvaihtoehtojen ehdotus
.
2. Kypysyttelyvaihe: “Nukun yön yli”
.
3. Oivallusvaihe
.
4. Todentamisvaihe

Question 2

Newell ja Simon

Answer 2

Ongelma-avaruusteoria
Lähtötila
-> heurestiikat: keino-päämäärä-analyysi (osatavoitteet), analogiat (mallit ja esimerkit)
-> operaatiot: yksinkertaiset toiminnot
-> välitilat
-> tavoitetila
Lähtötila+välitilat+tavoitetila = ongelma-avaruus.
…
General Problem Solver eli ohjelma, joka laskee lähötilan ja tavoitetilan etäisyyden ja muodostaa osatavoitteita.

Question 3

Daniel Kahman

Answer 3

Ongelmanratkasun kaksiosainen systeemimalli
…
Systeemi 1: INTUITIIVINEN puoli
- Nopea ja automatisoitunut
-» Valmiit, välittömät ja usein tiedostamattomat toimintamallit
..
-» Helposti tulee virheitä: systemaattiset virheet eli KOGNITIIVISET VINOUMAT tai HEURISTIIKAT, jotka syntyvät tilanteessa, jossa looginen pohdinta olisi ollut kannattavampaa.
…
Systeemi 2: ANALYYTTINEN puoli
- Hidas ja käyttää kuormittavia tarkkaavaisuuden prosesseja
- Laskutoimitukset ja päättely

Question 4

Tärkeät aivojen rakenteet ongelmanratkasun kannalta

Answer 4

Lateraalinen prefrontaalinen aivokuori:
- Aktivoituu monimutkaisten päätösten yhteydessä
- Vertaa menneitä tilanteita senhetkiseen.
…
Otsalohkot:
- Yhdistää tietoa ja muodostaa päätöksen.

Question 5

Erilaiset varhaiset teoriat ongelmanratkaisusta

Answer 5

Behaviorismi: Yritys ja erehdys
Hahmopsykologia: Pohdinta -> OIVALLUS
Kogntiivinen: Protokolla-analyysi (ratkasuun johtanut ajattelu)

Question 6

Ongelmanratkasua vaikeuttavat tekijät

Answer 6

Havaintosalpauma: olemassaolevat sisäiset mallit rajaavat pois tiettyjä toimintavaihtoehtoja
…
Funktionaalinen takertuma, Duncker: esine on vaikea nähdä sen perinteisestä käyttötarkoituksesta erillisenä.

Question 7

Heuristiikat

Answer 7

Yksinkertaisia periaatteita tai ratkaisumalleja
…
Strategioita ongelman ratkaisemiseksi.
- Edustavuuden heuristiikka: päätös nojataan stereotypioihin, “Kuinka suurella todennäkösiyydellä A kuuluu kategoriaan B”
…
- Saatavuuden heuristiikka: Arvio asian yleisyydestä sen pohjalta, kuinka paljon esimerkkejä mielessä kyseisestä asiasta on. Media ja terrorismi-iskut
…
- Ankkuroituminen: Vertailukohta toimii arvioinnin kiintopisteenä, esimerkiksi korkea lähtöhinta

Question 8

Ongelmanratkaisuun vaikuttavat tekijät

Answer 8

• Ongelmaan liittyvät tekijät, vaikeustaso, ongelman määrittely
  ….
• Aiempi kokemus:
  Asiantuntijuus
  ..
  Asia/alakohtainen tieto
  ..
  Havaintosalpauma: aiemmat kokemukset rajaavat ratkaisumalleja pois
  esim. yhdeksän pisteen yhdistely koe
  ..
  Funktionaalinen takeruma, Karl Duncker: vaikeus nähdä asioiden käyttämistä niiden alkuperäisestä käyttötarkoituksesta eriävällä tavalla.
  Esim. nasta+kynttilä+tulitikut -» kynttilä seinään
  ….
• Yksilöön liittyvät tekijät, kuten
  Kogn.: Luovuus ja älykkyys, Työmuistin toiminta
  Motivaatio: minäpystyvyys
  Tunteet
  Metakognitiiviset taidot
  ….
• Ympäristöön liittyvät
  Ryhmäpaine
  Ryhmän sitoutuneisuus

Question 9

Ongelman representaatio

Answer 9

Eli määrittely mikä on ongelmana ja sen ymmärtäminen

Question 10

Ongelmanratkaisu ja päätöksenteko: tutkijat ja teoriat

Answer 10

1. Graham Wallas - Oivaltava uudelleen jäsentäminen
2. Daniel Kahman - Kaksiosainen systeemimalli
3. Newell & Simon - Ongelma-avaruusteoria

Question 11

Hermosto

Answer 11

• Lateraalinen prefrontaalinen aivokuori - Vertaa menneisyttä nykyhetkeen
• Otsalohkot - Yhdistää tiedon ja muodostaa päätöksen
• Mantelitumake
• Limbinen järjestelmä