3: Grundlagen der Marktforschung Flashcards
Skala; Rangordnung
Ordinalskala
Skala; Rangordnung und Abstände
Intervallskala
Skala; Absoluter Nullpunkt
Ratioskala
Skala; Klassifikation
Nominalskala
Marktforschung Definition
Systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten um Entscheidungen im Marketing treffen zu können.
Ziele der Marktforschung
- Marktentwicklungen und Kundenbedürfnisse identifizieren und definieren
- Dokumentation
- Maßnahmen anpassen
- Erfolg überprüfen
Prozess der Marktforschung
- Problemformulierung / Untersuchungsdesign
- Erhebungsmethoden auswählen
- Stichprobenauswahl
- Erhebungsinstrument gestalten
- Daten erheben
- Daten analysieren / interpretieren
deskriptives Untersuchungsdesign
möglichst genaue Erfassung und Beschreibung der relevanten Tatbestände, keine Untersuchung von Zusammenhängen
exploratives Untersuchungsdesign
Verständnis und Strukturierung der Thematik, Untersuchung von Zusammenhängen
explikatives Untersuchungsdesign
Untersuchung der Ursachen, Zusammenhänge werden auf Basis vorher formulierter Thesen betrachtet
Primärdaten
werden selbst erhoben, durch:
- Befragung
- Beobachtung
Mischformen: Experiment und Panelforschung
Sekundärdaten
bereits erhoben:
intern oder extern
Gütekriterien der Marktforschung
- Objektivität (unabhängig vom Durchführenden)
- Reliabilität (frei von Zufallsfehlern)
- Validität (frei von systematischen Fehlern)
Qualitative Befragung
Fragen und Antworten sind flexibel -> explorativ
Quantitative Befragung
Fragen und Antwortmöglichkeiten sind im Wesentlichen gleich -> deskriptiv und explikativ