Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Eacnamaíocht bhaile junior cert > 21) stadéar tomhaltóra > Flashcards

21) stadéar tomhaltóra Flashcards

1
Q

cé hé tomhaltóir

A

duinne a ceanaíonn earraí agus seirbhísí

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

cad iad serbhísí díreach

A

íoctar le do airigead féin (airigid tirim)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

serbhísí indíreach

A

ioctar le an cáin a iocann tú msh an leabhairlann

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

achmainní tomhaltóra

A

am
airigid
eolas
scileanna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

riachtannas

A

gá leis chu marachtáil

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

teastálacha

A

níl gá leis ach ba mhaith linn é

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

rudaí a téann i bheidhm ar cinní tomhaltóra

A

tosaíocht
cinní

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

céimeanna cinní maidir le earra a ceannach

A

sainmhínigh an cineadh
bailig eolas
macnamh
smaoineadh ar an toradh
tóg cinneadh
cinneadh a mheas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

factóirí a téann ibhfeidhm ar rogha

A

praghas
riachtannas nó teastáil
tosaíocht
clann is cáirde
treoiricí faisin
fógraíocht
méid ama atá agat
duine sa siopa

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

rudaí chun smaoineamh faoi roimh earra a ceannach

A

costas
caighdáin
fad
dearadh
feidhm
sábháilteacht
compord
cúraim
glanadh
anim branda
siopa
timpeallacht

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

cad is brí le ceart

A

rud a bhfuil tú i dtidil

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

cad is brí le freagaracht

A

rud atá mar dúlgais ort

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

sampla de 5 faoinse eolas de tomhaltór

A

mabs
ar líne
ón duine sa siopa
teilifís
admháil

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

2 acht a baineann le tomhltóra

A

acht um díol earraí is soláthair serbhísí 1980
acht um cosaint tomhltóra 2007

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

sampla de 3 ceart atá ag tomhltóra

A

rogha a bheith agat
caighdán maith
sábhailteacht

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

sampla de 3 freagracht atá ag tomhltóra

A

admháil a comáid
lipéad a léamh
gearán más gá

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Mínigh acmhainní thomhaltóir?

A

Acmhainn is ea rud éigin a chabhraíonn leat agus tú ag ceannach earraí agus seirbhísí

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

3 factóirí do daoine a braitheann riachtanais agus teastálacha ar?

A

Aois an duine
Cultúr
Stíl beatha (lifestyle)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Mínigh tosaíocht i gcomhair tomhalóir + sampla?

A

An rud is tábhachtaí i gcomhair duine m.sh duine óga = éadáí faiseanta

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Na 2 saghas cinní a déanann thomhaltóir?

A

Gan smaoineamh (tobcheannach)
Tar éis macnamh a dhéanamh foain earra/seirbhísí

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

5 rudaí a smaoineadh faoi roimh earra/seirbhísí a cheannach?

A

An costas
An caighdean
An dearadh
Sábháilteacht
Compord

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

3 dlíthe tomhaltóirí?

A

An tAcht um Chosaint Tomhaltóirí 2007
An tAcht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980
An tAcht um Chearta Tomhaltóirí 2022

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

mínigh acht um cosaint tomhltóra 2007

A

Prot. aginst tuairiscí míthreoracha. Prot. in aghaidh éilimh bhréagacha i gcoinne earraí agus seirbhísí. Cosc a chur ar fhaisnéis mhíthreorach faoi phraghsanna

24
Q

cad iad na 3 saghas caiteachas

A

rialta
neamh
discrédach

25
Q

Na codanna de ‘An tAcht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980’ maidir le earraí?

A

Ní mór d’earraí a bheith:
1. A bheith ar chaighdeán indíolta
2. A bheith oiriúnach don fheidhm
3. Bí mar a thuairiscítear
4. Cloí / meaitseáil an sampla
Sásamh a sholáthar d’earraí lochtacha

26
Q

Na codanna de ‘An tAcht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980’ maidir le seirbhísí?

A

1, Ní mór scileanna a bheith ag an Soláthraí chun seirbhís a sholáthar/a chur i gcrích go maith
2. Ní mór ábhair a úsáidtear a bheith ar chaighdeán indíolta
3. Is féidir le tomhaltóir sásamh a iarraidh mar aisíocaíocht nó athdhéanamh seirbhíse

27
Q

Cad is ráthaíocht ann?

A

Conradh idir an monaróir agus an tomhaltóir ina luaitear go bhfuil an táirge a cheannaíonn tú sásúil

28
Q

2 chuid den ‘Acht um Chearta Tomhaltóirí 2022’?

A

Toirmeasc ar athbhreithnithe bréagacha a úsáid chun táirge a chur chun cinn
An ceart chun teacht ar chomhaontú maidir le praghas laghdaithe ar earraí/seirbhísí lochtacha

29
Q

2 rud is féidir le cosaint tomhaltóirí a dhéanamh?

A

Cosnaíonn sé cearta tomhaltóirí aonair
Áirithítear go bhféadfaidh sásamh a bheith ag tomhaltóirí, má bhaintear mí-úsáid as

30
Q

Cad is conradh ann?

A

Conradh dlíthiúil idir ceannaitheoir agus díoltóir a deir gurb é freagracht an mhiondíoltóra é má tá na hearraí lochtach

31
Q

4 sampla de gníomhaireachtaí cosanta tomhaltóirí?

A

CCPC
ASAI
An tOmbudsman
CAI

31
Q

Cad a dhéanann an CCPC?

A

Cuireann sé cearta tomhaltóirí in iúl don phobal. Dlíthe iomaíochta agus cosanta tomhaltóirí a fhorfheidhmiú

32
Q

Cad a dhéanann an ASAI?

A

Cuireann sé macántacht, fírinneacht agus cuibheas chun cinn i bhfógraí agus éilíonn sé go bhfuil siad dleathach

32
Q

Cad a dhéanann an tOmbudsman?

A

Imscrúdaíonn sé gearáin a dhéanann an pobal i gcoinne comhlachtaí poiblí

33
Q

5 chéim chun gearán a dhéanamh?

A

Fill ar ais sa siopa le hadmháil
Labhair le bainisteoir
Cuir an gearán i scríbhinn
Comhairle bhreise a lorg ó ghníomhaireachtaí cosanta tomhaltóirí
Téigh chuig cúirt na n-éileamh beag

34
Q

Cad a dhéanann an CAI?

A

Cosnaíonn sé leas an tomhaltóra. Rialtas gliomaigh chun dlíthe tomhaltóirí a fheabhsú

35
Q

Cad is rialú cáilíochta ann?

A

Tástáil a dhéanann déantóir earraí chun a áirithiú go mbeidh an tomhaltóir

35
Q

3 saintréithe earraí ar ardchaighdeán?

A

Sábháilte le húsáid
Buan
Freagraíonn sé d’fheidhm

35
Q

Cad ba cheart a bheith san áireamh i litir/ríomhphost gearáin?

A

Do sheoladh agus an dáta
Ainm + seoladh an ghnó
Cathain + nuair a ceannaíodh an táirge
Cur síos mionsonraithe ar an táirge
Sonraí soiléire an ghearáin agus an ghnímh atá déanta agat
Sonraí faoin bhfoirm sásaimh atá uait
Cóipeanna den admháil/ráthaíocht

36
Q

3 sáintréithe seirbhísí ar ardchaighdeáin?

A

Luach ar airgead
Sláinteachas agus sábháilteacht mhaith
Dea-sheirbhís do chustaiméirí

37
Q

Cad is brí leis an tsiombail ‘Guaranteed Irish’?

A

Táirgí a dhéantar in Éirinn, ar ardchaighdeán iad

37
Q

Cad is marcanna cáilíochta ann?

A

Siombailí ar tháirgí nó ar sheirbhísí chun a thaispeáint go bhfuil siad ar ardchaighdeán

38
Q

Cad is brí leis an Q Mark?

A

Tá táirgí agus seirbhísí ar ardchaighdeán

38
Q

Cad is brí leis an ‘Marc Caighdeánach Gaeilge’?

A

Bronnta ag NSAI ar tháirgí, seirbhísí agus próiseáilte a chomhlíonann caighdeáin Éireannacha, Eorpacha nó Idirnáisiúnta

39
Q

Cad is brí leis an ‘BSI Kitemark’?

A

Ar taispeáint ar earraí/seirbhísí atá deimhnithe do chlár deimhniúcháin Kitemark Institiúid um chaighdeáin na Breataine

40
Q

Cad is fógraíocht + 2 foinse?

A

Rud a thugann faisnéis do thomhaltóirí chun a chur ina luí orthu táirge cuideachta a cheannach + TV, raidió

41
Q

3 feidhm de fógraíocht?

A

Táirgí nó seirbhísí a dhíol
Chun méadú
An chuideachta a chur chun cinn

42
Q

3 teicnící fógraíochta tóir?

A

Greann
Íomhánna teaghlaigh sona
Staitisticí

43
Q

Cad is sprioclucht féachana ann?

A

Grúpa daoine a bhfuil cuideachta ag iarraidh a chur ina luí orthu táirge/seirbhís a cheannach

44
Q

Mínigh greann mar teicnící fógraíochta tóir?

A

Tarraingíonn sé aird na dtomhaltóirí

45
Q

Mínigh íomhánna teaglaigh sona mar teicnící fógraíochta tóir?

A

Spreagann sé tomhaltóirí chun a bhraitheann go dtugann siad aire dá dteaghlach má úsáideann siad an táirge

46
Q

Mínigh staitisticí mar teicnící fógraíochta tóir?

A

A chur ina luí ar thomhaltóirí cé chomh maith is atá táirge

47
Q

Cad e margaíocht?

A

Modh chun earraí a dhíol trí mhianta agus riachtanais tomhaltóirí a chomhlíonadh

47
Q

Cad é taighde margaidh?

A

Faisnéis a bhailiú faoi rudaí is maith le tomhaltóirí, nach dtaitníonn, a riachtanais agus a mianta

48
Q

2 theicnící marsantachta?

A

Míreanna riachtanach ar chúl an tsiopa, a spreagadh impulse cheannach
Míreanna a théann le chéile e.g milseáin agus criospaí a chuirtear in aice lena chéile

Eacnamaíocht bhaile junior cert (32 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions