2. ABORDAGENS DA ADM / DA CLÁSSICA ATÉ A CONTINGENCIAL Flashcards
Qual foi a principal origem da abordagem clássica?
Abordagem clássica:
Originou-se das consequências geradas pela Revolução industrial
- crescimento acelerado e desorganizado das empresas na época. (sec. XX)
- A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.
Buscava-se a eficiência nas organizações.
Quem foi o principal na Teoria Científica?
TEORIA CIENTIFICA = Frederick Winslow Taylor - 1903
Onde foi desenvolvida e qual suas principais características?
Teoria Científica = Taylor
Desenvolvida por Taylor nos EUA
ÊNFASE NAS TAREFAS = NÍVEL OPERACIONAL
Preocupação básica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento da eficiencia no nível OPERACIONAL, isto é no nível dos operários.
Abodagem de baixo para cima. (operários -> supervisor)
Especialização nas tarefas executadas pelos operários através da observação e mensuração.
Teoria clássica: corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administração como ciência na formatação e estruturação das organizações.
A administração funcional consiste em dividir de maneira que cada homem, desde o assistente até o superintendente, tenha de executar a menor variedade possível de funções.
Sempre que possível, o trabalho de cada homem deverá limitar-se à execução de uma única função.
Quais os aspectos da Organização Racional do Trabalho (ORT) de Taylor?
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) ASPECTOS:
- analise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos
- estudo da fadiga humana
- divisao do trabalho e especialização do operário.
- desenho de cargos e de tarefas.
- incentivos salariais e premios de produção
- conceito de homo economicus
- condiçoes ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc.
- supervisão funcional
9 Padronização de metodos e máquinas.
CESPE - O princípio da remuneração, previsto na teoria da administração clássica, estabelece que o pagamento de salário deve ser condizente com as atividades exercidas pelo empregado.
CERTO
CESPE 2016 - A organização racional do trabalho, uma importante contribuição da teoria ou escola da administração científica à melhoria da produtividade das organizações, teve como base os estudos de tempos e movimentos, o estudo da fadiga humana, a divisão do trabalho, a especialização do operário e o desenho de cargos e salários.
CERTO
Cite uma crítica à administração Científica de Taylor
Críticas à Administração Científica:
As ideias de Taylor tiveram altos e baixos. Na indústria e no governo despertavam entusiasmo.
Entre os trabalhadores, a imprensa e os políticos, provocou reações DESFAVORÁVEIS. As críticas se fundamentaram em dois receios:
1- Aumentar a eficiência provocaria o desemprego;
2- A administração científica nada mais era do que uma técnica para fazer o operário trabalhar mais e ganhar menos.
Quais os princípios da Administração Científica (PPCE) preconizado por Taylor?
PRINCÍPIOS DA ADM CIENTÍFICA
- PRINCÍPIO DO PLANEJAMENTO => substituir, no trabalho, o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática por métodos baseados em procedimentos científicos; substituir a improvisação pela ciência por meio do planejamento do método de trabalho.
- PRINCÍPIO DO PREPARO => selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado; preparar máquinas e equipamentos em um arranjo físico e disposição racional.
- PRINCÍPIO DO CONTROLE => controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano previsto. A gerência deve cooperar com os trabalhadores para que a execução seja a melhor possível.
- PRINCÍPIO DA EXECUÇÃO => distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.
CESPE - Para a administração científica, o princípio do controle envolve a certificação de que as ações são praticadas conforme o plano previsto e as normas estabelecidas; devendo trabalhadores e gerência cooperar entre si para a obtenção eficiente dos resultados.
CERTO
Gabarito Certo. Taylor, embora propusesse clara separação entre quem pensa e quem executa as tarefas, acreditava ser indispensável a cooperação entre os trabalhadores e o administrador. Em sua obra, Chiavenato(2009) estabelece os principais objetivos a serem buscados pelas organizações, segundo a visão de Taylor:
São eles:
()Ciência em lugar do empirismo
()Cooperação em lugar do individualismo
()Rendimento em lugar de baixa produtividade
()Harmonia em lugar da discórdia
(*)Desenvolvimento sentido de ser produtivo
Do que se trata a divisão do trabalho?
DIVISÃO DO TRABALHO
Divisão do trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes, cada uma das quais é atribuída a uma possoa diferente (ou grupo de pessoas). A divisão do trabalho permite às organizações realizar tarefas complexas … - Maximiano, Antoni Cesar Amaru - Introdução à Administração, p.266
CESPE - A divisão do trabalho, cuja finalidade é produzir mais e melhor, com o mesmo esforço, é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas.
CERTO
Resumindo Teoria/ Administração Científica de Taylor
Teoria/ Administração Científica de Taylor
- COMANDO E CONTROLE: a gerência funciona como uma ditadura benigna inspirada nos modelos militares. O gerente planeja e controla o trabalho; os trabalhadores o executam. Em suma, o gerente deve pensar e mandar; os trabalhadores obedecer e fazer de acordo com o plano.
- UMA ÚNICA MANEIRA CERTA (the one best way): o método estabelecido pelo gerente é a melhor maneira de executar uma tarefa. O papel dos trabalhadores é utilizar o método sem questioná-lo.
- MÃO DE OBRA NÃO RECURSOS HUMANOS: a força de trabalho é a mão de obra, ou seja, a mão contratada sem qualquer envolvimento da pessoa na organização. Como a oferta de trabalhadores era abundante, a empresa nada devia a eles, embora esperasse lealdade de sua parte.
- SEGURANÇA e NÃO INSEGURANÇA: embora os operários não ganhassem reconhecimento ou responsabilidade, havia um acordo tácito baseado na segurança e na permanência no emprego. As empresas davam uma sensação de estabilidade, dominando seus mercados. O futuro parecia previsível, e o destino de cada empresa no futuro ainda mais previsível.
CESPE - Percebe-se a aplicação dos princípios de estudos de tempos e movimentos da administração científica quando a gestão da organização busca criar condições para que seus empregados sejam treinados para se adaptarem às suas tarefas e atividades
CERTO
CESPE 2014 - A premissa da administração científica de que a melhoria da eficiência do trabalhador provoca a melhoria em toda a organização baseou-se no modelo de eficiência industrial apresentado por Taylor, que foi, por sua vez, influenciado cientificamente pelo modelo termodinâmico de eficiência de uma máquina térmica proposto por Carnot.
CERTO
fundamento no livro de Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração (2004) na página 43. “Apesar de sua atitude pessimista a respeito da natureza humana - já que considerava o operário irresponsável, vadio e negligente -, Taylor se preocupou em criar um sistema educativo baseado na intensificação do ritmo de trabalho em busca da eficiência empresarial e, em uma visão mais ampla, reduzir a enorme perda sofrida pelo país com a vadiagem e ineficiência dos operários em quase todos os atos diários. O modelo científico inspirador dotaylorismofoi a termodinâmica de N. Carnot, da qual Taylor extraiu a ideia da maximização da eficiência industrial com base na maximização da eficiência de cada uma das tarefas elementares: para ele, a melhoria da eficiência de cada operário conduz à melhoria em toda a empresa.”
CESPE - Uma das principais diferenças entre a abordagem clássica da administração e a contingencial diz respeito às hipóteses de racionalidade do ser humano, de forma que, na primeira, prevalece o Homo economicus, e, na segunda, predomina o que pode ser chamado de homem complexo.
CERTO
