13 Gestión de los Interesados Flashcards
¿Qué es la gestión de los interesados del proyecto?
Proceso de identificar, analizar y desarrollar estrategias para involucrar a las partes interesadas durante el proyecto.
¿Cuáles son los procesos de la gestión de interesados?
Identificar interesados, planificar el involucramiento, gestionar el involucramiento, monitorear el involucramiento.
¿Qué es el registro de interesados?
Documento que lista a los interesados y describe su interés, poder e influencia en el proyecto.
¿Qué es el plan de involucramiento de los interesados?
Documento que define las estrategias para involucrar a los interesados según sus necesidades e influencia.
¿Cuáles son las clases de interesados?
Internos (equipo, gerencia, patrocinadores) y externos (clientes, proveedores, reguladores, público).
¿Qué es el análisis de interesados?
Evaluación de poder, interés, influencia y actitud de los interesados.
¿Qué es la matriz de análisis de interesados?
Herramienta que mapea a los interesados según su poder e interés.
¿Qué son los modelos de evaluación de interesados?
Saliencia (poder, urgencia, legitimidad) y dirección de influencia (ascendente, descendente, lateral, externo).
¿Qué estrategia usar para interesados con alto poder y alto interés?
Administrar de cerca.
¿Qué estrategia usar para interesados con alto poder y bajo interés?
Mantener satisfechos.
¿Qué estrategia usar para interesados con bajo poder y alto interés?
Mantener informados.
¿Qué estrategia usar para interesados con bajo poder y bajo interés?
Mínimo esfuerzo.
¿Qué se monitorea en el involucramiento de los interesados?
Relaciones y la eficacia de las estrategias implementadas.
¿Qué herramientas se usan para gestionar interesados?
Análisis de interesados, matriz de análisis, modelos de evaluación.
¿Qué resultados se generan en la gestión de interesados?
Registro de interesados actualizado, plan de involucramiento, comunicaciones efectivas.
