10. Web Analytics Flashcards
Was bezeichnet der Begriff Web Analyse?
Web Analyse = die Erhebung und Auswertung von Daten über das NutzerInnenverhalten auf einer Website
Wozu dient die Webanalyse?
Sie dient zum einen der Effizienzverbesserung und zum anderen der langfristigen Erfolgskontrolle von Websites.
So erkennt man Stärken und Schwächen einer Internetpräsenz und kann gezielt an der Optimierung arbeiten.
Welche möglichen Ziele verfolgt die Web Analyse?
- BesucherInnenanzahl steigern
- KundInnenbindung
- BesucherInnen möglichst lange auf der Website halten
- Conversion Steigerung
- Verbesserung der KundInnenzufriedenheit
- Erfolgskontrolle von Werbemaßnahmen
- Umsatzsteigerung durch Verkauf
Nennen Sie 5 Onsite KPIs:
- Visits: Anzahl der Besuche
- Visitors: Anzahl der BesucherInnen
- Page Impressions: Anzahl der Seitenaufrufe
- Unique Visitors: Zahl der einzelnen BesucherInnen
- Returning Visitor: Anzahl der wiederkehrenden BesucherInnen
- Bounce Rate: Absprungrate
Nennen Sie 5 E-Mail-Marketing KPIs:
- Anzahl der Abonentinnen
- Zustellrate
- Öffungsrate
- Klickrate
- Click-Through-Rate
- Abmelderate
- Bouncerate: Hard / Soft
Nennen Sie 5 Social Media KPIs:
- Followers und Fans
- Likes
- Social Shares (Geteilte Inhalte)
- Kommentare
- Anzahl der Erwähungen (Taggs)
- Backlinks (Verweise von anderen Seiten)
- Blog-Abonnentinnen
- Anzahl der InfluencerInnen
- Video-Views
Nennen Sie 5 E-Commerce KPIs:
- Conversion Rate
- Durchschnittlicher Warenkorbwert
- Umsatz
- Zahl der Transarktionen
- Durchschnittlicher Bestellwert
- Rate der wiederkehrenden KäuferInnen
- Kauf-Abbrüche
Was müssen Sie tun um Google Analytics in eine Website einzubinden?
- Eröffnung eines kostenlosen Google Analytics Konto
- Einbau eines kleinen Trackingcodes auf Ihrer Website. Dieser Code stellt sicher, dass die Daten der BesucherInnen erfasst werden können.
Woran ist die Erhebung und Verarbeitung der gesammelten Daten geknüpft?
- Betroffene müssen diesem Umgang mit Daten einwilligen
- Betroffene müssen über den Umfang der Erhebung in Kenntnis gesetzt werden
- Inhalt über die Erklärung zur Datennutzung muss enthalten sein
- Hinweis auf Wiederrufsrechts muss enthalten sein
Was sind Cookies und wofür werden sie gebraucht?
Cookies = kleine Textdateien, die auf den Computer oder Smartphone, in der Regel im Ordner des jeweiligen Browsers, abgespeichert werden
Mit ihnen lässt sich nachverfolgen, welche Webseiten die NutzerInnen besucht haben.
Dies hat zum Ziel, passende Werbung im Netz zu schalten oder per Google Analytics den Traffic auf eine Website zu analysieren.
Welche Arten von Cookies gibt es?
- Unbedingt erforderliche Cookies
- Funktionscookies
- Performance Cookies
- Marketing Cookies
Was sind „Unbedingt erforderliche Cookies“?
UeC = Sicherung der ordnungsgemäßen Funktionsweise einer Website im Internet und werden ausschließlich von den jeweiligen Website-BetreiberInnen eingesetzt.
Die Nutzung dieser Cookies erfordert keine Einwilligungder Website-BesucherInnen!
Was sind „Funktionscookies“?
Funktionscookies = speichern Angaben wie beispielsweise BenutzerInnen-Namen und Sprachauswahl
Auf diesen Informationen Basierend bieten diese Cookies verbesserte und personalisierte Funktionen.
Diese Cookies sind nicht unbedingt notwendig, erhöhen aber die Usability einer Website.
FC sind zustimmungspflichtig.
Was sind „Performance Cookies“?
Performance Cookies = speichern Informationen hinsichtlich des NutzerInnenverhaltens auf der jeweiligen Website um Inhalt und Funktionalität auf die individuellen NutzerInnenbedürfnisse abzustimmen
PC sind zustimmungspflichtig.
Was sind „Marketing Cookies“?
Marketing Cookies = speichern Informationen hinsichtlich besuchter Websites von NutzerInnen.
Diese Daten werden dazu genutzt, um personalisierte, auf die NutzerInneninteressen abgestimmte Werbeanzeigen einzublenden.
MC sind zustimmungspflichtig.
