01. Online Marketing

Question 1

Was umfasst Online-Marketing?

Answer 1

Online-Marketing umfasst alle Marketing-Maßnahmen aus den Bereichen der Produkt-, Kommunikations- und Distributionspolitik die online/digital durchgeführt werden um Marketingziele zu erreichen.

Question 2

Vergleichen Sie Klassisches Marketing und Online-Marketing.

Answer 2

Klassisches Marketing:
- Kommunikation ONE 2 MANY
- Massenmarketing
- Monolog
- Markenbildung
- Konzentration auf das Angebot

Online Marketing:
- Kommunikation ONE 2 ONE
- Individuelles Marketing
- Dialog
- Markenverständnis
- Konzentration auf die Nachfrage

Question 3

Nennen Sie die wesentlichen Vorteile von Online Marketing:

Answer 3

• Messbarkeit von Werbewirksamkeit & Ergebnissen in Echtzeit
• Laufende Anpassung & Optimierung möglich
• Zielgruppenspezifische Ansprache
• Interaktion zwischen Unternehmen & KundInnen

Question 4

Nennen Sie die 4 Schritte der Planungs-Pyramide:

Answer 4

1. Vision
2. Strategie
3. Ziele
4. Maßnahmen

Question 5

Wie lauten die 4 Punkte einer Online-Marketing-Strategie?

Answer 5

1. Analysen durchführen
2. Organisation und Planung
3. Durchführung
4. Erfolgskontrolle

Question 6

Welche Analysen führen Sie im Zuge einer Online-Marketing-Strategie aus ?

Answer 6

1. Markt Analyse
2. Konkurrenz-Analyse
3. Zielgruppen Analyse
4. Ist/Soll Analyse

Question 7

Nennen Sie die 4 klassichen Bestandteile eines PERSONA Steckbriefs.

Answer 7

• Name
• Demografische Daten: Alter, Geschlecht, Familienstand, Nationalität, Beruf, Einkommen
• Interessen/Hobbys
• Werte/Überzeugungen

Question 8

Erklären Sie die SWOT Analyse. (Zweck und Funktion)

Answer 8

SWOT = Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
Die SWOT Analyse dient zur Bestimmung des Online-Marketing-Mix und ist ein Instrument der strategischen Planung.
Man analysiert das eigene Marketing/die eigene Website sowie die wichtigsten MitbewerberInnen und vergleicht Stärken und Schwächen.

Question 9

Was bedeutet USP?

Answer 9

USP = Unique-Selling-Proposition
Der USP ist das Alleinstellungsmerkmal, mit dem man sich von anderen AnbieterInnen oder BewerberInnen abheben kann.

Question 10

Beschreiben Sie das AIDA Modell:

Answer 10

AIDA = Attention, Interest, Desire, Action
Attention: Aufmerksamkeit erzeugen
Interest: Interesse wecken
Desire: Begehrlichkeit auslösen
Action: Handlungsaufruf einbinden

Question 11

In welche 5 Kategorien werden Online-Marketing Ziele eingeteilt?

Answer 11

• Wachstum: Vertrieb/Sales
• Bekanntheit: Markenaufbau/Branding*
• Kundendialog: Interaktion/Engagement
• Mehrwert schaffen: KundInnen Service
• Effizienz: Kosteneinsparung

Question 12

Beschreiben Sie die SMART Methode inkl. der Bedeutung der einzelnen Buchstaben:

Answer 12

SMART = Spezifisch, Messbar, Ausführbar, Realistisch, Terminierbar
Der Sinn der SMART-Formel ist, dass sich bei der Anwendung der Formel messbare Ziele definieren lassen, die realistisch sind.

Question 13

Die 4 Schritte des Online-Marketing-Plans sind:

Answer 13

1. Marketing-Mix mit konkreten Maßnahmen
2. Zieldefinition pro Maßnahme inkl. Begründung und Messbarkeit (KPIs)
3. Zeitplan inkl. Milestones
4. Budget

Question 14

Nennen Sie die 10 Instrumente des Online Marketings:

Answer 14

1. Website/Landingpage
2. Suchmaschinenmarketing SEM (SEO und SEA)
3. Display-Advertising
4. Social Media Marketing
5. E-Mail-Marketing
6. Mobile Marketing
7. Affiliate-Marketing
8. Virales Marketing
9. Online-PR
10. Content Marketing

Question 15

Die 5 Schritte des Online Kauf- oder Buchungsprozess sind:

Answer 15

1. Awareness schaffen
2. Search
3. Evaluation
4. Sales/Booking
5. After Sales