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SS15 A&O II > 10 Organisation > Flashcards

10 Organisation Flashcards

1
Q

AK: Hauptdimensionen der Organisationsstruktur

a) Konfiguration bezieht sich auf die äußere Form des Stellengefüges der mit Entscheidungs- und Weisungskompetenz ausgestatteten Instanzen
b) irgendwas mit Koordination?
c) Delegation meint die Beziehung zwischen Weisungs- und Entscheidungsbefugnissen
d) irgendeine falsche Aussage zu Formalisierung etc.

A

a)

c)

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2
Q

AK: Alte und neue Organisationsformen

a) neue Organisationsformen sind teamorientiert
b) neue Organisationsformen sind instabil und marktabhängig
c) alte Organisationsformen sind hierarchisch aufgebaut
d) während alte Organisationsformen funktional sind, sind die neuen kundenorientiert

A

a)
b)
c)
d)

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3
Q

AK: Eine Organisation…

a) …ist ein der Umwelt gegenüber geschlossenes System
b) …existiert zeitlich überdauernd
c) …verfolgt spezifische Ziele
d) …ist ein soziales Gebilde

A

b)
c)
d)

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4
Q

AK: Nenne 3 Interessenten an Daten und Ergebnissen einer Organisationsdiagnose.

A
  1. Organisationsmitglieder (Mitarbeiter und Management)
  2. Externe Parteien mit Interesse an der Organisation (Regierung, Träger, Kapitaleigner)
  3. Wissenschaftler
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5
Q

AK: Strukturdiagnostik: Welche Aussagen bzgl der strukturellen Diagnose einer Organisation treffen zu?

a) Bzgl. der gesamten Organisation sind die Variablen Verantwortlichkeit und Koordination am wichtigsten.
b) Karriereplanung stellt die wichtigste Variable bei Gruppen und Einzelnen dar und wird über Dokumentenanalysen und ??? erhoben.
c) Beziehungen zwischen Gruppen und Subsystemen werden über Management by Objectives erhoben.
d) Die Variablen Zufriedenheit und Rollenkonflikte werden mit der Critical Incident Technique erhoben.

A

keine

Formulierungen unsicher&raquo_space; Tabelle auf Folie 23/24 können!

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6
Q

AK: Definiere den Begriff “Organisation”

A

Eine Organisation ist ein soziales Gebilde, das bestimmte Ziele Verfolgt und formale Regelungen aufweist, mit deren Hilfe die unter Mitgliedschaftsbedingungen fallenden Aktivitäten der Mitglieder auf dieses Ziel ausgerichtet werden soll.

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7
Q

Systematik der Organisationsentwicklung: 4 Schritte / Aspekte

A
  1. Konzepte: Annahmen, Werte, Meinungen
  2. Diagnose: Problemanalyse
  3. Intervention: Maßnahmen
  4. Evaluation: Überprüfung der Ergebnisse
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8
Q

Nenne 6 Organisationstheorien

A
  1. Scientific Management (Taylor)
  2. Bürokratie- / Strukturansatz (Weber)
  3. Human Relations Konzept (Majo)
  4. Funktionalistische Systemtheorie
  5. Verhaltenswissenschaftliche Entscheidungstheorie
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9
Q

Nenne 2 Maße organisationaler Ergebnisse

A
  1. Organisationale Effizienz

2. Organisationale Effektivität

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10
Q

Was ist organisationale Effizienz, was organisationale Effektivität?

A
  1. Effizienz: Nutzen abzüglich Kosten in Geldeinheiten

2. Effektivität: Nutzen in geld- und nichtgeldbezogener Betrachtung

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11
Q

Nenne die 5 Hauptdimensionen der Organisationsstruktur

A
  1. Spezialisierung
  2. Koordination
  3. Konfiguration / Organisationsform
  4. Entscheidungsdelegation
  5. Formalisierung
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12
Q

Definiere Spezialisierung

A

Form der Arbeitsteilung, bei der Teilaufgaben unterschiedlicher Art entstehen

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13
Q

Definiere Koordination

A

Ausrichtung der Leistungen einzelner Organisationsmitglieder auf die Organisationsziele

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14
Q

Definiere Konfiguration

A

Äußere Form des Stellengefüges / der mit Entscheidungs- und Weisungskompetenz ausgestatteten Instanzen

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15
Q

Definiere Entscheidungsdelegation

A

Beziehung zwischen Weisungs- und Entscheidungsbefugnissen

whatever, steht da so.

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16
Q

Definiere Formalisierung

A

Einsatz schriftlich fixierter organisatorischer Regeln in Form von Schaubildern, Handbüchern, Richtlinien etc.

17
Q

Alte vs. neue Organisationskonzepte. Nenne 3 Gegensatzpaare von Attributen.

A
  1. hierarchisch vs. flach
  2. vertikal vs. lateral
  3. einfach vs. vernetzt
  4. groß vs. klein / unabhängige Untereinheiten
  5. stabil vs. instabil
  6. statisch vs. dynamisch
  7. reagierend vs. agierend
  8. lokal vs. global
  9. funktional vs. kundenorientiert
  10. arbeitsrollenorientiert vs. fertigkeitsorientiert
  11. individuums- vs. teamorientiert
  12. informationsbegrenzt vs. -reich
  13. selbstständig vs. partnerschaftlich
  14. mitarbeiterverantwortlich vs. eigenverantwortlich (für Karriere)
  15. langfristig vs. marktabhängig
18
Q

AK: Definiere “Organisationsdiagnose”

A

dient dazu, die psychologischen Aspekte des Erlebens und Verhaltens von Mitgliedern in Organisationen zu diagnostizieren, um Regelhaftigkeiten im Erleben, im Verhalten und in deren Interaktion zu beschreiben, erklären und prognostizieren

19
Q

Nenne 3 Schwerpunkte der Organisationsdiagnostik

A
  1. Strukturdiagnostik (Zustände)
  2. Prozessdiagnostik (Entscheidungen, Kommunikation, Konflikt…)
  3. Integrative Diagnostik
20
Q

Strukturdiagnostik: Nenne Variablen, die hinsichtlich der gesamten Organisation wichtig sind.

A
  1. Normen
  2. Kultur
  3. Kommunikations- und Führungsstil
  4. Akzeptanz
  5. Beteiligung
  6. org. Gerechtigkeit
21
Q

Strukturdiagnostik: Nenne Variablen, die hinsichtlich großer Subsysteme wichtig sind.

A
  1. Aufbau & Struktur von Subsystemen (Abteilungen, Töchter,…)
  2. Kooperation
  3. Rollen
22
Q

Strukturdiagnostik: Nenne Variablen, die hinsichtlich der Beziehungen zwischen Gruppen und Subsystemen wichtig sind.

A
  1. Probleme der Zusammenarbeit
  2. Koordination
  3. Verantwortlichkeit
  4. Klima
23
Q

Strukturdiagnostik: Nenne Variablen, die hinsichtlich einzelner Gruppen wichtig sind.

A
  1. Art der Beziehung
  2. KSA (Knowledge, Skills, Abilities)
  3. Zielorientierung
  4. Unterstützung
24
Q

Strukturdiagnostik: Nenne Variablen, die hinsichtlich Einzelner (Personen) wichtig sind.

A
  1. Leistung
  2. Engagement
  3. Arbeitszufriedenheit
  4. Karriereplanung
25
Q

Strukturdiagnostik: Nenne Variablen, die hinsichtlich Rollen wichtig sind.

A
  1. Rollenverhalten
  2. Rollenkonflikte
  3. Ambiguität
  4. KSA (Knowledge, Skills, Abilities)
26
Q

Strukturdiagnostik: Welche Methoden werden zur Diagnose auf Ebene “gesamter Organisationen” angewandt?

A
  1. Dokumentenanalyse

2. Fragebogen

27
Q

Strukturdiagnostik: Welche Methoden werden zur Diagnose auf Ebene “großer Subsysteme” angewandt?

A
  1. Dokumentenanalyse
  2. Fragebogen
  3. Interviews
  4. Beobachtungen
28
Q

Strukturdiagnostik: Welche Methoden werden zur Diagnose auf Ebene “Beziehungen zw. Gruppen und Subsystemen” angewandt?

A
  1. Beobachtungen
  2. Feedback-Treffen
  3. CIT-Formen
29
Q

Strukturdiagnostik: Welche Methoden werden zur Diagnose auf Ebene “Gruppen” angewandt?

A
  1. Beobachtungen

2. Interviews

30
Q

Strukturdiagnostik: Welche Methoden werden zur Diagnose auf Ebene “Einzelne (Personen)” angewandt?

A
  1. Interviews
  2. schriftliche Befragungen
  3. Leistungsbeurteilungen
31
Q

Strukturdiagnostik: Welche Methoden werden zur Diagnose auf Ebene “Rollen” angewandt?

A
  1. Beobachtungen

2. schriftliche Befragungen

32
Q

Nenne Bereiche der Prozessdiagnostik

A
  1. Kommunikationsmuster
  2. Zielsetzung
  3. Entscheiden, Problemlösen, Planung
  4. Konfliktbewältigung
  5. Intergruppenverhalten
  6. Vorgesetzten-Untergebenen-Beziehungen
33
Q

Prozessdiagnostik: Zur Untersuchung welcher Prozessart werden strukturierte Formen von Critical Incidents angewandt?

A

Entscheiden, Problemlösen und Aktionsplanung

34
Q

Prozessdiagnostik: Zur Untersuchung welcher Prozessart werden Dokumentenanalysen angewandt?

A

Zielsetzung

35
Q

Prozessdiagnostik: Zur Untersuchung welcher Prozessart werden Logfiles angewandt?

A

Kommunikationsmuster/-stil/-richtung

36
Q

Welche Diagnosemethoden sind in der Prozessdiagnostik häufig?

A
  1. Beobachtungen
  2. schriftliche Befragungen / Fragebogen
  3. Interviews
37
Q

Nenne 5 Aspekte einer Organisation^

A
  1. der Umwelt ggü. offenes System
  2. existiert zeitlich überdauernd
  3. verfolgt spezifische Ziele
  4. ist ein soziales Gebilde (aus Individuen / Gruppen)
  5. weist eine best. Struktur auf (Arbeitsteilung / Hierarchie)
38
Q

Welche Aggregate können bei der organisatorischen Strukturdiagnostik untersucht werden?

A
  1. Gesamte Organisation
  2. Große Subsysteme
  3. Beziehungen zw Gruppen und Subsystemen
  4. Gruppen
  5. Einzelne
  6. Rollen
39
Q

(Zusatz: Wozu führt
A. Bürokratische Organisation mit Zielvorgabe / Fremdkontrolle
B. Partizipative Zielformulierung / Kontrolle
im Bezug auf die Persönlichkeit?

A

A. kein psychol. Erfolgserlebnis >geringer Selbstwert > fehlende psychische Stabilität / Selbstverwirklichungsstreben, mangelnde Problemlösefähigkeit > unreifes Verhalten: Konformität, Abhängigkeit, kurzfristige Perspektive

B. psychologischer Erfolg > Selbstwert > AM, Psychische Gesundheit, Problemlösekompetenz > reifes, erwachsenes Verhalten

SS15 A&O II (11 decks)

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