1. Allgemeine Grundlagen

Question 1

Akteure auf einem Markt

Answer 1

Nachfrager, Anbieter, Vertriebspartner, Staatliche Einrichtungen und Interessenvertretungen
- (S. 17)

Question 2

Kriterien für die Unterscheidung von Märkten, nach…

Answer 2

1. Richtung der Transaktion (Beschaffungs- und Absatzmärkte)
2. Gütern (Konsumgütermärkte, Industriegütermärkte, Märkte für Dienstleistungen)
3. Regionaler Ausdehnung (Regionale Märkte, Ländermärkte, internationale Märkte, globale Märkte)
4. Machtverteilung (Käufermärkte, Verkäufermärkte)
   - (S. 18)

Question 3

Kriterien für die Abgrenzung des relevanten Marktes

Answer 3

1. Anbieter (Bsp. “Lebensmitelmarkt”: alle Unternehmen, die Lebensmittel herstellen bzw. vertreiben.)
2. Produkte (Bsp. “Markt für Freizeitaltivitäten”: alle Produkte/ Dienstleistungen, die mit der Freizeitgestaltung zu tun haben.)
3. Nachfrager (Bsp. “Markt der vermögenden Privatkunden”: alle Nachfrager, die ein überdurchschnittliches Vermögen haben.)
4. Bedürfnisse (Bsp. “Markt für Mobilität”: alle Bedürfnisse der Fortbewegung wie “Zug fahren”, “Fliegen”, “Sportwagen fahren”, “Rad fahren”.)

Question 4

Definition des Marketing

Answer 4

Aktivitätsorientiert Definition
Beziehungsorientierte Definition
Führungsorientierte Definition
Integrative Marketingdefinition
- (S.20)

Question 5

Aktivitätsorientierte Definition

Answer 5

Bündel von marktgerichteten Aktivitäten eines Unternehmens.

-> Betonung des Marketingmixes mit den 4P

Question 6

Beziehungsorientierte Definition

Answer 6

Ziele des Unternehmens bzw. der Marketingfunktion sind Aufbau, Erhalt und Stärkung von Kundenbeziehungen.
-> Hervorhebung von Kundenbeziehungen

Question 7

Führungsorientierte Definition

Answer 7

“Marketing ist die bewusst marktorientierte Führung des gesamten Unternehmens oder marktorientiertes Entscheidungsverhalten in der Unternehmung.” (Meffert 2000)
-> Betonung der unternehmensinternen Rahmenbedingungen für die Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten am Markt.

Question 8

Integrative Marketingdefinition

Answer 8

1. Unternehmensexterne Facette: Marketing = Konzeption und Durchführung marktbezogener Aktivitäten eines Anbieters gegenüber (potenziellen) Nachfragern seiner Produkte. Diese marktbezogenen Aktivitäten beinhalten die systematische Informationsgewinnung über Marktgegebenheiten sowie die Gestaltung des Marketingmixes.
2. Unternehmensinterne Facette: Marketing = Schaffung der Voraussetzungen im Unternehmen für die Durchführung der marktbezogenen Aktivitäten. Dies schließt insbesondere die Führung des gesamten Unternehmens nach der Leitidee der Marktorientierung ein.
   - > sowohl interne als auch externe Ansatzpunkte des Marketing zielen auf eine optimale Gestaltung von Kundenbeziehungenab.

Question 9

Die vier Ps des Marketingmixes

Answer 9

1. Product - Produktpolitik
   Produktmanagement: Innovationsmanagement (Einführung neuer Produkte), Management etablierter Produkte (Bestehendes Produktprogramm verändern), Markenmanagement (Marke für andere Produktgruppen nutzen)
2. Price - Preispolitik
   Preismanagement: Preisdifferenzierung (Unterschiedliche Zahlungsbereitschaften abschöpfen)
3. Promotion - Kommunikationspolitik
   Kommunikationspolitik: Kommunikationsinstrumente (Welche Instrumente werden eingesetzt), Kommunikationsbudget (Höhe und Verteilung)
4. Place - Vertriebspolitik
   Vertriebspolitik: Gestaltung des Vertriebssystems (Welche Kanäle werden zum Vertrieb genutzt), Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern (Welche Form der Kooperation wird angestrebt)
   - (S.21-25)