03_UN_Change_Management

Question 1

Was ist Organisationsentwicklung (OE)? Erläutern Sie das Ur-Modell von Kurt Lewins.

Answer 1

• Die Organisationsentwicklung (OE) ist ein Prozess zur gezielten Veränderung und Weiterentwicklung von Organisationen.
• Das Ur-Modell von Kurt Lewin, einem Pionier in der Psychologie und Sozialwissenschaft, dient als Grundlage für viele OE-Methoden. Hier sind die wichtigsten Punkte:

Kurt Lewin’s Grundannahmen:

• Kurzfristige Anhebung des Gruppenstandards kann vorübergehend sein.
• Wiederkehr zum früheren Niveau nach anfänglich positiver Veränderung.
• Ziel sollte nicht nur die Änderung der Gruppenleistung sein.
  Langfristige Stabilität des neuen Niveaus als Ziel berücksichtigen.
  Nachhaltige Veränderungen anstreben.

Lewin’s Drei-Phasen-Modell:

a. Unfreezing (Auftauen):

• Bestehende Denkmuster und Gewohnheiten werden in Frage gestellt.
• Mitarbeiter sind offen für Veränderungen und bereit, neue Wege zu gehen.

b. Moving (Bewegung):

• Neue Ideen und Praktiken werden eingeführt und umgesetzt.
• Widerstände können auftreten, und die Organisation muss sie bewältigen.

c. Refreezing (Wiedereinfrieren):

• Neue Verhaltensweisen und Praktiken werden zur Normalität und stabilisieren sich.
• Die Veränderungen werden institutionalisiert.

Question 2

Was ist Change Management?

Answer 2

Change Management ist der Prozess der geplanten und systematischen Steuerung von Veränderungen in einer Organisation, um sicherzustellen, dass sie effektiv umgesetzt und von den betroffenen Personen akzeptiert werden.

Question 3

Was sind die Ziele von Change Management?

Answer 3

• Zielgerichtetes Management von Veränderungen.
• Planbarkeit und Steuerbarkeit der Veränderungen.
• Risikominimierung.
• Gemeinsam getragener Zielzustand anstelle von unbefriedigendem Ausgangszustand

Question 4

Was sind Gründe für Change Management?

Answer 4

1. Veränderung der Unternehmenskultur
2. Umstrukturierung des Unternehmens
3. Neue Strategie soll implementiert werden
4. Digitalisierung des Unternehmens

Question 5

Welche Aufgaben hat das Change Management?

Answer 5

• Analyse der Veränderungsbedürfnisse.
• Entwicklung eines Veränderungsplans.
• Kommunikation und Information der Betroffenen.
• Einbeziehung und Unterstützung der Mitarbeiter.
• Überwachung des Fortschritts.
• Anpassung des Plans, wenn nötig.
• Sicherstellung der Nachhaltigkeit der Veränderung.

Question 6

Was sind die Erfolgsfaktoren für CM

Answer 6

1. Kommunikation: Um Widerstände zu vermeiden, ist eine klare und effektive Kommunikation entscheidend.

2. Re-Edukation: Gezielte Weiterentwicklung des Personals, um sie auf die Veränderungen vorzubereiten.

3. Integration: Überwindung von Unterschieden und Konflikten, um eine reibungslose Umsetzung zu ermöglichen.

4. Partizipation: Einbeziehung und Beteiligung der von Veränderungen betroffenen Personen, um deren Akzeptanz und Engagement sicherzustellen.

5. Führung: Die richtige Führung und Führungskräfte während des Wandels sind von entscheidender Bedeutung für den Erfolg der Veränderung.

Question 7

Beschreiben Sie den Punkt Kommunikation näher

Answer 7

Symmetrische Kommunikation: Gleichberechtigter Informationsaustausch, fördert Dialog und Beteiligung.
Asymmetrische Kommunikation: Einseitige Informationsübermittlung von oben nach unten, effizient bei klaren Anweisungen. Die Wahl hängt von den Zielen und Bedürfnissen der Veränderung ab.

Question 8

Warum ist die Partizipation der verschiedenen Personengruppen einer Organisation im Rahmen des Change Managements so wichtig?

Answer 8

Die Partizipation verschiedener Personengruppen in einer Organisation im Rahmen des Change Managements ist aus mehreren Gründen entscheidend:

• Akzeptanz: Partizipation fördert die Akzeptanz von Veränderungen.
• Vielfältige Perspektiven: Unterschiedliche Sichtweisen sind wertvoll.
• Widerstand: Widerstände werden reduziert.
• Ideenvielfalt: Kreative Lösungen werden gefördert.
• Transparenz:Offene Kommunikation stärkt das Vertrauen.
• Motivation: Mitarbeiter sind motivierter.
• Nachhaltigkeit: Veränderungen werden besser verankert.
• Reibungslose Umsetzung: Probleme werden frühzeitig erkannt und gelöst.

Question 9

Im Rahmen von Change-Projekten, etwa die Implementierung neuer Strategien oder die Umstrukturierung des Unternehmens, erfordert unterschiedliche Vorgehensweisen in der Führung. Erläutern Sie dies bitte

Answer 9

Transaktionaler Führungsstil:

• Belohnungen und Bestrafungen werden genutzt, um Mitarbeiter zu motivieren.
• Klare Erwartungen und Regeln werden kommuniziert.
• Fokus auf die Erfüllung von Aufgaben und Zielen.
• Kurzfristige Orientierung.

Transformatorischer Führungsstil:

• Inspiriert und motiviert Mitarbeiter durch Visionen und Werte.
• Förderung von Kreativität und persönlichem Wachstum.
• Betont die Bedeutung des Wandels und der Innovation.
• Langfristige Ausrichtung auf die Entwicklung der Organisation und ihrer Mitglieder.
• Schafft eine positive und unterstützende Organisationskultur.

Die Wahl zwischen einem transaktionalen und einem transformatorischen Führungsstil hängt von den spezifischen Anforderungen des Change-Projekts und den individuellen Bedürfnissen der beteiligten Personen ab.

Question 10

Was sind Probleme von CM?

Answer 10

• Change-Prozess endet nicht … deshalb klares Ziel, damit Ende
  erreicht wird (danach: evtl. ein neues Change-Projekt).
• Veränderungen gehen sehr langsam ! Sie benötigen langen Atem,
• Geduld und viel Kommunikation.
• Mitarbeiter*innen sehen Notwendigkeit eines Change nicht.
• Keine kurzfristig sichtbaren Erfolge.