Zone de la tâche: organisation

Question 1

Concepts théoriques associés

Answer 1

1. Compliqué vs Complexe
2. Travail collectif vs
   Travail collaboratif
3. Réseau de communication
   Centralisé vs Décentralisé
4. Les 6 questions incontournables
5. Les règles de prises de decisions:
   autorité, majorité,
   concensus et unanimité

Question 2

Zone de la tâche

Answer 2

échanges superficiels

Procédures, contributions conventionnelles

Soulèvement questions plus fondamentales

Collaboration réelle

Organisation du travail adéquate

Question 3

Se positionner par rapport à la tâche

Answer 3

Simple: Se réalise aisément seul avec les compétences nécessaires, sans besoin de réflexion approfondie

Compliqué:
Peut être décomposé en différentes étapes systématiques (claires et prévisibles) et on peut finir par le comprendre.

Complexe:
Lorsque les éléments sont nombreux, interagissent entre eux et créent des situations/ problématiques difficilement prévisibles. Sentiment d’incertitude et d’ambiguïté.

Question 4

Travail collectif vs travail collaboratif

Answer 4

Travail collectif:
Pour une tâche simple ou
compliquée.
⎔ Chaque membre du groupe
contribue de manière
distinctive.
⎔ Fractionnement du travail en
tâches distinctes et réparties
au sein de l’équipe.
⎔ Addition des intelligences
individuelles.

travail collaboratif:
Pour une tâche complexe.
⎔ Lorsqu’il y a une co-construction
de connaissances, d’idées,
d’opinions, de questionnements
et de doutes de plusieurs
personnes.
⎔ On génère de l’intelligence
collective: il y a donc
génération de valeur supérieure à
la simple addition des
contributions individuelles.
⎔ Le groupe est plus que la somme
de ses membres.

Question 5

Réseaux de communication

Answer 5

Centralisé:
Pour une tâche simple ou
divinexpert de
suture
compliquée.
⎔ Pour du court terme, gestion
de crise
⎔ Plus rapide à organiser et
exécuter
⎔ Seul « C » est satisfait par la
tâche (le seul à avoir la vision
d’ensemble)
⎔ C peut être un petit groupe

⎔ Dépendance

Décentralisé:

Pour une tâche complexe.
⎔ Pour du moyen et long terme
(mois à années)
⎔ Demande plus de temps à
organiser et à exécuter
⎔ Chaque membre sait sur quoi les
autres travaillent et suit
l’avancement de toutes les
tâches.
⎔ Membres plus enthousiastes,
motivés et impliqués

Question 6

Les 6 questions incontournables

Answer 6

Assurez-vous
que tous
comprennent
pourquoi
chacun de ces
choix est
effectué.
Valider leur
cohérence.
Pourquoi?

1) Quoi
Que comprenons-
nous de la tâche ?

2) Qui
Qui occupera les rôles dont
nous avons besoin et
quelles sont nos attentes
(organisation et tâche) ?

3) Comment Quelles méthodes de travail et règles de fonctionnement devons-nous adopter ?

4) Où Quels sont nos lieux d’échanges (discussion, rencontre et documentation) ?

5) Quand Quel est notre échéancier de livrables et calendrier de rencontres ?

Question 7

Les règles de prises de décisions

Answer 7

Règle de l’autorité:
Véto (statut,
expertise)
*Le poids
décisionnel de
l’un des
membres est
supérieur à
celui des
autres.

Règle de la majorité:

*Votes (ouvert
ou secret)
*Proposer
quelques choix
et demander à
chacun
d’identifier son
option favorite
(main levée,
bulletin, etc.)

Règle de l’unanimité:
Vise l’accord
complet de
tous les
membres
envers un
choix unique.

Règle du consensus:

Accord général
obtenu sur une
proposition.
*La plupart des
membres sont
d’accord et les
autres
acceptent de
s’y rallier.

Question 8

La prise de décision par consensus

Answer 8

La prise de décision par consensus la génération et
l’utilisation de l’intelligence collective.
Permet de :
⎔ Conserver la motivation et l’engagement des membres;
⎔ Favoriser la participation optimale.
Comment y arriver ?
⎔ Attitudes collaboratives (ouverture, écoute, affirmation,
émotions, etc.);
⎔ Gestion de la dynamique de l’équipe (règles et normes,
rôles de facilitation, cohésion, enjeux de pouvoir, etc);
⎔ Outils d’organisation de la prise de décision (ex.
matrice de décision);
⎔ Moyens de communication divers

Question 9

La prise de décision avec matrice

Answer 9

1. Identifier collectivement des critères décisionnels et les
   hiérarchiser ou les pondérer;
2. Clarifier l’ensemble des idées afin d’être en mesure de
   les évaluer;
3. Attribuer une note à chaque idée.
   ** Il est essentiel de permettre à chacun de s’exprimer et
   de se souvenir que c’est l’idée exprimée qui est évaluée et
   non la personne qui l’a exprimée.**

Places les idées/critères