Zone de l’affection Flashcards
Zone de l’affection
Chercher à atteindre la cohésion et à
la maintenir
Mettre en place des relations
affectives satisfaisantes.
Les modes d’interaction
QAMIG
expression, promotion, explication, structuration vigilance, soutien
Utilités des modes d’interactions
Pour mieux connaître sa propre manière de
participer à des équipes;
⎔ Connaître ses forces et faiblesses, ses
principales contributions et pièges
possibles.
Pour mieux connaître les gens avec qui nous
travaillons;
Pour mieux saisir la dynamique de l’équipe
par l’interaction entre les modes d’interaction
⎔ Voir la complémentarité, les zones
aveugles et les zones surpeuplées.
⎔ Comprendre que chaque mode est
nécessaire au bon fonctionnement d’une
équipe.
Modes
Proactif
expression, promotion, explication
Modes
Réactif
structuration, vigilance, soutien
Les modes
Expression:
Modes: de soi, de ses
idées, réactions
croyances: Tout groupe
nécessite
l’implication de
chacun
Contributions: S’exprimer,
stimuler, agir
Pièges: Provoquer et
intimider pour
susciter la réaction.
rôles possibles: Motivateur
Dynamiseur
promotion:
des projets et
propositions
Tout groupe
nécessite
l’adhésion des
membres
Écouter,
regrouper et
mobiliser
Nier certaines
incompatibilités et
éviter certaines
décisions
Vendeur
Rassembleur
Rallieur
explication:
des situations et
événements
Tout groupe
nécessite une
compréhension
commune
Analyser, éclairer
et orienter
Chercher à
creuser en
profondeur
(manque de
pertinence)
Analyste
Clarificateur
Gardien du but
structuration:
du travail et de
l’organisation de
l’équipe
Tout groupe
nécessite des
règles et des
procédures
Organiser,
réglementer et
répartir
Recherche de
contrôle et rigidité
Planificateur
Gardien des
méthodes
Secrétaire
Gardien du temps
vigilance:
à l’égard du
non-dit et des
enjeux cachés
Tout groupe
nécessite la
rencontre
d’intérêts
individuels
Surveiller,
percevoir et
dévoiler
Scepticisme et
climat de
méfiance
Avocat du diable
Sceptique
Critique
soutien:
du travail de
l’équipe et des
membres
Tout groupe
nécessite
l’acceptation des
différences
Soutenir, rassurer
et être accepté
Attente, peur du
rejet et neutralité
Pacificateur
Appuyeur
L’attentionné
Baromètre
Définition de la cohésion
Réactions affectives positives face aux membres, à la tâche
et à l’équipe.
L’intensité du désir des membres de demeurer dans l’équipe
et d’y maintenir une participation active (sentiment d’appartenance).
Facteurs affectant la cohésion
Attraction interpersonnelle et similitude entre
les membres.
Attrait des activités pour les membres:
⎔ Intérêt et capacité des membres à
exécuter ces activités (compétences)
⎔ Type d’interdépendance entre les
membres (compétition vs coopération)
Humour
Cheminement vers la cohésion
- Tensions primaires
* Malaise et rigidité extrême
* Politesse, ennui et fatigue - Développement de la
structure affective
* Début d’un sentiment
d’appartenance.
* Développement des
communications.
* Courants de sympathie et
antipathie se précisent - Naissance d’un début de
cohésion
* Sentiment d’appartenance
* « Notre équipe » - Euphorie collective
(pas tous les groupes passent
par cette phase)
- Ambiance de fête/rires
- Négation des différences
individuelle - L’équipe est incapable de voir
ses faiblesses - Cohésion très fragile
- Tensions secondaires
* Réalisation des différences
* Lourdeur et démotivation
* La tâche n’avance pas
* Explorer ou nier les tensions - Résolution des tensions
secondaires
- Cohésion accrue
- Ouverture entre les membres
- Acceptation de la diversité
- Manifestation des désaccords
Indices concrets de cohésion
Rencontres ouvertes et indisciplinées
Chaque membre se sent sûr de lui et de sa place
Participants sont intéressés et impliqués
Manifestation ouverte des désaccords
Productivité
Coopération et entraide
Feedback maximisé
Les membres demandent plus souvent
l’information dont ils ont besoin parce qu’ils n’ont
pas peur d’apparaître ignorants et de perdre du
statut
Contenu des échanges
Présence de cohésion:
- Beaucoup de commentaires sur
l’excellence de l’équipe et des
membres; - Compliments quand quelqu’un fait
un bon travail; - Offres d’aide;
- Présence de blagues privées à
l’équipe.
Absence/manque de cohésion:
- Politesse, ennui, manque d’intérêt;
- Conversation décousue;
- Désaccords peu manifestés - plutôt
non verbalement que verbalement,
peu d’argumentation; - Conversations centrées uniquement
sur le travail et non sur la vie
privée; - Plus de temps sur les méthodes de
travail et les procédures, que sur le
travail lui-même.
Impacts de la cohésion pour l’équipe
Pouvoir de l’équipe sur ses membres; plus
grande conformité aux normes du groupe
Augmentation de la participation
En cas d’échec : chaque membre s’auto
responsabilise, l’ensemble de l’équipe est
désigné
