Zo studeer je: Hoofdstuk 5 Flashcards
Wat is de “Roos van Leary”?
Een model met de factoren die de meeste invloed hebben op de wisselwerking tussen mensen.
Ofwel: welke factoren spelen een rol in de samenwerking?
Boven- en ondergedrag, maar ook samen- en tegengedrag staan hierin tegenover elkaar.
Wat kan je nou dus eigenlijk aflezen uit de “Roos van Leary”?
Je kan eruit aflezen hoe mensen verschillend op elkaar kunnen reageren.
Benoem de 7 stappen om goede feedback te geven.
- Zeg iets over het gedrag, niet de persoon.
- Benoem specifiek wat jij hebt gezien en wanneer.
- Beschrijf vanuit jezelf.
- Vertel het effect van het gedrag op jou.
- Bevestig met de ander of zij het begrijpen.
- Geef aan wat welk gedrag je in de toekomst graag zou willen zien.
- Zoek samen naar oorzaken en oplossingen.
Benoem de 5 stappen om goed feedback te ontvangen.
- Luister goed: verbaal en non-verbaal.
- Vraag om verduidelijking: gebruik LSD.
- Toon waardering voor de feedback.
- Ben je het ermee eens?
- Zeg wat je met de feedback gaat doen, ook als je er niks mee gaat doen.
Wat is het verschil tussen normen en waarden?
Een waarde is wat iemand belangrijk / “waardevol” vindt.
Een norm is wat iemand wel of niet doet vanwege een waarde.
Dus als jij respect een belangrijke waarde geeft, dan is het niet uitschelden van mensen een norm die daarbij hoort. Hier kunnen uitzonderingen op zijn, zoals wanneer iemand jou eerst uitscheldt.
Wat zijn de vijf cultuurdimensies volgens Hofstede en wat houden deze in?
- Machtsafstand
- Individualisme vs Collectivisme
- Tijdshorizon
- Onzekerheidsvermijding
- Masculiniteit vs Femininiteit
Dit zijn 5 grote verschillen tussen verschillende culturen.
Wat zijn de 4 stappen voor communicatie tussen culturen?
- Bewust worden van je eigen cultuur.
- Kennis van de andere cultuur verzamelen.
- De culturele verschillen onderzoeken en begrijpen.
- Culturele gebruiken van de ander toepassen.
Weet je wat de SPA en de Zevensprong zijn en hoe deze werken?
Nope :D
Pagina 96 t/m 101 van ‘Zo studeer je’.
