week 9 Flashcards
Definition von Kapazität einer Operation im dynamischen Sinn
Das maximale Niveau der wertschöpfenden Tätigkeit in einem Zeitraum
der Zeit, die der Prozess oder Betrieb unter normalen
Betriebsbedingungen
Definition Kapazität im statischen, physikalischen Sinne
Das feste Volumen eines
Container, oder der Raum in einem Gebäude, oder die Sitze in einem Flugzeug,
Theater, etc.
Was ist der Zeitrahmen einer langfristigen Kapazitätsplanung?
1 - 5 Jahre
Was beinhaltet die mittelfristige Kapazitätsplanung und wie lange ist die Periode?
Die mittelfristige Kapazitätsplanung umfasst eine Bewertung von Nachfrageprognosen über einen Zeitraum von 2 bis 18 Monaten, während
welche zeitlich geplante Ausgabe variiert werden kann, zum Beispiel durch
Änderung der Anzahl der Stunden, die das Gerät benutzt wird
Was ist der Zeitrahmen einer kurzfristigen Kapazitätsplanung?
Tage oder Stunden, z.B. Service in einem Gartenrestaurant
Von welchen Gegebenheiten hängt die Kapazitätsplanung ab? (6)
- Menge der Nachfrage
- Abhängigkeiten der Nachfrage
- Saisonalität der Nachfrage
- Grenzen des Angebots
- Speichermöglichkeiten der angebotenen
Produkt (Lager) - Verfügbare Fähigkeiten
3 Wege, Kapazität und Nachfrage in Einklang zu bringen
1) Kapazität konstant auf demselben Level halten
2) Kapazität der Nachfrageschwankung anpassen
3) Nachfrage steuern, währenddessen Kapazität gleich bleibt
Welche Aspekte der Performance sind von der Kapazitätsplanung betroffen?
- Kosten
- Einnahmen
- Betriebskapital
- Qualität
- Geschwindigkeit
- Verlässlichkeit
- Flexibilität
Welches sind die drei populären qualitativen Prognosemethoden?
- Panel Approach
- Delphi method
- Scenario method
Was beinhaltet das Kapazitätsmanegement?
- Messen und Vorhersagen von Veränderungen der Nachfrage
- Kapazität messen
- Nachfrageseite managen
- Angebotsseite managen
- Konsequenzen der verschiedenen Entscheidungen in Bezug auf die Kapazitätsplanung verstehen
Welche Eigenschaften muss eine gute Vorhersage der Nachfrage haben?
Sie muss..
- so genau wie möglich sein
- einen klaren Hinweis auf die relative Unsicherheit geben
- in Begriffen ausgedrückt werden, die für das Kapazitätsmanagement nützlich sind
Yield Management Definition
System zur Nachfragesteuerung mittels Kapazitätsverfügbarkeiten und Preisen. Yield Management wird bei Dienstleistungsunternehmen mit dem Ziel eingesetzt, den Gesamtumsatz des Unternehmens zu maximieren, indem die Nachfrage mit der höchsten Zahlungsbereitschaft mit Priorität befriedigt wird.
