VL 2: Interaktion & Kommunikation

Question 1

Wie nennt sich das Modell zur Kommunikation?

Answer 1

Organonmodell (Signalübertragungsmodell)

Question 2

Soziale Bedeutung der Interaktion: Person unterbindet Interaktion, obwohl diese sozial angemessen wären.

Answer 2

Ostrazismus

Question 3

Welche Arten von Diskriminierung gibt es?

Answer 3

offensichtliche & subtile (unauffällige) Diskriminierung

Question 4

Welche 2 Arten von Kommunikation werden unterschieden?

Answer 4

formale & informelle Kommunikation

Question 5

Welche 3 formalen Kommunikationsstrukturen gibt es und welche sind vorteilhafter?

Answer 5

• Rad
• Kette
• Totale

-> bei hoher Aufgabenschwierigkeit wher Totale, bei niedriger Kette

Question 6

Aus welchen Gründen kann es bei der Kommunikation zwischen FK & MA zu Verzerrungen kommen und wodurch kann dies reduziert werden?

Answer 6

• negativ-unvorteilhafte Infos („Bad News“)
• aus Angst des MA, schlechte Nachricht zu überbringen
• ausgeprägter Aufstiegswunsch, Machtmotiv

-> weniger Verzerrungen, je positiver Beziehung zwischen FK & MA

Question 7

Wie nennt man die Theorie, die besagt, dass das Medium zur Kommunikation umso reichhaltiger ist, je schneller eine Rückmeldung kommt, je vielfältiger die Codes sind, je individuell anpassbarer & je mehr Kanäle es gibt?

Answer 7

Theorie der medialen Reichhaltigkeit

Question 8

Anhand welcher beiden Kriterien unterscheidet man Kommunikationskanäle?

Answer 8

• Präsenz nonverbaler/paraverbaler Signale
• Grad der Synchronisation

Question 9

Welche Effekte zeigen computerbasierte Kommunistionsmedien auf?

Answer 9

• geringere Effektivität
• erhöhter Zeitaufwand
• geringere Zufriedenheit

Question 10

Wovon geht das Filtermodell der Kommunikation aus?

Answer 10

Schemata des Empfängers entscheidet über Informationsgehalt einer Nachricht
-> subjektiver Informationsgehalt

Question 11

Was sind exemplarische Befunde zur Kommunikation?

Answer 11

• Menschen treffen bei mehr Meinungsverschiedenheiten in Gruppen bessere Entscheidungen
• Kommunikation hilft bei Überwindung sozialer Dilemmata
• (qualitative) Kommunikation & Teamleistung hängen positiv zsm
• wir versuchen eher unsere eigene Meinung zu bestätigen
• Diskussionen sind zugunsten geteilter Infos verzerrt

-> Face-to-Face nicht immer das bessere Kommunikationsmedium