VL 5: Konflikte

Question 1

wissenschaftliche Ansätze zu Konfliktforschung

Answer 1

• deskriptive Ansätze (Beschreibung)
• erklärende Ansätze (Konfliktverhalten erklären)
• präskriptive Ansätze (Handlungsempfehlungen zur Konfliktlösung/-vemeidung)

Question 2

Welche 2 Arten von Konflikten gibt es?

Answer 2

1. Beziehungskonflikte
2. Aufgabenkonflikte (Prozesskonflikte & Beurteilungskonflikte)

Question 3

Welche Arten von Konfliktverhalten gibt es?

Answer 3

• vermeiden
• nachgeben
• Kompromissschließen
• Problemlösen
• Kämpfen

Question 4

Wie nennt man den Konflikttyp, wo sich die Personen in der Bewertunf der Bedeutsamkeit des Ziels uneinig sind?

Answer 4

Bewertungskonflikte

Question 5

Wie nennt man den Konflikttyp, bei dem die Personen sich uneinig über den Weg zum Ziel sind?

Answer 5

Beurteilungskonflikte

Question 6

Wie nennt sich der Konflikttyp, bei dem eine Knappheit von Ressourcen vorherrscht?

Answer 6

Verteilungskonflikte

Question 7

Welche 2 Arten von Konfliktverläufen gibt es?

Answer 7

• strukturorientiert
• prozessorientiert

Question 8

Stufen der Konflikteskalation: Win-Win-Ebene

Answer 8

1. Verhärtung
2. Polarisation & Debatte
3. Taten statt Worte

Question 9

Stufen der Konflikteskalation: Win-Lose-Ebene

Answer 9

4. Sorge um Image & Koalitionen
5. Gesichtsverluste
6. Drohstrategien

Question 10

Stufen der Konflikteskalation: Lose-Lose-Ebene

Answer 10

7. begrenzte Vernichtungsschläge
8. Zersplitterung
9. Gemeinsam in den Abgrund

Question 11

Wie heißt die Theorie, bei der das Konfliktverhalten der Parteien bestimmt wird durch die wahrgenommene Interdependenz der Ziele?

Answer 11

Soziale Interdependenztheorie

Question 12

Soziale Interdependenztheorie: Wahrscheinlichkeit, dass Partei A ihr Ziel erreicht, steigt mit Wahrscheinlichkeit, dass Partei B ihr Ziel erreicht.

Answer 12

positive Interdependenz

Question 13

Soziale Interdependenztheorie: Wahrscheinlichkeit, dass Partei A ihr Ziel erreicht sinkt mit Wahrscheinlichkeit, dass Partei B ihr Ziel erreicht.

Answer 13

negative Interdependenz

Question 14

Wie nennt man das Modell, nach dem das Verhalten im Kontext sozialer Konflikte durch 2 Motive (Fremd- & Eigeninteresse) bestimmt ist?

Answer 14

Dual-Concern-Model

Question 15

Biases: Vertrauen in vorhandene Informationen, wenn Personen innerhalb eines wenig bekannten Bereichs Schötzungen abgeben sollen, auch wenn diese falsch sind.

Answer 15

Anker-Effekt

Question 16

Biases: Überzeugung, das vorhandene Ressourcen begrenzt sind, nicht veränderbar sind & alle gleichartige Bedürfnisse haben, die Menge der verfügbaren Ressourcen übersteigen.

Answer 16

Fixed-Pie-Überzeugung

Question 17

Biases: automatische Tendenz, Lösungsvorschläge der anderen Partei von vornerein abzuwerten

Answer 17

Reaktive Abwertung

Question 18

Präskriptive Ansätze

Answer 18

• integratives Verhandeln (Lösungen herbeiführen, die Erträge beider Seiten maximieren)
• sachbezogenes Verhandeln