uva 4

Question 1

Proceso de investigación de Mercados

Answer 1

1-IDENTIFICACIÓN DEL REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN

2-DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

3-SELECCIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS

4-EXAMEN DE DISPONIBILIDAD DE DATOS

5-DETERMINAR EL VALOR DE LA INVESTIGACIÓN – COSTO BENEFICIO

6-DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

7-ANÁLISIS DE DATOS

8- PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

Question 2

Técnicas de investigación

Answer 2

• Entrevistas personales.
• Encuestas telefónicas y por correo.
• Investigación en los puntos de venta.
• Ferias y exposiciones.
• Testeos de productos.
• Ventas piloto o de ensayo.
• Investigación motivacional.
• Panel de consumidores.

Question 3

EMIC / ETIC

Answer 3

EMIC
Desde adentro
Sistema de significados y valores propios de la cultura
Variables específicas para un país (adaptadas)
Difícil comparar
Mejor precisión

ETIC
Desde afuera
Estudio comparativo de varios países
Misma serie de variables para todos los países
Mejor equivalencia
Pierde precisión

Question 4

Segmentación de mercados

Answer 4

La segmentación del mercado global se define como el proceso que consiste en identificar segmentos específicos (tanto de grupos de países como de grupos de consumidores individuales) de posibles clientes, con características homogéneas y que puedan responder de manera similar a la mezcla de marketing de una empresa.

Question 5

Variables de segmentación

Answer 5

*Geográfica: dividir en región, países, estados, ciudades.

*Demográfica: población, edades, genero, nivel de educación, nivel de ingreso, nivel de ocupación.

*Psicográfica: actividades, valores y estilo de vida.

*Conductual: cómo las personas compran y usan el producto, con qué frecuencia y cuánto lo usan o consumen

*Por beneficios: qué valor representa el producto para los consumidores

*Étnica: muchas veces la población incluye grupos étnicos de tamaño significativo.

Question 6

-T .A .R .G .E .T .I .N .G

Answer 6

Proceso para evaluar los segmentos y centrar las actividades de Marketing en un país, región, etc. con un potencial significativo para responder. La empresa debe identificar a los consumidores que puede alcanzar de modo eficaz, eficiente y rentable.

Question 7

Segmentación internacional

Answer 7

CONVENCIONAL
Diferencias entre países
Diferencias culturales generales
Segmentación nacional
Micro segmentos no son una prioridad

NO CONVENCIONAL
Segmentos globales y diferencias dentro del país
Diferencias y semejanzas culturales
La segmentación se basa en la agrupacion de micromercados dentro de un pais o entre paises
Micro segmentos representan la prioridad

Question 8

Estrategias de posicionamiento

Answer 8

*Atributo o beneficio
*Calidad y precio
*Uso o usuario
*Competencia

Question 9

Posicionamiento basado en la cultura del consumidor: me pongo en la mente del consumidor

Answer 9

LOCAL

EXTRANJERO

GLOBAL