Unternehmenswandel Flashcards
Was ist Change Management?
Definition
Change Management ist die gezielte Gestaltung eines umfassenden Veränderungsprozesses, wobei alle Interaktionsebenen eines Unternehmens berücksichtigt werden
Change Management wird in den kommenden Jahren ein entscheidendes Thema für Unternehmen
Nenne Beispiele für aktuelle Trends
- Zunehmende Vernetzung durch Industrie 4.0
- Verknappung der Ressource Zeit
- Integration von Künstlicher Intelligenz
- Demographischer Wandel
- Steigender Nachhaltigkeitsgedanke
Nur knapp 20% aller Change-Projekt sind erfolgreich – Diverse Faktoren beeinflussen die erfolgreiche Umsetzung eines Change-Prozesses
Nenne die Faktoren
- Zieldefinition & Vision
- Partizipation
- Ganzheitliches Vorgehen
- Ressourcen
- Kommunikation
- Führung & Projektmanagement
Was gehört zur Umsetzung des Faktors
- Zieldefinition & Vision
Definition einer klaren Vision, um die
Change-Botschaft verständlich zu machen
Fokussierung auf greifbare Quick Wins
und Pragmatismus
Was gehört zur Umsetzung des Faktors
Partizipation
Aktive Einbindung aller betroffenen
Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter
Übertragung von Verantwortung an
die Beteiligten
Was gehört zur Umsetzung des Faktors
- Ganzheitliches Vorgehen
Strukturiertes und wiederholbares
Projektvorgehen etablieren
Freiräume für neue Ideen & Anpassungen
im Change-Prozess schaffen
Was gehört zur Umsetzung des Faktors
Ressourcen
Bereitstellung von erforderlichen
Ressourcen zur Gestaltung des Wandels
Begleitung des Change-Prozesses als
eigenständige Aufgabe sehen
Was gehört zur Umsetzung des Faktors
Kommunikation
Transparente & kontinuierliche
Kommunikation an alle Beteiligten
Einholen regelmäßigen Feedbacks und
kritische Selbstreflektion
Was gehört zur Umsetzung des Faktors
- Führung & Projektmanagement
Geschlossen hinter den angestrebten
Veränderungen stehen und diese vertreten
Geeignete Kompetenzen, um auftretende
Turbulenzen erfolgreich zu bewältigen
Nenne die sechs Schritte des Top down Ansatzes
- Visioning and goal setting
- Identification of processes
- Measearement of processes
- Information technology
- Process prototype
- Implementation
Business Reengineering (BR) bedeutet:
– Überdenken alter Strukturen
– Abkehr von arbeitsteiliger und funktionaler Arbeitsorganisation
– Konzentration auf Kernkompetenzen
– Erneuerung von geschäftlichen Abläufen
Business Process Reengineering als Bestandteil des BR lässt sich in drei unterschiedliche Typen einteilen:
– Typ 1: Ziel der Kostenreduktion
– Typ 2: Erreichen einer „Best-in-Class“ Position
– Typ 3: sämtliche Regeln des Prozess neuschreiben
Worauf liegt die Betonung des Business Reengineering im Gegensatz zu dem KVP-Ansatz
Die Betonung des Business Reengineering liegt auf den harten Faktoren…
…während zum Beispiel der KVP-Ansatz weiche Faktoren wie Unternehmenskultur, Motivation und Akzeptanz berücksichtigen
Annahme des KAIZEN Prinzips:
– Jedes System ist ab dem Zeitpunkt seiner Einrichtung dem Zerfall preisgegeben, wenn es nicht ständig erneuert
bzw. verbessert wird.
Die Kernpunkte des Kaizen sind:
– Eliminierung von Verschwendungen, – Fokussierung auf Prozesse, – Orientierung an Kunden – Einbeziehung aller Mitarbeiter sowie – Teamarbeit
Verschwendung: alles was für den Kunden keinen Wert hat und wofür er nicht bereit ist zu zahlen
– unklare Ziele – Wartezeiten – unnötige Wege – Nacharbeiten – Bestände – mangelhafte Informationen – demotivierte Arbeiter – fehlendes Problembewusstsein – falsche Führung – ungenutztes Kreativitätspotenzial der Mitarbeiter
Wie könnne der Top-down- und Bottom-up-Vorgehen vereint werden?
Mit dem Down-up Ansatz
3-Phasen-Modell nach Lewin
Nenne die drei Phasen
Unfreezing:
Festgefahrene Strukturen lockern und durchbrechen sowie Bereitschaft für Veränderung erzeugen
Moving:
Veränderungen in Richtung des Sollzustandes ermöglichen, Motivation zur Veränderung
Refreezing:
Sicherstellen, dass Strukturen und Verhalten sich nicht zurückbilden
Aufbauend auf dem Lewinschen 3 Phasen Modell entwickelte John Kotter ein 8-Stufenmodell, um einen erfolgreichen Wandel einer Organisation zu initiieren
Nenne die Phasen
- Establishing a sense of urgency
- Building the guiding coalition
- Developing a vision and strategy
- Communicating the change vison
- Empowering broad-based action
- Generating short-term wins
- Consolidation gains and producing more change
- Anchoring new approaches in the culture
Ursachen für Wandel (Bsp.)
Interessen der Stakeholder Sinkende Umsatzzahlen/Gewinnzahlen Änderung der gesetzlichen Rahmenbedingungen Erschließung neuer Geschäftsfelder Veränderte Unternehmensstruktur
Der Wandel wird zunächst strategisch lokalisiert und daraufhin operativ
umgesetzt
- Positionierung (strategisch)
Identifikation von Potenzialen/Ansatz-punkten durch z.B. Strategieaudits
Identifikation von betroffenen Kernprozessen - Wertschöpfung (operativ)
Prozessanalyse: Abgleich der IST- und SOLL-Prozesse
Prozessoptimierung: Gestaltung des Veränderungsprojektes durch Neu- bzw. Umgestaltung der identifizierten Prozesses
Durch die Einbeziehung aller Handlungsebenen wird die Umsetzungsstärke des Projektes gesteigert
- Führungsebene
Analyse und Infragestellen der Unternehmensstrategie und
Ziele auf Führungsebene - Mitarbeiterebene
Definition der Ziele des Veränderungsprojektes
Planung einer realistischen Umsetzungsroadmap
Gezielte Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
Messung des Erfolgs
Breitenwirksame Kommunikation,
Der gesamte Prozess und Prozessfortschritt wird durch geeignete
KPIs kontinuierlich begleitet
Geeignete KPIs sind -…
S ustainable and specific M easureable A chiveable and accepted R easonable and realistic T ime based
Was stellt das MOTION-Modell dar?
Das MOTION-Modell stellt einen ganzheitlichen Down-up-Ansatz dar
