U5 - Producto

Question 1

¿Qué es un producto?

Answer 1

Es un bien, servicio, persona u organización que a través de su adquisición, uso o consumo tiende a satisfacer una necesidad o deseo

Question 2

¿Cúales son los niveles de un producto?

Answer 2

1. BÁSICO: beneficio básico de la necesidad. Ej: auto
2. REAL: se desarrolla las variables características. Ej: diseño sport
3. AUMENTADO: los beneficios adicionales. Ej: servi

Question 3

¿Cómo se clasifican los productos?

Answer 3

A. Durabilidad:
i. Inmediato
ii. Duradero
iii. Servicios

B. Consumo:
a. Uso común
i. Básicos
ii. Impulso
iii. Emergencia

b. Comparación
c. Especialidad
d. No buscado

Question 4

¿Cuáles son las 5N de un producto?

Answer 4

1) Beneficio Central: beneficio que el cliente compra
ej. “hotel”
2) Producto Básico: característica del producto para presentar el servicio o suplir el deseo
ej. “pieza con baño privado”
3) Producto Esperado: conjunto atributos y condiciones que los compradores suelen esperar obtener al comprar
ej. “toallas limpias”
4) Producto Aumetado: se amplifican las caracteristicas del producto esperado
ej.”wifi gratis”
5) Producto Potencial: todas las mejoras y transformaciones que el producto podria incorporar en el futuro
ej. “jacuzzi”

Question 5

¿Cómo se clasifican los productos industriales?

Answer 5

• Materiales y Conjuntos
  bienes adquiridos por un fabricante para producir otros bienes, como productos manufactureros, acero, cemento
• Bienes de Capital
  Utilizados para fabricar o procesar sus productos, como oficinas, ordenadores, herramientas
• Suministros
  No forman parte en absoluto del producto terminado, como clavos, pintura
• Servicios
  Demandados y utilizados por empresas para el normal desarrollo de su actividad, como limpieza, publicidad

Question 6

¿Qué diferenciación podemos hacer entre producto y servicio?

Answer 6

Producto
Es tangible, producido de manera natural o industrial, para consumo o utilidad

Servicio
Actividad económica que una parte ofrece a otra a cambio de diseño, tiempo de esfuerzo

Question 7

¿Cuáles son las cualidades de una línea de producto?

Answer 7

_Amplitud: cantidad de líneas de productos que maneja una empresa.

Ejemplo: Samsung tiene varias líneas de productos, como: Smartphones, Televisores, Electrodomésticos

_Longitud: total de productos individuales que tiene una empresa en todas sus líneas.

Dentro de la línea de smartphones, Samsung ofrece modelos, Galaxy S, Galaxy A, Galaxy Z Flip, Galaxy M

_Profundidad: cantidad de versiones o variedades de cada producto dentro de una línea.

Ejemplo, Galaxy S24 Ultra 256GB / 12GB RAM
Galaxy S24 Ultra 512GB / 12GB RAM
Galaxy S24 Ultra 1TB / 12GB RAM

_Consistencia: Mide qué tan relacionadas están las distintas líneas de productos en cuanto a su uso, producción o distribución.

Ejemplo, Samsung tiene media consistencia, ya que aunque muchas de sus líneas están relacionadas con la tecnología y la electrónica también produce otros productos como semiconductores y paneles industriales, que son menos relacionados con el consumo masivo

Question 8

¿Cómo es el gráfico de ciclo de vida de un producto?

Answer 8

Desarrollo –> Intro –> Crecimiento –> Madurez –> Decadencia

Desarrollo de la idea del producto
Intro nuevo producto se distribuye y esta disponible para compra
Crecimiento aceptación rápida en el mercado e incremento en utilidades
Madurez el crecimiento ventas se reduce o nivela
Decadencia las ventas comienzan a disminuir