U3 - Segmentación Mercado Flashcards
¿Qué es la Segmentación de Mercado?
Es dividir mercados grandes y heterogeneos en segmentos pequeños. estos grupos pequeños son grupos de cliente que comparten necesidades y deseos similares.
* Mejora la eficacia a la hora de llegar con productos y servicios
* Mejora la adaptabilidad a las necesidades singulares
¿Cuáles son las principales variables de la Segmentación de Mercados?
- Geográficas: región, tamaño, densidad, clima
- Demográficas: edad, tamaño flia, sexo, ingresos
- Psicográficas: estilo de vida, personalidad
- Conductual: ocasiones, beneficios, status
¿Qué es un Mercado Meta?
Un Mercado Meta es un conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes que la empresa decide atender.
La empresa debe decidir ¿Cuáles? y ¿Cuántos? serán sus segmentos meta
¿Cuáles son los requisitos para una Segmentación de Mercado?
- Medibles: Capacidad de medir tamaño y poder de compra de los segmentos, y de crear perfiles de ellos
- Accesibles: Capacidad de llegar y atender eficazmente a los segmentos
- Sustanciales: Los segmentos deben ser lo bastante grandes o redituables para atenderlos
- Diferenciales: Segmentos que se pueden distinguir conceptualmente y responden de manera distinta
- Susceptibles: Posbile diseñar programas eficaces para atraer y atender a los segmentos
¿Cuáles son las Estrategias de Cobertura de Mercado?
Las empresas pueden atender al mercado de distintas formas:
-
MK No Diferenciado: compañia decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos de mercado y trata de llegar con uan sola oferta
Ej. Coca-Cola -
MK Diferenciado: compañia decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para c/u
Ej. Volwkswagen -
Micro MK: va en búsqueda de una gran participación en los submercados en vez de una participación pequeña en un gran mercado. Lindo para empresas con recursos más limitados
Ej. Jaguar
