Treinamento e Desenvolvimento Flashcards
Competência é composta por CHA, o que vem a ser o conceito dessas palavras?
C- conhecimento (conceitos e teorias - saber); H-habilidades (técnicas/procedimentos - saber fazer); A-atitude (motivação/interesse - querer fazer).
O Treinamento é voltado para o longo prazo e para a carreira profissional (mas pode ser utilizado para o cargo atual também).
Falso, esse é o conceito de desenvolvimento. Treinamento é para o curto prazo e para o aprendizado para o cargo presente e futuro, também).
Treinamento visa o cargo atual e o desenvolvimento o cargo futuro.
Verdadeiro.
O treinamento e desenvolvimetno visam transmitir informações, desenvolver conhecimentos, desenvolver habilidades e desenvolver atitudes.
Verdadeiro.
O treinamento visa desenvolver competências (especialmente conhecimento e habilidade) para uma érea técnica específica.
Verdadeiro.
Treinamento comportamental visa desenvolver ou modificar a atitude.
Verdadeiro.
Treinamento integração visa integrar o colaborador à organização.
Verdadeiro. Técnica de socialização e desenvolvimento de atitudes positivas. Palestras., p. ex.
Treinamento gerencial (=desenvolvimento gerencial) visa desenvolver competências técnicas, administrativas e comportamental do treinando (gerente). São treinamentos específicos para os cargos gerenciais.
Verdadeiro. Trabalha todos os CHAs. É a longo prazo, por isso associado a desenvolvimento.
Etapas do treinamento e desenvolvimento, segundo Chiavenato:
1) Diagnóstico;
2) Desenho;
3) Implementar e executar;
4) Avaliação;
5) Treinamento.
Verdadeiro.
Diagnóstico é associado ao levantamento das necessidades, ou seja, engloba a análise organizacional (missão, visão, objetivos e recursos), análise das tarefas e operações (descrição e análise de cargos) e análise dos recursos humanos (qualitativa e quantitativa dos RHs).
Verdadeiro.
A fase desenho é o planejamento do treinamento.
Verdadeiro.
Implementar e executar é o alinhamento do treinamento aos objetivos da organização, verificação da qualidade do material, cooperação de gerentes/dirigentes e preparação dos instrutores e aprendizes.
Verdadeiro.
Avaliação é a reação do treinamento executado. Avalia-se a expectativa e a satisfação do treinamento final. Avalia o conteúdo assimilado (aprendizado) e avalia-se também o comportamento (verifica se o treinamento recebido foram aplicados na prática e a mudança comportamental).
Verdadeiro.
Pode-se falar que o treinamento é cíclico e contínuo.
Verdadeiro.
Treinamento a última fase, pois por ser um processo contínuo, verifica-se o que se atingiu e se há necessidade de novos treinamentos,
Verdadeiro.
Com base em indicadores concretos avalia-se o impacto do treinamento nos resultados organizacionais (ROI - retorno do investimento)
Verdadeiro.
Segundo Ana Vilas Boas o diagnóstico não é uma etapa do treinamento, mas a avaliação continua sendo uma etapa, para ela.
Verdadeiro.
As ferramentas de treinamento e desenvolvimento podem ser quanto ao conteúdo, quanto ao processo ou mistos.
Verdadeiro.