Tomada de Decisões Flashcards
O que é o viés de ancoragem?
Quando tomamos uma decisão baseado em uma informação como ponto de partida e ignoramos as informações posteriores (FGV: atribui peso desproporcional à primeira informação que se recebe)
Defina o viés da disponibilidade
Tendência das pessoas em julgarem com base mais informações mais disponíveis
Defina o framing
A escolha é influenciada pela forma como o problema é expresso. As pessoas respondem de forma diferente dependendo de como o problema é apresentado
O que é a técnica Delphi?
É uma forma de tomada de decisão a qual baseia-se no envio de questionários para especialistas no tema buscando um consenso
Defina o método FCA
É uma ferramenta de tomada de decisões que se baseia no mapeamento de causas e efeitos
O que é decisão heurística?
Significa tomar decisões gastando menos tempo e empreendendo menos esforços, por meio de atalhos
Julgue: “Considere que determinada organização tenha por premissa a adoção de um modelo de tomada de decisões de natureza consensual e pretenda migrar para um modelo consultivo. Essa mudança de paradigma significará que será mantida a oitiva dos membros da organização, porém não haverá o compromisso de que a decisão reflita a posição central dos opinantes.”, certo ou errado?
certo
Defina o estilo analítico de tomada de decisão.
Busca soluções mais complexas
Defina o estilo diretivo de tomada de decisão.
Tomada de decisão de curto prazo, baseado nas informações que ele consegue reunir
Qual estilo de tomada de decisão que é a longo prazo?
Conceitual.
“estimar possíveis desdobramentos de decisões” está ligado a qual ferramenta de gestão de qualidade?
Árvore de decisões
Julgue: “Considere que determinada organização tenha abandonado a prática de tomada de decisões de natureza consensual, passando a adotar decisões estritamente de acordo com o modelo democrático. Tal alteração significa, entre outros aspectos, que a decisão será tomada com a prévia oitiva da opinião do grupo, embora não mais necessariamente deva refletir a posição da maioria.”, certo ou errado?
errado, democrático: decisão da maioria
Julgue: “A adoção de uma decisão pelo modelo consensual pressupõe algum processo de coleta de posições que visam eliminar as dissidências. “, certo ou errado?
certo
Defina o modelo analítico.
alta tolerância para incerteza + racional
Defina o modelo diretivo
baixa tolerância para incerteza + irracional
Defina o modelo comportamental
baixa tolerância para incerteza + irracional
Defina o modelo conceitual
alta tolerância para incerteza + racional
Qual modelo é tácito + tácito?
socialização
Qual modelo é tácito -> explícito?
externalização
qual modelo é explícito + explícito?
combinação
Qual modelo vai do explícito para o tácito?
internalização
Qual a diferença entre o modelo de decisão consensual e o democrático?
consensual - tomada por todos (não decide até todos do grupo apoiarem a decisão
democrático - voto da maioria decide
De acordo com o nivel de certeza, as tomadas de decisão se classificam em inspiração, julgamento, computação e compromisso. Classifique cada uma.
inspiração - ambiente de incerteza
julgamento - ambiente de risco
computação - ambiente de certeza
compromisso - ambiente de incerteza
Julgue: “No processo de tomada de decisão, os administradores estão sujeitos a armadilhas psicológicas que podem levá-los a erros na avaliação das situações que se apresentam; a tendência a atribuírem um peso desproporcional à primeira informação que recebem é conhecida como framing.”, certo ou errado?
Errado,
O efeito framing consiste na possibilidade de influenciar a decisão de um indivíduo sem distorcer a informação, apenas fazendo mudanças sutis na estrutura da mensagem. Já o processo descrito no item trata da ancoragem
Julgue: “Na tomada de decisões, deve-se buscar a solução ideal, o que exige análise de todas as alternativas de ação possíveis.”, certo ou errado?
errado, não a solução ideal, mas sim a decisão satisfatória para todas as partes.
Julgue: “A decisão estratégica contingencial e baseada em juízo de valor ocorre sem programação e é adotada na medida em que as oportunidades e os problemas ocorrem.”, certo ou errado?
certo,
Julgue: “Os processos decisórios de organizações verticalizadas compostas por muitos níveis administrativos são geralmente morosos e, consequentemente, os gestores dessas organizações enfrentam grandes dificuldades de acompanhamento da produtividade e da qualidade das suas equipes de trabalho”, certo ou errado?
errado,
em um modelo vertical é mais fácil de controlar, uma vez que no modelo horizontal um chefe tem vários subordinados. No vertical, o chefe tem dois subordinados, que são chefes de outros, que são chefe de outros e sucessivamente. Logo um subordinado se reporta a um chefe e esse chefe a outro chefe. Há vários chefes
