Gestão De Pessoas Flashcards

1
Q

No treinamento, aumentar o conhecimento e a habilidade das pessoas é
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

A

Transmissão de informações

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2
Q

No treinamento, melhorar ou desenvolver habilidades e destrezas necessárias à execução ou operação de tarefas requeridas pelo cargo ocupado é:
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

A

Desenvolvimento de habilidades

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3
Q

No treinamento, a aquisição de novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a novos clientes e usuários é:
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

A

Desenvolvimento ou modificação de atitudes

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4
Q

No treinamento, elevar o nível de abstração e conceitualização de ideias e filosofias é:
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

A

Desenvolvimento de conceitos

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5
Q

Sobre o levantamento de necessidades para treinamento, o que são os indicadores a priori?

A

São eventos que, se acontecerem, vão demandar necessidade de treinamento futuro

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6
Q

Sobre o levantamento de necessidades para treinamento, o que são os indicadores a posteriori?

A

São problemas provocados por necessidade de treinamento ainda não atendidas (aquele problema existe porque não houve treinamento)

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7
Q

“Perda da qualidade” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Posteriori

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8
Q

“baixa produtividade” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Posteriori

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9
Q

“altos índices de acidentes” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Posteriori

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10
Q

“falta de interesse” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Posteriori

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11
Q

“falta de cooperação” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Posteriori

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12
Q

“expansão da empresa” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Priori

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13
Q

“contratação de novos funcionários” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Priori

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14
Q

“produção de novos produtos” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Priori

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15
Q

“modernização” é indicador a posteriori ou a priori?

A

Priori

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16
Q

“falta, licença, férias” são indicadores a posteriori ou a priori?

A

Priori

17
Q

Complete: “Para Chiavenato, existem seis processos de gestão de pessoas, agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar. Sobre isso, o subsistema de _______ é o que envolve atividades como: integração das pessoas, descrição e análise de cargos e avaliação do desempenho”

A

aplicação

18
Q

Complete: “Para Chiavenato, existem seis processos de gestão de pessoas, agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar. Sobre isso: o subsistema de _______ é o que envolve atividades como recrutamento de pessoas e seleção de pessoas”

A

Agregar pessoas

19
Q

Complete: “Para Chiavenato, existem seis processos de gestão de pessoas, agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar. Sobre isso: o subsistema de _______ é o que envolve atividades como treinamento de pessoas e desenvolvimento organizacional”

A

Desenvolver

20
Q

O que são as hard skills e as soft skills?

A

Hard - habilidades técnicas
Soft - competências comportamentais

21
Q

Julgue: “Demissionário é o número de empregados desligados da empresa num determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos.”, certo ou errado?

A

errado, isso é a rotatividade.

Demissionário são o número de pessoas que pediram demissão

22
Q

Julgue: “Geralmente, a estratégia organizacional envolve os seguintes aspectos fundamentais: é definida pelo nível institucional da organização, projetada a longo prazo, e envolve a empresa como uma totalidade.”, certo ou errado?

A

certo

23
Q

Defina o que é o modelo de substituição de postos-chave

A

é uma representação visual que demonstra quem substituirá quem numa eventualidade

24
Q

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente, o ato de “São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e equipes e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais” refere-se a qual processo?

A

monitorar

25
Q

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente, o ato de “São os processos utilizados para incentivar as pessoas e equipes e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais” refere-se a qual processo?

A

recompensar

26
Q

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente o ato de “São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar suas competências e desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho do trabalho, análise e descrição do trabalho, orientação das pessoas e gestão do desempenho” refere-se a qual processo?

A

aplicar

27
Q

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente o ato de “São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas e equipes. Incluem gestão da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais” refere-se a qual processo?

A

manter

28
Q

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente o ato de “São os processos utilizados para incluir novas pessoas e competências na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou suprimento de pessoas e competências. Incluem recrutamento e seleção de pessoas” refere-se a qual processo?

A

agregar

29
Q

Julgue: “O recrutamento externo é ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.”, certo ou errado?

A

errado, nessa situação é melhor o recrutamento interno

30
Q

Julgue: “Faixa salarial é o agrupamento de cargos em níveis ou degraus representando a estrutura organizacional e o valor de cada cargo”, certo ou errado?

A

Certo

31
Q

Julgue: “O sistema de remuneração de uma empresa abrange a remuneração direta, que compreende uma parte fixa e outra variável, e a remuneração indireta, que envolve benefícios, prêmios e bônus.”, certo ou errado?

A

Certo

32
Q

Relacione as políticas e práticas de acordo com cada processo.

PROCESSO
1. Processo de agregar
2. Processo de aplicar
3. Processo de recompensar
4. Processo de desenvolver
5. Processo de manter
6. Processo de monitorar

( ) Banco de dados
( ) Disciplina
( ) Benefícios e serviços
( ) Avaliação de desempenho
( ) Seleção
( ) Comunicação

A

AGREGAR - SELEÇÃO
APLICAR - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
RECOMPENSAR - BENEFÍCIOS E SERVIÇOS
DESENVOLVER - COMUNICAÇÃO
MANTER - DISCIPLINA
MONITORAR - BANCO DE DADOS

6 - 5 - 3 - 2- 1 - 4

33
Q

O processo de selecionar pessoas tem 3 modelos: seleção, colocação e classificação. Diferencie cada um.

A

Colocação: uma vaga e um candidato
Seleção: uma vaga, vários candidatos
Classificação: várias vagas, vários candidatos