Gestão De Pessoas Flashcards by Ádila Silva

No treinamento, aumentar o conhecimento e a habilidade das pessoas é
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

Transmissão de informações

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No treinamento, melhorar ou desenvolver habilidades e destrezas necessárias à execução ou operação de tarefas requeridas pelo cargo ocupado é:
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

Desenvolvimento de habilidades

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No treinamento, a aquisição de novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a novos clientes e usuários é:
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

Desenvolvimento ou modificação de atitudes

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No treinamento, elevar o nível de abstração e conceitualização de ideias e filosofias é:
a) Desenvolvimento de habilidades
b) Desenvolvimento de conceitos
c) Desenvolvimento ou modificação de atitudes
d) Transmissão de informações

Desenvolvimento de conceitos

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Sobre o levantamento de necessidades para treinamento, o que são os indicadores a priori?

São eventos que, se acontecerem, vão demandar necessidade de treinamento futuro

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Sobre o levantamento de necessidades para treinamento, o que são os indicadores a posteriori?

São problemas provocados por necessidade de treinamento ainda não atendidas (aquele problema existe porque não houve treinamento)

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“Perda da qualidade” é indicador a posteriori ou a priori?

Posteriori

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“baixa produtividade” é indicador a posteriori ou a priori?

Posteriori

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“altos índices de acidentes” é indicador a posteriori ou a priori?

Posteriori

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“falta de interesse” é indicador a posteriori ou a priori?

Posteriori

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“falta de cooperação” é indicador a posteriori ou a priori?

Posteriori

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“expansão da empresa” é indicador a posteriori ou a priori?

Priori

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“contratação de novos funcionários” é indicador a posteriori ou a priori?

Priori

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“produção de novos produtos” é indicador a posteriori ou a priori?

Priori

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“modernização” é indicador a posteriori ou a priori?

Priori

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“falta, licença, férias” são indicadores a posteriori ou a priori?

Priori

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Complete: “Para Chiavenato, existem seis processos de gestão de pessoas, agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar. Sobre isso, o subsistema de _______ é o que envolve atividades como: integração das pessoas, descrição e análise de cargos e avaliação do desempenho”

aplicação

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Complete: “Para Chiavenato, existem seis processos de gestão de pessoas, agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar. Sobre isso: o subsistema de _______ é o que envolve atividades como recrutamento de pessoas e seleção de pessoas”

Agregar pessoas

Desenvolver

O que são as hard skills e as soft skills?

Hard - habilidades técnicas
Soft - competências comportamentais

Julgue: “Demissionário é o número de empregados desligados da empresa num determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos.”, certo ou errado?

errado, isso é a rotatividade.

Demissionário são o número de pessoas que pediram demissão

Julgue: “Geralmente, a estratégia organizacional envolve os seguintes aspectos fundamentais: é definida pelo nível institucional da organização, projetada a longo prazo, e envolve a empresa como uma totalidade.”, certo ou errado?

certo

Defina o que é o modelo de substituição de postos-chave

é uma representação visual que demonstra quem substituirá quem numa eventualidade

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente, o ato de “São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e equipes e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais” refere-se a qual processo?

monitorar

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente, o ato de "São os processos utilizados para incentivar as pessoas e equipes e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais" refere-se a qual processo?

recompensar

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente o ato de "São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar suas competências e desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho do trabalho, análise e descrição do trabalho, orientação das pessoas e gestão do desempenho" refere-se a qual processo?

aplicar

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente o ato de "São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas e equipes. Incluem gestão da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais" refere-se a qual processo?

manter

Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Tendo isso em mente o ato de "São os processos utilizados para incluir novas pessoas e competências na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou suprimento de pessoas e competências. Incluem recrutamento e seleção de pessoas" refere-se a qual processo?

agregar

Julgue: "O recrutamento externo é ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.", certo ou errado?

errado, nessa situação é melhor o recrutamento interno

Julgue: "Faixa salarial é o agrupamento de cargos em níveis ou degraus representando a estrutura organizacional e o valor de cada cargo", certo ou errado?

Certo

Julgue: "O sistema de remuneração de uma empresa abrange a remuneração direta, que compreende uma parte fixa e outra variável, e a remuneração indireta, que envolve benefícios, prêmios e bônus.", certo ou errado?

Certo

Relacione as políticas e práticas de acordo com cada processo. PROCESSO 1. Processo de agregar 2. Processo de aplicar 3. Processo de recompensar 4. Processo de desenvolver 5. Processo de manter 6. Processo de monitorar ( ) Banco de dados ( ) Disciplina ( ) Benefícios e serviços ( ) Avaliação de desempenho ( ) Seleção ( ) Comunicação

AGREGAR - SELEÇÃO APLICAR - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO RECOMPENSAR - BENEFÍCIOS E SERVIÇOS DESENVOLVER - COMUNICAÇÃO MANTER - DISCIPLINA MONITORAR - BANCO DE DADOS 6 - 5 - 3 - 2- 1 - 4

O processo de selecionar pessoas tem 3 modelos: seleção, colocação e classificação. Diferencie cada um.

Colocação: uma vaga e um candidato Seleção: uma vaga, vários candidatos Classificação: várias vagas, vários candidatos

Julgue: "O processo de aplicar pessoas engloba as atividades relativas ao desenho de cargos, à orientação de pessoas e à gestão de desempenho", certo ou errado?

certo

Julgue: "A enumeração das tarefas desempenhadas pelo ocupante de um determinado cargo compõe o processo descrição de cargos", certo ou errado?

certo

Julgue: "Embora a análise e a descrição de cargos sejam relacionadas, elas se distinguem quanto ao escopo: a análise de cargos concentra-se no conteúdo dos cargos, enquanto a descrição de cargos visa determinar os requisitos físicos e mentais necessários à ocupação de determinado cargo", certo ou errado?

errado, ao contrário. ANÁLISE - fala do ocupante DESCRIÇÃO - fala do cargo

Julgue: "A atividade de treinamento, assim como as ações de promoção de qualidade de vida no trabalho, faz parte do processo de engajamento de talentos e equipes", certo ou errado?

errado, Aividade de treinamento pertence ao processo de desenvolver pessoas O processo de engajamento virá após o processo de agregar e nele ocorrerão as atividades de manter pessoas (antigo), ou seja, qualidade de vida, higiene, segurança e socialização.

Julgue: "A atitude, entendida como elemento constituinte da competência, está associada à aplicação produtiva do conhecimento do profissional, ou seja, ao saber fazer e sua utilização em determinada ação", certo ou errado?

errado, atitude é querer fazer e não saber. Saber fazer é habilidade

Julgue: "Um empregado que tenha alto grau de conhecimento e bastante iniciativa para realizar suas atividades, mas apresente diversas imperfeições na execução do trabalho, tem necessidade de melhoria dos aspectos atitudinais.", certo ou errado?

errado, O caso apresenta um problema de HABILIDADE (saber fazer) e não de ATITUDE (querer fazer).

Julgue: "A natureza do esforço despendido na equipe tende a ser mais individual, enquanto nos grupos esse esforço apresenta um caráter mais coletivo.", certo ou errado?

errado, Enquanto nos grupos os indivíduos podem atuar de forma mais independente, compartilhando informações, mas sem necessariamente trabalharem juntos para um objetivo comum, nas equipes há uma forte interdependência, onde o esforço dos membros é mais coletivo e coordenado para alcançar um objetivo compartilhado.

Julgue: "O grupo de referência é aquele em relação ao qual o indivíduo sente-se motivado a manter relações.", certo ou errado?

certo, Grupos de referência influenciam o comportamento das pessoas por meio da interação com colegas e percepção social, impactando as normas, valores e desejos do consumidor médio.

Julgue: "O paradigma do grupo mínimo ocorre quando o sujeito deixa de beneficiar qualquer grupo", certo ou errado?

errado, Diz que mesmo quando os grupos são formados com base em critérios irrelevantes ou aleatórios, as pessoas ainda assim favorecem o próprio grupo (ingroup) e discriminam o grupo oposto (outgroup). Ou seja, mesmo sem laços afetivos, sem contato prévio, sem interesses reais, o simples fato de pertencer a um grupo mínimo já gera um comportamento de favoritismo em relação ao seu grupo.

Julgue: "Equipes de projetos são equipes temporárias criadas e designadas, dentro dos grupos de trabalho, para executar tarefas específicas ou solucionar problemas.", certo ou errado?

errado, refere-se a força-tarefa. Equipe de projeto são criadas para atingir um fim ESPECÍFICO