Theorie des Befragtenverhaltens + Fehlerquellen im Interview Flashcards

Question

5. Non-Attitudes (Meinungslosigkeit)

Answer 1

tritt in zwei Formen auf: a) Abgabe einer inhaltlichen Antwort trotz Meinungslosigkeit b) keine Abgabe einer inhaltlichen Antwort wegen Meinungslosigkeit (Antwortverweigerung, Wahl einer „weiß nicht“-Kategorie) Meinungslosigkeit kann durchaus „echte“ Antwort darstellen, sollte also zugelassen und erfasst werden

Answer 2

• Verwendung von Filterfragen zur Ermittlung von Meinungslosen, dann aber Problem mit eventuell abschreckender Signalfunktion • explizite Verwendung von „habe keine Meinung dazu“, „weiß nicht“, „kann ich nicht beantworten“ oder ähnlichen Antwortkategorien, dann aber möglicherweise Problem des Satisficing (zu viele Befragte umgehen Fragen durch „weiß nicht“-Option) Datenerhebungsverfahren

Answer 3

Antwortreaktionen der Befragten wird durch formale Aspekte der Frage beeinflusst zu unterscheiden: a) Frageformulierung b) Frageart (Rating versus Ranking, Retrospektivfrage)

Answer 4

Wortwahl in Frageformulierung nimmt Einfluss auf Antwortreaktion ``` Klassisches Beispiel: Rugg (1941) Frage: “Do you think the US should forbid/allow public speeches against democracy?” (yes/no) yes no forbid 54% 46% allow 25% 75% ``` Extremfall: Suggestivfragen • Vorgabe von wertbesetzten oder deutlich wertenden Fragetexten und Antwortalternativen

Answer 5

Fragen möglichst konkret und präzise formulieren • auf Suggestivfragen außer in Sonderfällen verzichten!

Answer 6

Einstellung zur Samstagarbeit (aus: Diekmann 2010, S. 458f.) IG Metall, „Votum für das freie Wochenende“: Frage: Die Arbeitgeber und manche Politiker wollen den Samstag wieder zum normalen Arbeitstag machen. Wie wäre das, wenn Du/Sie regelmäßig am Samstag arbeiten müsstest/müssten? 95% „wäre Verlust an Lebensqualität“ versus 5% „würde mir nichts ausmachen“ Marplan-Umfrage, Frage: Inwieweit wären Sie bereit, samstags zu arbeiten, wenn es für die wirtschaftliche Situation Ihres Unternehmens gut wäre? 28% „wäre nicht bereit“ versus 72% „unter bestimmten Bedingungen bereit“

Answer 7

zu unterscheiden: I. Einstellungsmessung über Rating- oder Rankingverfahren II. Erinnerungsprobleme bei Retrospektivfragen

Answer 8

Wahl von Einstellungsmessung über Rating- oder Rankingverfahren kann Antwortverhalten beeinflussen Gegenmaßnahmen: • Wahl des Verfahrens muss Fragestellung angepasst sein: - Rating: Einschätzung der absoluten Bedeutung - Ranking: Einschätzung der relativen Bedeutung (berücksichtigt Alternativen)

Answer 9

Wichtigkeit des Umweltproblems (aus Diekmann 2010, S. 461) Frage als Rating (4er-Antwortskala von „sehr ernst“ bis „überhaupt nicht ernst“) Frage als Ranking (offene Frage nach „dem wichtigsten Problem, das unser Land heute betrifft“) Ergebnis: Rating: Deutschland Platz 1 (67% mit Nennung „sehr ernstes Problem“) Ranking: Deutschland Platz 10 (9% mit Nennung Umweltproblem als dem „wichtigsten Problem, das unser Land heute betrifft“)

Answer 10

systematisch verzerrtes Antwortverhalten bei Retrospektivfragen • Telescoping: „Hineinschieben“ gut erinnerter/positiver Ereignisse in die Referenzperiode und umgekehrt • Heaping: „Runden“ der Datums- und Längenangaben • Omission: Auslassen unangenehmer Ereignisse

Answer 11

• Verkürzung der Erinnerungszeitspanne (prospektive Befragung) • Abfrage in Form eines Kalendariums • Erinnerungsunterstützung durch „cues“: historische Ereignisse, bereits bekannte Ereignisse im Lebenslauf der Befragten

Answer 12

zu unterscheiden: a) Reihenfolge der Antwortalternativen b) Reihenfolge der Fragen

Answer 13

Primacy Effekt: • überzufällige Auswahl der zuerst genannten Antwortmöglichkeiten • hauptsächlich bei visueller Präsentation der Fragen • Grund: die ersten Antwortalternativen werden einem tieferen kognitiven Prozess unterworfen; Befragte bleiben bei den ersten Kategorien visuell „hängen“ Recency Effekt: • überzufällige Auswahl der zuletzt genannten Antwortmöglichkeiten • hauptsächlich bei akustischer Präsentation der Fragen • Grund: die letzten vorgelesenen Antwortalternativen werden besser erinnert; verstärktes Auftreten bei abnehmender Konzentration

Answer 14

* Fragen möglichst einfach stellen * Befragungszeit möglichst kurz halten * offene Fragen einsetzen

Answer 15

vorangegangene Fragen „strahlen“ auf nachfolgende Fragen aus (Halo-Effekt) • Befragte beziehen Aspekte aus vorangegangener Frage in die aktuelle Informationsverarbeitung ein - Kontrasteffekte: Befragte versuchen, neue Informationen zu vermitteln → Abgrenzung zu bereits Gesagtem - Assimilationseffekte: Befragte stellen Sinnzusammenhang her und/oder Erinnerungsaktivierung → Korrelation mit Vorfrage

Answer 16

Beispiel 1 aus Schwarz 1991 Bewertung der CDU auf 11er-Antwortskala (11=„sehr positiv“) Variante 1: vorher Frage „Wissen Sie zufällig, welcher Partei Richard von Weizsäcker seit mehr als 20 Jahre angehört?“ mittlere Beurteilung der CDU: 6.5 statt 5.2 → Assimilationseffekt Variante II: vorher Frage „Wissen Sie zufällig, welches Amt Richard von Weizsäcker bekleidet, das ihn außerhalb des Parteigeschehens stellt?“ mittlere Beurteilung der CDU: 3.4 statt 5.2 → Kontrasteffekt Beispiel 2 aus Schwarz et al. 1991 Fragen: „Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Ehe?“ „Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Leben insgesamt?“ Variante 1: zuerst Zufriedenheit mit Leben, dann Zufriedenheit mit Ehe r=0.32 Variante 2: zuerst Zufriedenheit mit Ehe, dann Zufriedenheit mit Leben r=0.67 (Assimilationseffekt)

Answer 17

* Fragebogensplit zur Abschätzung des Problems * auf jeden Fall: suggestiv wirkende Halo-Effekte vermeiden • teilweise bewusster Einsatz von Reihefolgeeffekten: Fragebogentrichter vom Allgemeinen zum Speziellen zum Abbau von Unsicherheit / Verweigerungsrisiken

Answer 18

Wahl der Antwortalternativen und –kategorien bzw. Referenzpunkt in Frage kann Antwortverhalten beeinflussen • Antwortkategorien/Frage bilden unter Umständen Referenzpunkte für kognitive Prozesse (Anker), die bei der Fragebeantwortung ablaufen • vor allem wichtig, wenn Befragte auf Schätzstrategien angewisen sind (z.B. bei Retrospektivfragen) Beispiel Ankereffekte auf Folie 51

Answer 19

• Fragen möglichst konkret und präzise formulieren • mehrdeutige Begriffe im Fragetext (z.B. „normalerweise“ etc.) vermeiden • offene Abfrage, Verzicht auf Antwortkategorien

Answer 20

Interviewerverhalten und äußere Interviewermerkmale beeinflussen das Antwortverhalten • Anwesenheit des Interviewers aktualisiert Vergleichsstandards und signalisiert – abhängig von Fragestellung – soziale Erwünschtheit bestimmter Antworten • stärkere Effekte bei sensiblen Fragen und größerer sozialen Distanz zwischen Befragten und Interviewern • weiterer potentieller Interviewereffekt: Interviewfälschungen

Answer 21

• relativ geringe Interviewzahl pro Interviewer • angemessene Honorierung der Interviewer zur Verminderung der Fälschungsanreize • telefonische Befragung zur Ausschaltung der Wirkung äußerer Interviewermerkmale

Answer 22

Befragte beziehen Merkmale der Interviewsituation in das Antwortverhalten bzw. die dahinterstehende Informationsverarbeitung ein • Umgebungsmerkmale können Vergleichsstandards beeinflussen bzw. aktualisieren • wichtigster Fall: Präsenz Dritter während des Interviews (Beispiel auf Folie 56)

Answer 23

• Methodensplit zur Abschätzung des Problems • inhaltliches Argument: Einzelinterview vs. bewusster Einsatz Dritter als soziales Korrektiv • telefonische Befragung

Answer 24

Kenntnis des Auftraggebers einer Studie beeinflusst Antwortreaktion und Teilnahmebereitschaft der Befragten Gegenmaßnahme: • Nennung des Auftraggebers vermeiden