Thema 3: H6

Question 1

Attitude

Answer 1

Bepaalde regelmatigheden in iemands gevoelens, gedachten en neigingen om op een bepaald aspect van zijn omgeving te reageren.

Question 2

Benoem de drie componenten van attitude

Answer 2

1. Affectieve component= gevoelens.
2. Cognitieve component= gedachten.
3. Gedragscomponent= neigingen.

Question 3

Op welke drie punten verschillen attitudes, waarden en stemmingen van elkaar?

Answer 3

1. De vraag of ze betrekking hebben op het heden, verleden of toekomst.
2. Hun stabiliteit.
3. De vraag of ze algemeen of specifiek zijn.

Question 4

Wat zijn de drie functies van attitudes?

Answer 4

1. Omgeving duiden en effectief handelen.
2. Identiteitsbesef ontwikkelen en behouden.
3. Onderhoud van goede relaties met anderen.

Question 5

Attitudekracht

Answer 5

Niet alleen de extremiteit, maar ook de mate van zekerheid die men voelt ten opzichte van de attitude, het belang ervan, hoe intens ze de attitude ervaren en hoeveel ze er voor over hebben.

Question 6

Welke attitudes zijn de sterkste predicatieve factoren?

Answer 6

De onbewuste attitudes.

Question 7

Welke 4 factoren versterken de koppeling tussen gedrag en attitude?

Answer 7

1. Als het object van de attitude goed gedefinieerd en kenmerkend is.
2. Als de kracht van de attitude groot is.
3. Als de kennis ter ondersteuning van de attitude voldoende voorradig en complex is.
4. Als de attitude belangrijke aspecten van het zelf ondersteunt.

Question 8

Theorie van gepland gedrag

Answer 8

Acties-> voorspeld door intenties-> intenties voorspeld door attitudes en opvattingen over sociale druk.

Question 9

Om welke twee redenen is werktevredenheid belangrijk?

Answer 9

1. Er is een sterke samenhang tussen werktevredenheid en mentale gezondheid.
2. De aanname (mogelijk onjuist) dat werktevredenheid leidt tot meer motivatie en goede werkprestaties.

Question 10

Wat zijn 3 benaderingen voor werktevredenheid?

Answer 10

1. Karakter: Stabiele positieve of negatieve instellingen, verkregen door ervaringen.
   Disposities: Meer samenhang met persoonlijkheidskenmerken (ipv attitudes).
2. Het model van sociale informatieverwerking: invloed evaluatie van anderen over het werk.
3. Het informatieverwerkingsmodel: Directe beïnvloeding door de kenmerken van het werk en de mate waarin dat overeen komt met wat iemand uit het werk wilt halen.

Question 11

Benoem de 5 onderdelen van het job characteristics model

Answer 11

1. Afwisseling van vaardigheden.
2. Taakidentiteit.
3. Taakbelang.
4. Autonomie.
5. Feedback.

Question 12

Dark triad

Answer 12

Leiderschapstrekken-> psychopathie, narcisme en machiavellianisme.

-> Dit heeft veel invloed op de werktevredenheid.

Question 13

Hoeveel procent van de variatie in werktevredenheid is afhankelijk van genetische factoren?

Answer 13

10-30%

Question 14

Welke 3 typen toewijding zijn er richting een organisatie?

Answer 14

1. Affectieve toewijding-> gevoel.
2. Continuiteitstoewijding-> kosten en risico’s.
3. Normatieve toewijding-> morele dimensie.

Question 15

Organisationeel burgerschapsgedrag (OCB)

Answer 15

Hard werken, anderen helpen en consciëntieus zijn. Dit is vrijwillig gedrag, dit staat niet specifiek in de functieomschrijving.

Question 16

OCQ

Answer 16

Organisationeel commitment questionaire-> vragenlijsten om OCB te meten.

Question 17

Benoem 5 categorieën ervaringen die van invloed kunnen zijn op toewijding

Answer 17

1. Socialisatiepraktijken: moment van binnenkomst.
2. Organisationele veranderingen: teamwork, technologie etc.
3. Praktijken voor personeelszaken: ontwikkelen en belonen van toewijding.
4. Interpersoonlijke relaties: sociale collega’s en leidinggevenden.
5. Relaties tussen werknemer en organisatie.

Question 18

Waardoor wordt personeelsverloop het sterkst beïnvloed?

Answer 18

Door objectieve arbeidsomstandigheden.

Question 19

Welke 4 categorieën werknemers zijn er ten aanzien van vertrekken en blijven?

Answer 19

1. Enthousiaste vertrekkers-> ontevreden en actief opzoek naar ander werk.
2. Aarzelende vertrekkers-> mensen die zouden willen blijven, maar die zichzelf potentieel zien als kandidaten voor ontslag.
3. Enthousiaste blijvers-> 2 subcategorien: 1. ‘betrokken blijvers’ en 2. ‘luiwammesen’.
4. Aarzelende blijvers-> ook 2 subcategorien: 1. ‘gevangen blijvers’ en 2. ‘ contractuele blijvers’.
   gevangen: kunnen niet zonder de baan.
   contractueel: het gevoel niet te krijgen wat ze is belooft.

Question 19

Beeldtheorie

Answer 19

De stelling dat men uit gewoonte manieren ontwikkelen waarop ze gebeurtenissen waarnemen en dat ze geneigd zijn om dingen te zien op een manier die hierop aansluit.

Question 20

Het psychologisch contract

Answer 20

Subjectieve overtuigingen over een op uitwisseling gebaseerde uitkomst tussen een persoon en de organisatie.

-> Wederzijds en bindend: beloftes.
-> Het is dynamisch.

Question 21

Benoem de 4 soorten psychologische contracten

Answer 21

1. Relationeel: wederzijds vertrouwen.
2. Transactioneel: Geld en prestatievoorwaarden.
3. Transitioneel: verslechterende relatie.
4. Gebalanceerde: wederzijdse verwachtingen zijn flexibel en dynamisch.

Question 22

Het verschil tussen breuk en schending van een psychologisch contract

Answer 22

Breuk= De belofte is niet waargemaakt.
Schending= Een negatieve emotionele reactie op een inbreuk. Dit gaat gepaard met een doelgerichte en onrechtvaardige behandeling.