Tema 9: Las Organizaciones Saludables Flashcards
¿Cuáles son los resultados de las Organizaciones Saludables?
- Excelencia organizacional: desempeño en el trabajo y satisfacción en los empleados
- Autoeficacia: amortiguador de estresores y fuente de bienestar
- Engagement: desempeño, bienestar y calidad en el producto y/o servicio, en los miembros de la organización y los clientes. Modula la relación entre recursos e iniciativa personal
- Responsabilidad social corporativa: ofrece una imagen positiva de la organización hacia el exterior
Características de los empleados saludables
- Autoeficacia: el empleado se sabe capaz de desempeñar una tarea de manera eficiente
- Esperanza: estado de motivación basado en objetivos, agencia personal y planes de acción. La esperanza es el factor que más aporta en la salud, satisfacción personal y desempeño
- Optimismo: actitud que lleva al trabajador a esperar que le sucedan cosas buenas, ante un problema el trabajador optimista intentará resolverlo de manera más eficaz
- Resiliencia: capacidad psicológica positiva que rebota la adversidad, incertidumbre, conflicto y fracaso en el trabajo. Los individuos con esta característica tienen habilidades como la competencia social, resolución de problemas, autonomía y orientación al futuro
- Engagement: vigor, dedicación y absorción en el trabajo
- Flow: experiencia de disfrute al realizar una actividad desafiante, ocurre cuando la persona está motivada y capacitada, se concentra al punto que pierde la noción del tiempo
¿Cómo influye la Pasión por el trabajo?
Es una fuerte inclinación hacia una actividad que gusta a las personas y se considera importante, incrementa la motivación, el bienestar y la identificación, aunque también puede tener resultados negativos, por esto se diferencian dos tipos de pasiones:
A) Pasión armoniosa: autonomía para abordar una actividad que sea de agrado para el trabajador
B) Pasión obsesiva: presión que se genera al realizar una actividad que gusta pero ha sido impuesta por la institución, genera inflexibilidad y rigidez
¿Cómo se identifica la Adicción al trabajo?
Es un daño laboral de tipo psicosocial caracterizado por el trabajo excesivo que se lleva a cabo por um impulso o necesidad de trabajar constantemente. Las características para identificar a un adicto al trabajo son: -trabajo excesivo -negación del problema -trabajo compulsivo -necesidad de control -importancia y significado del trabajo -vitalidad, energía y competitividad -problemas extra laborales -problemas de rendimiento a mediano o largo plazo -realización de tareas innecesarias -comunicación interpersonal deficiente -problemas de salud -autoeficacia -manipulación de la información
¿Cuáles son los tres componentes que se interrelacionan en el HERO?
- Recursos y prácticas organizaciones saludables
- Empleados y equipos saludables que muestran altos niveles que bienestar
- Resultados organizacionales saludables
¿Cómo es una Organización Saludable según el modelo de Salanova (2009) y el de Dejoy y Wilson (2003)?
El Modelo heurísitico de organización saludable propuesto por Salanova, tiene tres elementos básicos que se combinan entre sí:
A) Prácticas: recursos estructurales, recursos sociales
B) Empleados: autoeficacia, esperanza, optimismo, resiliencia, engagement
C) Resultados: productos y/o servicios de excelencia, relaciones positivas con el entorno y la comunidad
Para lograr las prácticas saludables, Salanova propone dos aspectos:
1. Recursos estructurales: ambientes físico o estructural. Recursos de tarea (claridad, autonomía, variedad, existencia de información y feedback de esta) y recursos de la organización (gestión de RRHH, cultura, valores, liderazgo y objetivos)
2. Recursos sociales: contexto social-laboral, compañeros y jefes, clientes, etcétera. Es el capital social de la organización y distingue tres aspectos; redes sociales en el trabajo, provee de normas sociales o de conducta y la confianza como fundamento básico para relacionarse.
El Modelo de intervención en organizaciones saludables propuesto por Dejoy y Wilson combina Inputs (información, implicación y recursos) con Resultados (diseño del puesto, clima y perspectivas de futuro). Para que el proceso funcione se llevan a cabo las siguientes etapas:
- La solución del problema debe ser participativa y constituir el centro del modelo
- La implicación de los empleados
- El intercambio de información se relaciona con el aprendizaje organizacional
Características de una Organización tóxica
- Comunicación pobre y obstaculizada
- Relaciones interpersonales frías o conflictivas
- Conflicto y ambigüedad del rol
- Ausencia de feedback e información sobre el propio rendimiento
- No identificarse con la organización
- Trabajadores desempeñan su rol bajo un elevado grado de estrés
¿Qué es una Organización Saludable? (Wilson y col, 2004)
Organizaciones que invierten en esfuerzos de colaboración, sistemáticos e intencionales para maximizar el bienestar de los empleados y la productividad, esto lo consiguen generando puestos bien diseñados, ambientes sociales de apoyo, oportunidades equitativas y accesibles para el desarrollo de carrera.
¿Qué es la Psicología Organizacional Positiva?
Se presenta como un cambio de foco de la psicología organizacional el cual había estado orientado a tratar el malestar de los empleados, el nuevo foco atiende la necesidad de centrarse también en las fortalezas del empleado, su bienestar y el de la organización. Es el estudio del funcionamiento óptimo y gestión efectiva de la organización y sus miembros.
Está basada en el desarrollo tanto de la felicidad como el bienestar humano. Se busca el bienestar de la persona junto con el rendimiento de la organización.
Dos ventajas del modelo HERO relacionadas con la abstención y análisis de datos
- La información se recoge a partir agentes clave (directivos, supervisores, empleados y clientes)
- Através de indicadores financieros objetivos utilizando metodologías cuantitativas y cualitativas
