Tema 8 Estrés laboral y prevención de los riesgos psicosociales Flashcards
X ¿Cuáles son las causas del estrés laboral?
- Reorganización del trabajo
- Precariedad laboral
- Largas jornadas laborales
- Excesiva carga de trabajo
- Sentirse acosado en el trabajo
Evaluación del estrés y sus efectos
La evaluación es un proceso cognitivo que actúa en dos partes:
- Evaluación primaria: el empleado analiza los rasgos del entorno y sus consecuencias
- Evaluación secundaria: identificar cómo reducir dichas consecuencias
Cuando no se consigue reducir el estrés aparecen efectos que pueden ser inmediatos; aumentos de respuestas fisiológicas, psicológicas o conductuales, o a mediano y/o largo plazo. Esto afecta en la salud del empleado y por consecuencia a su desempeño en la organización
¿En qué consiste el modelo explicativo del estrés; “Conservación de recursos”? (Hobfoll, 1989)
Hobfoll sostiene la importancia de la falta de recursos como generador de estrés laboral, argumentando que las personas se esfuerzan por obtener, retener, proteger y fomentar lo que consideran valioso, al existir una pérdida se invierten recursos para protegerse y recuperarse, por esto, termina siendo la pérdida más relevante que la ganancia.
Entre estos recursos destaca la autoeficacia, autoestima, optimismo y apoyo social.
Partiendo de la propuesta de Hobfoll se afirma que la pérdida de recursos provoca inicialmente cansancio emocional y posteriormente cinismo y reducción de la eficacia.
X ¿En qué consiste el modelo “Demanda-control”?
Se entiende por demanda las exigencias del trabajo y por control la capacidad del empleado para enfrentar estas exigencias.
Este modelo se manifiesta de cuatro maneras:
- Pasivo; demanda reducida, poco control
- Baja tensión; escasa demanda, mucho control
- Alta tensión; elevada demanda, poco control
- Activo; demanda, control elevado
El efecto en la salud que esto genera tiene dos mecanismos ( los de baja tensión no presentan consecuencias en la salud):
a) Directo; altas demandas, perjudica a la salud
b) Amortiguador; aumentando la capacidad de control mejora la salud sin modificar la demanda
¿En qué consiste el modelo “Fallo de equilibrio-esfuerzo-recompensa”? (Siegrist, 1996)
Aplica los principios del intercambio social y la reciprocidad. Propone 3 tipos de recompensas; económicas, reconocimiento social y oportunidad de desarrollo personal. El modelo plantea que los empleados sobreimplicados perciben de forma inadecuada sus responsabilidades, los que infraestiman las exigencias sobreestiman sus recursos, generándose un intercambio no recíproco. Dicha situación se desarrolla por un elevado esfuerzo que tiene como respuesta recompensas bajas. Todo esto genera aumento de estrés y problemas de salud (vinculado con el burnout)
X Explica el modelo “Demandas-recursos”
Dos fuentes asociadas de riesgo; demandas y faltas de recursos. Ambas pueden ser físicas, psicológicas, sociales y organizacionales. El estrés aumenta debido a las demandas y sus consecuencias. Los recursos aumentan la motivación al favorecer el aprendizaje y desarrollo. A diferencia de modelos anteriores, este es más flexible ya que considera que distintos recursos pueden satisfacer distintas demandas.
Teorías del ajuste
El ajuste se entiende como la discrepancia entre el estado actual y el estado deseado, entre lo que aporte el ambiente y las necesidades personales.
El desajuste es la principal causa de estrés laboral.
Existen dos tipos de ajuste (Muchinsky y Monahan, 1987):
- Complementario: cuando las aspiraciones personales y características del empleado responden a las demandas del puesto de trabajo
- Suplementario: cuando los objetivos y valores personales del empleado concuerdan con la organización
X Áreas en las que el estrés trae consecuencias
- satisfacción con el trabajo y la organización
- seguridad laboral
- estado de ánimo
- resistencia a los problemas
- nivel de confianza
- síntomas físicos y comportamentales
X ¿Qué es un estresor laboral y cuáles son sus riesgos?
Un estresor laboral es todo evento, situación o cognición que puede evocar emociones negativas en el individuo.
Estos estresores conllevan distintos tipos de riesgos: fisicos, psicosociales y psicologicos
X ¿Cuáles son los riesgos psicosociales emergentes?
- Demandas emocionales
- Violencia y acoso
- Inseguridad
- Sobrecarga e intensificación del trabajo
- Aumento de la edad de jubilación
- Dificultad para conciliar la vida laboral con la familiar
X Teoría de la adaptación al puesto (Hulin, 1991)
La dinámica realizada por los empleados al intentar aliviar la situación de inseguridad a través de diferentes respuestas de adaptación, por ejemplo, reduciendo su implicación con el trabajo o aumentando su intención de abandonar la organización.
X ¿Qué son las Variables Moduladoras?
Tres variables de contexto social u organizacional
- Apoyo social: apoyo que recibe el trabajador por parte de los supervisores, compañeros, subordinados, familiares y amigos
- Capacidad de control: control en el puesto de trabajo, sobre el tiempo, el método, la tarea, los recursos y la organización en su conjunto. El control puede ser un regulador de los efectos negativos de las demandas laborales, por ejemplo, reduce las reacciones emocionales negativas y en las situaciones donde se percibe un grado de control tiene a considerarse menos estresante
- Cultura y clima de seguridad: el clima de seguridad son las percepciones, actitudes y creencias de los empleados sobre los riesgos y la seguridad de una organización, la cultura de seguridad es más compleja y estable, refleja los valores, normas y procedimientos con respecto a la seguridad. El clima de seguridad juega un papel central como mediador entre el clima psicosocial y el resto de resultado afectivos y comportamentales, como la satisfacción, salud y realización de conductas de seguridad.
Importancia de la formación previa en los trabajadores
La formación de los trabajadores como prevención es un deber de los empresarios, debe darse en el momento de la contratación y también cuando se produzcan cambios, debe ser específica y darse en jornada laboral y sin coste para los trabajadores.
Se distinguen tres tipos de formación:
-Menor implicación: lecturas y videos
-Implicación moderada: instrucción programada, intervenciones con feedback
-Implicación elevada: modelado conductual
X Síndrome Burnout
Es consecuencia de la exposición prolongada a estresores crónicos del entorno laboral.
Tres síntomas (Maslach y Jackson, 1986)
1. Agotamiento emocional: sentir no poder dar más de sí
2. Despersonalización: trato insensible e impersonal a las personas que se dirige en el trabajo
3. Falta de realización personal: evaluación negativa de los logros conseguidos en el área laboral y sentimientos de incompetencia personal
Se ha propuesto un modelo para contrarrestar el burnout; el engagement
