Systeme des dig. Shop Flashcards
Was sind zentrale Auswahlkriterien bei der Wahl eines Digital Shop Modells?
Integrationsgrad zwischen Digital Shop und bestehendem Warenwirtschaftssystem
Administrationsfähigkeit des Systems
Rentabilität des Systems
Allgemeine Qualitätsmerkmale von internetbasierter Software (z. B. Benutzbarkeit, Barrierefreiheit etc.)
Welche Digital Shop Modelle gibt es?
Betreiber Modell
Dienstleister Modell
Partner Modell
Was ist das Betreiber Modell?
Eigene Entwicklung der Systemlösung
Was ist beim Betreiber Modell wichtig?
Ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl des Betreiber-Modells sind die Kosten, die nicht nur mit dem Kauf der Hard- und Software verbunden sind, sondern vor allem auch mit personellem Aufwand. Schließlich muss das System nach der aufwendigen Programmierung und Implementierung regelmäßig gewartet und gepflegt werden. Für einen reibungslosen Ablauf müssen deshalb genügend Kapazitäten zur Verfügung stehen, die die Instandhaltung und den Unterhalt des Systems gewährleisten können. Ferner müssen beim Betreiber die Fähigkeiten (digitale Kompetenz) zum Aufbau und Betrieb des Digital Shops vorhanden sein
Was ist das Dienstleister Modell?
Miete der (Teil)Komponenten der Systemlösung (Outsourcing für den physischen Betrieb einer Webseite)
Was ist beim Dienstleister Modell wichtig?
Lohnt sich insbesondere dann, wenn die räumliche Umgebung für ein komplexes Rechensystem nicht vorhanden ist (z. B. unbeschränkter Zugang zu den Rechnerstandorten, Klimaanlage, Notstromversorgung bei Energieausfall etc.) oder der Betrieb nicht umfassend gewährleistet werden kann (z. B. Datensicherung, Bewältigung des Datenaufkommens, Kompetenzen in softwaretechnischer Problemlösung etc.).
Überlegungen bei der Auslagerung bestimmter Anwendungen müssen auch im Hinblick auf den Datenschutz und die Datensicherheit gemacht werden
Was ist das Partner Modell?
Abwicklung des gesamten Digital Shop wird an Dritten weitergegeben
Im Vergleich zu dem Dienstleister-Modell wird bei einem Partner Modell nicht nur eine Komponente oder mehrere Teilkomponenten (Hard- oder Software) an einen Dienstleister abgeben, sondern gleich der gesamte Digital Shop-Betrieb
Was ist beim Partner Modell wichtig?
Hierzu werden lediglich die Artikeldaten (s. Kapitel 3.1.1.1) in den Digital Shop des Partners eingepflegt. Die nachfolgende Abwicklung des Online-Bestell- und Bezahlprozesses obliegt dann alleine dem Partner, der für seine erfolgreiche Durchführung in der Regel eine Provision erhält
Wann lohnt das Partner Modell?
Der Fremdbetrieb von kompletten Shopsystemen eignet sich nur, wenn einige der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
die Artikeldaten ändern sich nur selten
die Artikeldaten sind vergleichsweise gering
die Umsatzerwartungen sind gering
der Shop wird als eine Art „Nebengeschäft“ betrieben
