Synthese Flashcards
Quels sont les 3 PILLIERS de l’environnement organisationnelle?
Environnemnt externe
Environnement interne
Parties prenante
(cours 2)
Nommes-moi 5 TYPES d’organisation
1- org. but non lucratif
2- entreprise sociales
-3- entreprises à risque à rendement social
4- entrprise à vocation social
5- Entreprise à but non lucratif
cours 1
Nomme moi les 5 théories de gestions
1- theorie de l’organisation scientifique du travail
2- theorie de l’organisation administrative du travail
3-theorie de comportement organisationelle
4-theorie de la science de gestion
5-theorie situationelle
Quels sont les 2 TYPES de décisions?
décision programmé
decision ponctuelle
Quels sont les 2 MODÈLES de prise de décision?
Modèle classique
Modele bureaucratique
Quels sont les 3 NIVEAU de responsabilité de l’organisation?
1- niveau directeur
2- niveau d’affaire ou des divisions
3- niveau fonctionnelle
Quels sont les 3 Niveaux pour élaborer une stratégie
1- strategie d’entreprise
2- strategie d’affaires
3- strategie fonctionnelle
La strategie d’entreprise ets basé sur 3 stratégie lesquels
1-strategie de concentration
2- strategie de diversification
3- strategie d’integration verticale
La strategie d’affaires est basé sur 4 stratégies lesquels?
1- Strategie de domination par les couts
2- strategie de différenciation
3- strategie de concentration avec domination par les couts
4- strategie de concentration avec différenciation
La stratégie fonctionnelle est basé sur 6 stratégies lesquels?
1- strategie de vente et marketing
2- strategie d’approvisionnement
3- strategie de recherche et devellopement
4- strategie de production
5- strategie de ressource humaine
6- strategie financière
quels sont les 4 fonctions du comportement organisationnelle
individu
groupe
organisation
environment externe
3 groupes du comportement organisationnelle
individu groupe organisation
quels sont les 2 types d’équipes
Équipe autonome : il s’agit d’une équipe dont les membres sont dotés par leurs supérieurs de la responsabilité et de l’autonomie requises pour effectuer des tâches précises.
Équipe virtuelle: Il s’agit d’une équipe dont les membres se rencontrent rarement, sinon jamais, et interagissent plutôt au moyen de diverses technologies de l’information.
quels sont les 4 étapes que peut prendre les gestionnaire pour résoudre le harcèlement?
1- Élaborer une POLITIQUE en matière de harcèlement en milieu de travail.
2- Utiliser une procédure de PLAINTE équitable.
3-Prendre des mesures correctives RAPIDEMENT
4- Offrir aux membres de l’organisation un enseignement et une FORMATION sur le harcèlement en milieu de travail.
Quels sont les 4 tâches du gestionnaire de projet
cours 1:
planifier
organiser
diriger:
controler
quels sont les 3 compétences du gestionnaire de projet
conceptuelle
interpêrsonelle
technique
qu’est ec que l’efficacité
choisitles bons objectifs
Externe (depends pas juste de l’organisation)-> correspondance entre income et outcome-> depends des clients
quels sont les 4 styles de décision
directif:
comportemental;
analytique :
conceptuel:
expliquer chacun COURS 3
Pourquoi utiliser la structure par départementalisation dans une organisation
vise à établir des unités plus petites et plus facilement gérables à l’intérieur de l’organisation
structure par départementalisation dans une organisation bénéfice/ caracterique de la structure:
a) par produit
b) par localisation géographique
c) par type de client
a) équipe autonome
b) permet de répondre au besoin des différentes régions
c)gestionnaires d’être réceptifs aux besoins de leurs clients et d’offrir une certaine flexibilité
dans quels type de structure les employé ont 2 directeurs
structure matricielle
rôle des 3 échelons de de la gestion
cadre supérieur: coordonne les différents services, établir des objectifs approprier
cadre intermediaire: mettre au point et utiliser les ressources organisationelle avec effieicnece et efficaccité
cadre terrain; supervision quotidienne du travail du personel non cadre
Quels sont les 10 rôles du gestionnaire
INTERPERSONELLE:
symbole
leader
agent de laison
LIÉS À L’INFORMATION ;
observateur
transmetteur
porte aprole
DECISIONEL
entrepreneur
regulateur
répartiteur de ressource
-negociateur
Quels sont les 4 principale forme juridique d’entreprises
1- entreprise individuelle
2- la société de personne
3- société par action
4- la coopérative
qu’est ce que les 5 dimensions de la culture national?
- degrés individualisme ou collectivisme
- distance hierarcgique
- degrés masculinité/feminité
- indice controle de l’incertitude
- orientation en matière de vie et de travail
quels sont les 2 facteurs qui influent sur la nature des opportunités et des menaces?
degres de complexité de l’environnement externe
rapidité des changements dans cet environnement
Comment le gestionnaire peut réussir à établir un avantage concurrentiel? (4)
1- accroissement de la performence
2- accroissement de la qualité
3- acroissemnrt de l’innovation
4- accroissement de la réactivité aux besoin des clients
définition de l’éthique
ensemble de norme de valeurs normative, principe moraux ou conviction concernant se qui est bien ou mal et qui guide les gens dans leur relation avec les autres
quels sont les 3 modèles pour promouvoir la prise de décision éthique
1- modele utilitarisme
droit moraux
modele de justice
quels sont les 4 façon pour un gestionnaire d’aborder la question de la responsabilité sociale
- attitudes obstructionniste
defensive
conciliante
proactive
quels sont les 4 types de système d’informations électronqieu
1- systeme transactionelle
système d’informations des opérations
système d’aide à la décision (SAD)
système d’expert
chapitre 4 du livre
quel est le but de la planification?
donne une direction et un but à l’entreprise
permet au gp de contrôler l’utilisation des ressources
les gp essaie de prévoir se qui vas de passer dans l’avenir
qu’est ec que la vision
vs
la mission
vision: intention de l’entreprise
mission; raison d’être
qu’est ce que la structure en réseau
Série d’alliances stratégiques qu’une organisation conclut avec des fournisseurs, des fabricants ou des distributeurs pour produire et commercialiser un produit.
qu’est ce que la structure mécanique, soit rigide
Structure organisationnelle caractérisée par une centralisation de l’au- torité au sommet de la chaîne hiérarchique, une description précise des tâches et des rôles ainsi qu’une supervision étroite des employés.
qu’est ec que la structure flexible soit une structure organique(autre nom)
autorité décentralisé
communicatio horizontal
coopération des services
définition culture organisationnelle
ensemble partagé de convictions, d’attentes, de valeurs, de normes et de com- portements qui influent sur les relations entre les membres d’une organisation et sur la façon dont ceux-ci travaillent ensemble à réaliser ses objectif
qu’est ce que le leadership
qqn qui influence, motive, dirige, inspire pour aider le groupe à atteindre les objectifs
quels sont les 5 pouvoirs que deviennent les leader
pouvoir legitime
pouvoir de récompense
pouvoir de coecition
pourvoir d’expert
pouvoir de référence
quels sont les 2 types de comportements que la plupart des leader adopte?
le comportement centrés sur les relations
comportements centrés sur les tâches
modele de leadership transactionnelle vs transformationelle
transactionelle: motivent leur subordonné à répondre au attentes en les récompensant quand rendent est adéquat
transformationnelle: donne inspiration et motivation à leur employé, il les motives
Quels sont les 3 théorie des besoins et explique moi en une ligne
1) Theorie des besoin de Maslow:
5 types de besoins; on la fait pour que les gp puissent voir avec quoi il peuvent satisfaire les besoins au travail
2) Theorie factorielle;
se concentre sur : les éléments qui peuvent entraîner une motivation et une satisfaction élevées en matière d’emploi, et ceux qui peu vent empêcher les employés d’être insatisfaits. Il y a les facteurs d’hygiène et motivateur
3) theorie des besoins d’accomplissement affiliation et pouvoir:
doit avoir c’est 3 éléments pour etre accomplis
quels sont les 3 theorie et explique la theorie de processus de motivation
1)theorie des attentes:
employés choisisse rendement faible ou élevé
2) theorie equité;
base motivation syr perception del’équité
3) theorie motivation par objectif:
définit les objectifs
quels sont les 2 theorie de l’apprentissage
theorie conditionnement opérant
theorie apprentissage social
pour minimiser les danger de la pensé de groupe qu’est eux qui peut etre mis en place?
- avocat du diable
- technique du groupe nominal: membre trouve chacun des idées de leur côtés et examiné en groupe
comment une équipe peut accroître sont avantage concurrentiel?
- augmenter efficience
- augmenter innovation
-augmenter la qualité
quels sont les 3 types de controle
proactif
continue
rétroactif
les sont les mécanismes de controle pour les employés
4
- supervision directe
-gestion par objectifs
-controle bureaucratique (basé sur procédure d’exploitation)
et
-contrôle par clans(basé sur l’engagement)
Quels sont les avantages de la structure par fonction
1- employés apprenant des un des autres
2- controle des employés facilité
3- permet de préparer une meilleur stratégie et diminuer risque
quels sont les désavantages d’une structure par fonction
1- communication d’une fonction a l’autre est difficile au fur et a mesure que l’entreprise grandit
2- objectif de chaque service prennent + d’importance que la vision global
quels sont les avantage d’une structure par départementalisation d’une structure par produit
1- spécialisation des directeurs dans un seul produits
- gestionnaire sont expert dans leur domaine
- rôle limité de la haute directoipn
-role de la haut direction est en stratégie et en création de valeur
quel est le rôle de la haute direction dans la structure de départementalisation d’une structure par produit
role de la haut direction est en stratégie et en création de valeur
quels sont les avantage d’une structure par départementalisation d’une structure par localisation géographique?
- adapté aux besoins es clients
- repos aux règlements spécifiques à chaque marché
quels sont les avantage d’une structure par départementalisation d’une structure par type de clientèle?
-réceptif aux besoins des cleints
-dispose d’une certaine flexibilité pour répondre aux changement
quels sont les avantage d’une structure matrcielle
- pertinent quand on veut de L’INNOVATION
- pertinent dans environnement complexe et évolutif
- accent du la mutualisation et multidisciplinarité
- pertinent dans les secteurs technologique de pointe
quels structure est la meilleur pour favoriser l’innovation
structure matricielle
quels structure on veut dans un environnement complexe et évolutif?
structure matricielle
quels structure on veut aundon veut que les directeurs est des spécialisations
directeurs est des spécialisations dans les produit dans la structure par départementalisation (divisionnaire)b par produit
quels sont les desaventage d’une structure matricielle
double supervision– 2 directeurs
quels son les avantages d’une structure par équipe de produit
- abolitions des frontières entre services
- directeur de fonction on un rôle consultatif
- clartés des rôles de l’exercice de l’autorité
- objectifs de services clarifié
dans quels type de structure les directeur on une fonction de type consultatif?
par equipe de produits
quels sont les 3 types de mesure de controle
controle de production
controle de comportement
controle par clan
quel est le calcul de prix de revient
prix de revient = ensemble de couts + marge
Quand est ce que on utilise une stratégie d’affaire?
APRES AVOIR DECOUVert une OPPORTUNIT.É DANS SECTEUR
Lorsque les gestionnaires découvrent une opportunité dans un marché ou un secteur, ils doivent aussi élabo- rer des stratégies d’affaires pour s’assurer d’un avan- tage concurrentiel.
-> donc apres avoir trouvé une opportunité
quand est ce que on utilise une stratégie d’entrrpsie
DETERMINERLE SECTEUR Est un plan d’action portant sur les secteurs et les pays dans les- quels une entreprise devrait investir ses ressources pour réaliser sa vision, accomplir sa mission et atteindre ses objectifs généraux.
-> donc au début
quand est ce que on utilise la stratégie fonctionnelle
Une stratégie fonctionnelle est un plan d’action conçu pour améliorer la capacité des services d’une entreprise à créer de la valeur et qui concorde avec ses stratégies d’affaires et directrices.
–> une fois que la compagnie est deja ne marche
