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Structure des organisations > Synthese > Flashcards

Synthese Flashcards

1
Q

Quels sont les 3 PILLIERS de l’environnement organisationnelle?

A

Environnemnt externe
Environnement interne
Parties prenante
(cours 2)

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1
Q

Nommes-moi 5 TYPES d’organisation

A

1- org. but non lucratif
2- entreprise sociales
-3- entreprises à risque à rendement social
4- entrprise à vocation social
5- Entreprise à but non lucratif
cours 1

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2
Q

Nomme moi les 5 théories de gestions

A

1- theorie de l’organisation scientifique du travail
2- theorie de l’organisation administrative du travail
3-theorie de comportement organisationelle
4-theorie de la science de gestion
5-theorie situationelle

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3
Q

Quels sont les 2 TYPES de décisions?

A

décision programmé
decision ponctuelle

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4
Q

Quels sont les 2 MODÈLES de prise de décision?

A

Modèle classique
Modele bureaucratique

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5
Q

Quels sont les 3 NIVEAU de responsabilité de l’organisation?

A

1- niveau directeur
2- niveau d’affaire ou des divisions
3- niveau fonctionnelle

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6
Q

Quels sont les 3 Niveaux pour élaborer une stratégie

A

1- strategie d’entreprise
2- strategie d’affaires
3- strategie fonctionnelle

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7
Q

La strategie d’entreprise ets basé sur 3 stratégie lesquels

A

1-strategie de concentration
2- strategie de diversification
3- strategie d’integration verticale

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8
Q

La strategie d’affaires est basé sur 4 stratégies lesquels?

A

1- Strategie de domination par les couts
2- strategie de différenciation
3- strategie de concentration avec domination par les couts
4- strategie de concentration avec différenciation

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9
Q

La stratégie fonctionnelle est basé sur 6 stratégies lesquels?

A

1- strategie de vente et marketing
2- strategie d’approvisionnement
3- strategie de recherche et devellopement
4- strategie de production
5- strategie de ressource humaine
6- strategie financière

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10
Q

quels sont les 4 fonctions du comportement organisationnelle

A

individu
groupe
organisation
environment externe

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11
Q

3 groupes du comportement organisationnelle

A

individu groupe organisation

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12
Q

quels sont les 2 types d’équipes

A

Équipe autonome : il s’agit d’une équipe dont les membres sont dotés par leurs supérieurs de la responsabilité et de l’autonomie requises pour effectuer des tâches précises.
Équipe virtuelle: Il s’agit d’une équipe dont les membres se rencontrent rarement, sinon jamais, et interagissent plutôt au moyen de diverses technologies de l’information.

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13
Q

quels sont les 4 étapes que peut prendre les gestionnaire pour résoudre le harcèlement?

A

1- Élaborer une POLITIQUE en matière de harcèlement en milieu de travail.
2- Utiliser une procédure de PLAINTE équitable.
3-Prendre des mesures correctives RAPIDEMENT
4- Offrir aux membres de l’organisation un enseignement et une FORMATION sur le harcèlement en milieu de travail.

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14
Q

Quels sont les 4 tâches du gestionnaire de projet

A

cours 1:
planifier
organiser
diriger:
controler

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15
Q

quels sont les 3 compétences du gestionnaire de projet

A

conceptuelle
interpêrsonelle
technique

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16
Q

qu’est ec que l’efficacité

A

choisitles bons objectifs
Externe (depends pas juste de l’organisation)-> correspondance entre income et outcome-> depends des clients

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17
Q

quels sont les 4 styles de décision

A

directif:
comportemental;
analytique :
conceptuel:
expliquer chacun COURS 3

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18
Q

Pourquoi utiliser la structure par départementalisation dans une organisation

A

vise à établir des unités plus petites et plus facilement gérables à l’intérieur de l’organisation

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19
Q

structure par départementalisation dans une organisation bénéfice/ caracterique de la structure:
a) par produit
b) par localisation géographique
c) par type de client

A

a) équipe autonome
b) permet de répondre au besoin des différentes régions
c)gestionnaires d’être réceptifs aux besoins de leurs clients et d’offrir une certaine flexibilité

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20
Q

dans quels type de structure les employé ont 2 directeurs

A

structure matricielle

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21
Q

rôle des 3 échelons de de la gestion

A

cadre supérieur: coordonne les différents services, établir des objectifs approprier
cadre intermediaire: mettre au point et utiliser les ressources organisationelle avec effieicnece et efficaccité
cadre terrain; supervision quotidienne du travail du personel non cadre

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22
Q

Quels sont les 10 rôles du gestionnaire

A

INTERPERSONELLE:
symbole
leader
agent de laison
LIÉS À L’INFORMATION ;
observateur
transmetteur
porte aprole
DECISIONEL
entrepreneur
regulateur
répartiteur de ressource
-negociateur

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23
Q

Quels sont les 4 principale forme juridique d’entreprises

A

1- entreprise individuelle
2- la société de personne
3- société par action
4- la coopérative

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24
Q

qu’est ce que les 5 dimensions de la culture national?

A
  • degrés individualisme ou collectivisme
  • distance hierarcgique
  • degrés masculinité/feminité
  • indice controle de l’incertitude
  • orientation en matière de vie et de travail
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25
Q

quels sont les 2 facteurs qui influent sur la nature des opportunités et des menaces?

A

degres de complexité de l’environnement externe
rapidité des changements dans cet environnement

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26
Q

Comment le gestionnaire peut réussir à établir un avantage concurrentiel? (4)

A

1- accroissement de la performence
2- accroissement de la qualité
3- acroissemnrt de l’innovation
4- accroissement de la réactivité aux besoin des clients

27
Q

définition de l’éthique

A

ensemble de norme de valeurs normative, principe moraux ou conviction concernant se qui est bien ou mal et qui guide les gens dans leur relation avec les autres

28
Q

quels sont les 3 modèles pour promouvoir la prise de décision éthique

A

1- modele utilitarisme
droit moraux
modele de justice

29
Q

quels sont les 4 façon pour un gestionnaire d’aborder la question de la responsabilité sociale

A
  • attitudes obstructionniste
    defensive
    conciliante
    proactive
30
Q

quels sont les 4 types de système d’informations électronqieu

A

1- systeme transactionelle
système d’informations des opérations
système d’aide à la décision (SAD)
système d’expert
chapitre 4 du livre

31
Q

quel est le but de la planification?

A

donne une direction et un but à l’entreprise
permet au gp de contrôler l’utilisation des ressources
les gp essaie de prévoir se qui vas de passer dans l’avenir

32
Q

qu’est ec que la vision
vs
la mission

A

vision: intention de l’entreprise
mission; raison d’être

33
Q

qu’est ce que la structure en réseau

A

Série d’alliances stratégiques qu’une organisation conclut avec des fournisseurs, des fabricants ou des distributeurs pour produire et commercialiser un produit.

34
Q

qu’est ce que la structure mécanique, soit rigide

A

Structure organisationnelle caractérisée par une centralisation de l’au- torité au sommet de la chaîne hiérarchique, une description précise des tâches et des rôles ainsi qu’une supervision étroite des employés.

35
Q

qu’est ec que la structure flexible soit une structure organique(autre nom)

A

autorité décentralisé
communicatio horizontal
coopération des services

36
Q

définition culture organisationnelle

A

ensemble partagé de convictions, d’attentes, de valeurs, de normes et de com- portements qui influent sur les relations entre les membres d’une organisation et sur la façon dont ceux-ci travaillent ensemble à réaliser ses objectif

37
Q

qu’est ce que le leadership

A

qqn qui influence, motive, dirige, inspire pour aider le groupe à atteindre les objectifs

38
Q

quels sont les 5 pouvoirs que deviennent les leader

A

pouvoir legitime
pouvoir de récompense
pouvoir de coecition
pourvoir d’expert
pouvoir de référence

39
Q

quels sont les 2 types de comportements que la plupart des leader adopte?

A

le comportement centrés sur les relations
comportements centrés sur les tâches

40
Q

modele de leadership transactionnelle vs transformationelle

A

transactionelle: motivent leur subordonné à répondre au attentes en les récompensant quand rendent est adéquat

transformationnelle: donne inspiration et motivation à leur employé, il les motives

41
Q

Quels sont les 3 théorie des besoins et explique moi en une ligne

A

1) Theorie des besoin de Maslow:
5 types de besoins; on la fait pour que les gp puissent voir avec quoi il peuvent satisfaire les besoins au travail

2) Theorie factorielle;
se concentre sur : les éléments qui peuvent entraîner une motivation et une satisfaction élevées en matière d’emploi, et ceux qui peu­ vent empêcher les employés d’être insatisfaits. Il y a les facteurs d’hygiène et motivateur

3) theorie des besoins d’accomplissement affiliation et pouvoir:
doit avoir c’est 3 éléments pour etre accomplis

42
Q

quels sont les 3 theorie et explique la theorie de processus de motivation

A

1)theorie des attentes:
employés choisisse rendement faible ou élevé
2) theorie equité;
base motivation syr perception del’équité
3) theorie motivation par objectif:
définit les objectifs

43
Q

quels sont les 2 theorie de l’apprentissage

A

theorie conditionnement opérant
theorie apprentissage social

44
Q

pour minimiser les danger de la pensé de groupe qu’est eux qui peut etre mis en place?

A
  • avocat du diable
  • technique du groupe nominal: membre trouve chacun des idées de leur côtés et examiné en groupe
45
Q

comment une équipe peut accroître sont avantage concurrentiel?

A
  • augmenter efficience
  • augmenter innovation
    -augmenter la qualité
46
Q

quels sont les 3 types de controle

A

proactif
continue
rétroactif

47
Q

les sont les mécanismes de controle pour les employés
4

A
  • supervision directe
    -gestion par objectifs
    -controle bureaucratique (basé sur procédure d’exploitation)
    et
    -contrôle par clans(basé sur l’engagement)
48
Q

Quels sont les avantages de la structure par fonction

A

1- employés apprenant des un des autres
2- controle des employés facilité
3- permet de préparer une meilleur stratégie et diminuer risque

49
Q

quels sont les désavantages d’une structure par fonction

A

1- communication d’une fonction a l’autre est difficile au fur et a mesure que l’entreprise grandit
2- objectif de chaque service prennent + d’importance que la vision global

50
Q

quels sont les avantage d’une structure par départementalisation d’une structure par produit

A

1- spécialisation des directeurs dans un seul produits
- gestionnaire sont expert dans leur domaine
- rôle limité de la haute directoipn
-role de la haut direction est en stratégie et en création de valeur

51
Q

quel est le rôle de la haute direction dans la structure de départementalisation d’une structure par produit

A

role de la haut direction est en stratégie et en création de valeur

52
Q

quels sont les avantage d’une structure par départementalisation d’une structure par localisation géographique?

A
  • adapté aux besoins es clients
  • repos aux règlements spécifiques à chaque marché
53
Q

quels sont les avantage d’une structure par départementalisation d’une structure par type de clientèle?

A

-réceptif aux besoins des cleints
-dispose d’une certaine flexibilité pour répondre aux changement

54
Q

quels sont les avantage d’une structure matrcielle

A
  • pertinent quand on veut de L’INNOVATION
  • pertinent dans environnement complexe et évolutif
  • accent du la mutualisation et multidisciplinarité
  • pertinent dans les secteurs technologique de pointe
55
Q

quels structure est la meilleur pour favoriser l’innovation

A

structure matricielle

56
Q

quels structure on veut dans un environnement complexe et évolutif?

A

structure matricielle

57
Q

quels structure on veut aundon veut que les directeurs est des spécialisations

A

directeurs est des spécialisations dans les produit dans la structure par départementalisation (divisionnaire)b par produit

58
Q

quels sont les desaventage d’une structure matricielle

A

double supervision– 2 directeurs

59
Q

quels son les avantages d’une structure par équipe de produit

A
  • abolitions des frontières entre services
  • directeur de fonction on un rôle consultatif
  • clartés des rôles de l’exercice de l’autorité
  • objectifs de services clarifié
60
Q

dans quels type de structure les directeur on une fonction de type consultatif?

A

par equipe de produits

61
Q

quels sont les 3 types de mesure de controle

A

controle de production
controle de comportement
controle par clan

62
Q

quel est le calcul de prix de revient

A

prix de revient = ensemble de couts + marge

63
Q

Quand est ce que on utilise une stratégie d’affaire?

A

APRES AVOIR DECOUVert une OPPORTUNIT.É DANS SECTEUR

Lorsque les gestionnaires découvrent une opportunité dans un marché ou un secteur, ils doivent aussi élabo- rer des stratégies d’affaires pour s’assurer d’un avan- tage concurrentiel.
-> donc apres avoir trouvé une opportunité

64
Q

quand est ce que on utilise une stratégie d’entrrpsie

A

DETERMINERLE SECTEUR Est un plan d’action portant sur les secteurs et les pays dans les- quels une entreprise devrait investir ses ressources pour réaliser sa vision, accomplir sa mission et atteindre ses objectifs généraux.
-> donc au début

65
Q

quand est ce que on utilise la stratégie fonctionnelle

A

Une stratégie fonctionnelle est un plan d’action conçu pour améliorer la capacité des services d’une entreprise à créer de la valeur et qui concorde avec ses stratégies d’affaires et directrices.
–> une fois que la compagnie est deja ne marche

Structure des organisations (12 decks)

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